Eu era um hóspede neste hotel em dezembro de 2020 e minha estadia foi boa. O problema começou quando verifiquei minha conta bancária após a minha estadia e descobri que fui cobrado duas vezes. Fiz uma ligação para o hotel em 29 de dezembro, falei com o gerente de plantão e fui informado de que um valor era para autorização de retenção do meu cartão e o valor adicional era para despesas do hotel. Eu perguntei quando meus fundos seriam devolvidos. O gerente disse que levaria 5 dias úteis e meu banco deveria ter um código para fazer o reembolso.Liguei para o hotel em 5 de janeiro para informar ao gerente que meus fundos não foram depositados em minha conta, mas agora soube que ela não viu a cobrança adicional de que falamos na semana anterior. Disseram-me para entrar em contato com meu banco, o que fiz. Tenho recibos de ambas as despesas e o hotel recusou-se a reembolsar-me.Por causa de meu negócio em Bessemer, achei que havia encontrado um bom hotel para me hospedar. Isso não vai acontecer mais.Hóspedes, por favor, verifique seus extratos bancários após a sua estadia. Espero que sua visita seja melhor que a minha.
star Barbara Mason
Fui huésped de este hotel en diciembre de 2020 y mi estadía fue buena. El problema comenzó cuando revisé mi cuenta bancaria después de mi estadía y descubrí que me cobraron dos veces. Hice una llamada al hotel el 29 de diciembre, hablé con el gerente de turno y me dijeron que una cantidad era para la autorización para retener mi tarjeta y la cantidad adicional era para los cargos del hotel. Pregunté cuándo serían devueltos mis fondos. El gerente me dijo que tomaría 5 días hábiles y que mi banco debería tener un código para hacer el reembolso.Volví a llamar al hotel el 5 de enero para informar al gerente que mis fondos no se habían depositado en mi cuenta, pero ahora me dijeron que no veía el cargo adicional del que hablamos la semana anterior. Me dijeron que me pusiera en contacto con mi banco, lo cual hice. Tengo recibos de ambos cargos y el hotel se negó a reembolsarme.Debido a mi negocio en Bessemer, sentí que había encontrado un buen hotel para alojarme. Eso ya no sucederá.Los huéspedes deben comprobar los extractos bancarios después de su estancia. Espero que tu visita sea mejor que la mía.
star Barbara Mason
I was a guest at this hotel in December 2020 and my stay was good. The trouble began when I checked my bank account after my stay and discovered I was charged twice. Made a call to the hotel on December 29, spoke with the manager on duty and was told one amount was for authorization to hold my card and the additional amount was for the hotel charges. I asked when will my funds would be return. The manager told me would take 5 business days and my bank should have a code to do the refund.
Called the hotel back on 5 January to let the manager know my funds was not deposited to my account but was now told she did not see the additional charge that we spoke of the week before. I was told to contact my bank, which I did. I have receipts of both charges and the hotel refused to refund me.
Because of my business in Bessemer, I felt I had found a good hotel to lodge with. That will not happen anymore.
Guests, please check you bank statements after your stay. I hope your visit will be better than mine.
star Barbara Mason
Fácil de entrar e sair .. para um entregador foi uma experiência agradável
starstarstarstar William Herbinger
Easy to get in and out.. for a delivery person it was a pleasant experience
starstarstarstar William Herbinger
Came in last night around 9pm after our truck broke down and had to be fixed. Now the rooms was great the beds slept well had a awesome shower and then breakfast happened. Now my husband and I have been to a few Best Western hotels but this is the first time we get a unhealthy breakfast, now imagine pop tarts a greasy unhealthy cinnamon bun a apple a bottle of water and some candy bar. What do I look like I am 5 years old. At least at the other Westerns we had cereal, milk and a healthy breakfast one even offered us a hot breakfast already made up. We can't believe of all the Westerners the Plus is more expensive and the give you a 5 year old's lunchtime package
Oh this is unacceptable.
starstarstar Monica Schultz
Nice quiet não grande do hotel, os quartos foram limpos melhor do que a maioria dos outros hotéis. Todos, exceto o controle remoto, que estranhamente deve ser higienizado, tinham graxa por toda parte. Sem café da manhã, sem piscina, sem sala de ginástica durante covid 19
starstarstar Magin McConnell
Nice quiet not to big of hotel, rooms were cleaned better than most other hotels are. All but the remote which oddly is suppose to be sanitized had grease all over it. An no breakfast no pool no fitness room during covid19
starstarstar Magin McConnell
Bad rooms. Bad service. Probably paid for the good reviews.
star Paul Carnes
Eu recomendaria ficar neste hotel a ninguém. Os funcionários foram muito simpáticos comigo e têm muito orgulho do seu trabalho. Eles fizeram tudo para se certificar de que eu estava confortável e que todas as minhas necessidades fossem atendidas. A propriedade é muito limpa e bem cuidada. Quando você entra no saguão, cheira tão limpo. A atmosfera me deu uma sensação de segurança e felicidade geral. Eu me senti como se tivesse acabado de entrar na sala de estar da casa da minha avó. Eu não teria ficado surpresa se minha avó aparecesse virando a esquina carregando um prato de biscoitos recém-assados e um copo grande de leite frio. A melhor experiência de hotel que tive em muito tempo
starstarstarstarstar Cory Watts
Recomendaría alojarse en este hotel a cualquiera. El personal fue muy amable conmigo y realmente se enorgullecen de su trabajo. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviera cómodo y de que se cumplieran todas mis necesidades. La propiedad está muy limpia y bien cuidada. Cuando entras en el vestíbulo, huele tan limpio. El ambiente me dio una sensación de seguridad y felicidad en general. Me sentí como si acabara de entrar en la sala de estar de la casa de mi abuela. No me hubiera sorprendido en absoluto que mi abuela llegara por la esquina con un plato de galletas recién horneadas y un vaso alto de leche fría. La mejor experiencia de hotel que he tenido en mucho tiempo.
starstarstarstarstar Cory Watts
I would recommend staying at this hotel to anyone. The staff were so kind to me and they really take pride in their work. They went above and beyond to make sure I was comfortable and all my needs were met. The property is very clean and well cared for. When you walk into the lobby it smells so clean. The atmosphere gave me a feeling of security and just overall happiness. I felt like I had just walked into the living room at my grandmothers house. I wouldn't have been surprised at all if my grandmother came around the corner carrying a plate of freshly baked cookies and a tall glass of cold milk. Best hotel experience I have had in a long time
starstarstarstarstar Cory Watts
I wouldn't recommend anyone to stay. People on nights wasn't available when we needed them. Smelled like people were smoking weed. AC wasn't working properly. Room was hot and bed was hard. When we were checking out the next morning employee was outside lean against someone's vehicle talking. Worst experience ever
star Brian Nielsen
Very nice hotel com excelente equipe em ótima localização
starstarstarstarstar Mike Weldon
Este pode ser o melhor hotel nesta saída da Interstate. Eu fiquei em alguns dos outros e eles são confortáveis, menos limpos e menos modernos, embora eles são quase todos mais baratos do que este lugar.Mesmo os "regulares" quartos são espaçosos, mas também há quartos maiores, suites e salas de kitchenette disponíveis, também, se você quiser ainda mais espaço para relaxar.Chuveiros são muito limpos e têm boa pressão de água no piso térreo. TV a cabo tem a variedade básica de canais HD. Mini-frigoríficos são sobre a média e podem manter a maioria das bebidas frescas.Wi-fi não é muito rápido, mas é rápido o suficiente para tarefas básicas, como e-mail e até mesmo alguns vídeos de streaming de luz.No geral, é um "você começa o que você paga" propriedade: mais caro do que quase tudo nesta saída, mas melhor em praticamente todos os sentidos.
starstarstarstar Zach Rutledge
Muy bonito hotel con excelente personal en excelente ubicación
starstarstarstarstar Mike Weldon
Algo caro pero bien
starstarstarstar Venezuela Tv
Todo bien. Muy limpio. Rico desayuno americano!
starstarstarstar Elen Becerra
This might be the best hotel at this exit off the interstate.I've stayed at some of the others and they are comfortable, less clean and less modern, although they're almost all cheaper than this place.Even the "regular" rooms are spacious, but there are also larger rooms, suites and kitchenette rooms available, too, if you want even more room to relax.Showers are pretty clean and have good water pressure on the ground floor.Cable TV has the basic assortment of HD channels.Mini fridges are about average and can keep most beverages cool.Wi-fi is not very fast, but is fast enough for basic tasks like e-mail and even some light streaming video.Overall, it's a "you get what you pay for" property: more expensive than nearly everything else at this exit, but better in virtually every way.
starstarstarstar Zach Rutledge
Very nice hotel with great staff in great location
starstarstarstarstar Mike Weldon
Muy amabes
starstarstar Jose De La Rosa
Buen hotel, pero fue difícil salir porque la carretera tiene vueltas extrañas.
starstarstarstar Carlos Xavier Soto
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