O melhor hotel em que já estive. Brett é uma grande ajuda e sempre me deu o que eu precisava. Definitivamente recomendo para meus amigos e família!
starstarstarstarstar Jason
El mejor hotel en el que he estado. Brett es de gran ayuda y siempre me consiguió lo que necesitaba. ¡Definitivamente lo recomiendo a mis amigos y familiares!
starstarstarstarstar Jason
The best hotel I've ever been to. Brett is a great help and always got me what I needed. Definitely recommending to my friends and family!
starstarstarstarstar Jason
Pior experiência que já tive !!! Reservado um mês de antecedência, eles cobraram meu cartão e vamos para o hotel depois de uma longa viagem de fora da cidade, eles nos deram um quarto com uma cama !!! O recepcionista foi alheio não tinha nada a dizer para acomodar apenas disse que eles não tinham quaisquer outros quartos !! Então, por que fiz uma reserva e por que fui cobrado se você vai ceder meu quarto para outra pessoa? Ridículo NUNCA vai usar este ramo de hotéis novamente !! NÃO reserve aqui !!
star Queen Bee
Muito limpo, excelente atenção e rápido na manobra!
starstarstarstarstar Mario Garza
Muy limpio,excelente atención y rápidos en la maniobra!
starstarstarstarstar Mario Garza
¡La peor experiencia que he tenido! Reservé con un mes de anticipación, cargaron mi tarjeta y nos fuimos al hotel después de un largo viaje en auto desde fuera de la ciudad, ¡nos dieron una habitación con una cama! El recepcionista era ajeno a nada que decir para acomodar solo dijo que no tenían otras habitaciones. Entonces, ¿por qué hice una reserva y por qué me cobraron si le vas a dar mi habitación a otra persona? ¡Ridículo NUNCA volverá a usar esta sucursal de hoteles! ¡NO reserve aquí!
star Queen Bee
Worst experience I've ever had!!! Booked a month in advance, they charged my card and we go to the hotel after a long drive from out of town they gave us a room with one bed!!! The front desk clerk was oblivious had nothing to say to accommodate just said they didn't have any other rooms!! So why did I make a reservation and why was I charged if your going to give my room to someone else!! Ridiculous will NEVER use this branch of hotels ever again!! DONT book here!!
star Queen Bee
Tudo era muito bom aqui e quartos muito limpos. Serviço de lavanderia gratuito e sala de ginástica. A única desvantagem é que havia uma festa quase todas as noites com música alta depois das 22h. Fora isso, era um lugar muito agradável. Talvez peça um quarto na parte da frente e não no lado da piscina.
starstarstarstar Lexi Vaca
Todo estaba muy bien aquí y las habitaciones estaban muy limpias. Servicio de lavandería gratuito y sala de ejercicios. El único inconveniente es que había una fiesta casi todas las noches con música a todo volumen después de las 10 pm. Aparte de eso, era un lugar muy agradable. Tal vez pida una habitación en la parte delantera y no en el lado de la piscina.
starstarstarstar Lexi Vaca
Everything was very nice here and very clean rooms. Free laundry Service and work out room. Only down side is there was a party almost every night with loud music past 10 pm. Other than that it was a very nice place. Maybe ask for a room on the front side and not on the pool side.
starstarstarstar Lexi Vaca
Ficamos em uma suíte dupla queen size e o melhor que posso dizer sobre isso foi que as camas eram de firmeza diferente. A temperatura na sala oscilou de quente para frio durante a noite. Para assistir tv, os interruptores de luz na entrada tinham que estar ligados, o que não é grande coisa durante o dia, mas à noite a luz incomoda e se uma pessoa quer dormir enquanto a outra assiste tv fica bem difícil já que a luz incide sobre as camas. De manhã, nossos telefones também não carregaram, devido às luzes sendo apagadas. No geral, fez o seu trabalho, tivemos uma cama por uma noite, mas eu poderia ter ficado no Super 8 mais barato 🙄
starstar Leslie Dority
Nos alojamos en una suite doble queen y lo mejor que puedo decir es que las camas eran de firmeza diferente. La temperatura en la habitación fluctuó de caliente a fría durante toda la noche. Para ver la televisión, los interruptores de luz de la entrada tenían que estar encendidos, lo cual no es gran cosa durante el día, pero por la noche la luz es molesta y si una persona quiere dormir mientras la otra ve la televisión, es bastante difícil. ya que la luz incide sobre las camas. Por la mañana, nuestros teléfonos tampoco se habían cargado, debido a que las luces estaban apagadas. En general, hizo su trabajo, teníamos una cama por una noche, pero podría haberme quedado en Super 8 más barato.
starstar Leslie Dority
We stayed in a double queen suite and the best I can say about it was the beds were different firmness. The temperature in the room fluctuated from hot to cold throughout the night. In order to watch tv, the light switches by the entrance had to be on, which isnt a big deal during the day, but at night the light is annoying and if one person wants to sleep while the other watches tv it makes it pretty hard since the light shines onto the beds. In the morning our phones hadn't charged either, due to the lights being turned off. Overall, it did its job, we had a bed for a night but I could've stayed at Super 8 cheaper 🙄
starstar Leslie Dority
Esta foi uma estadia muito agradável. Pessoal foi executado amigável e cortês. Os quartos são muito limpos e confortáveis. Eles estão seguindo as recomendações do CDC para garantir que todos os hóspedes estejam seguros.
starstarstarstarstar Dial Young, Jr.
Esta fue una estancia muy agradable. El personal fue ejecutado de manera amable y cortés. Las habitaciones están muy limpias y son cómodas. Están siguiendo las recomendaciones de los CDC para garantizar que todos los huéspedes estén seguros.
starstarstarstarstar Dial Young, Jr.
This was a very pleasant stay. Staff was executed friendly and courteous. Rooms are very clean and comfortable. They’re following the recommendations of the CDC to ensure all guest are safe.
starstarstarstarstar Dial Young, Jr.
Grande sala, grande facilidade, ótimas acomodações, elevador incompleto! 5 estrelas se conseguirem aquele elevador mal-assombrado, cujas portas abrem e fecham várias vezes antes de fechar e permitem subir / descer, fixo. Além disso, minha esposa ficou presa no elevador na semana passada e teve que chamar o corpo de bombeiros para tirá-la de lá! Ficar aqui por causa da recente tempestade de neve danificou nossos encanamentos de água. (E eu acredito que a razão para os problemas com o elevador) No geral, um hotel muito bom, convenientemente localizado e eu não gostaria de estar em qualquer outro hotel. Porém aquele elevador ... Foi adotado no Hotel Cecil em LA!
starstarstarstar Jay Robinson
Gran habitación, gran instalación, gran alojamiento, ascensor incompleto. 5 estrellas si consiguen ese ascensor embrujado, cuyas puertas se abren y cierran varias veces antes de que se cierre y te permite subir / bajar, fijo. Además, mi esposa se quedó atascada en el ascensor la semana pasada y tuvo que llamar al departamento de bomberos para sacarla. Quedarme aquí debido a la reciente tormenta de nieve dañó nuestras tuberías de agua. (Y creo que la razón de los problemas con el ascensor) En general, es un hotel realmente bueno, convenientemente ubicado y no me gustaría estar en ningún otro hotel. Sin embargo ese ascensor ... ¡Fue adoptado del Hotel Cecil en Los Ángeles!
starstarstarstar Jay Robinson
Great room, great facility, great accommodations, sketchy elevator! 5 stars if they get that haunted elevator, whose doors open and close several times before it closes and allows you to go up/down, fixed. Also my wife got stuck in the elevator last week and had to call the fire department to get her out! Staying here because of the recent snow storm damaged our water pipes. (And I believe the reason for the issues with the elevator) Overall a really good hotel, conveniently located and I wouldn't want to be at any other hotel. However that elevator... It was adopted from the Cecil Hotel in LA!
starstarstarstar Jay Robinson
Foi a pior experiência de hotel que já tive na minha vida! O hotel fica no serviço rd de 35. Poderíamos aqui os veículos de 18 rodas como se estivéssemos na interestadual! Não dormi e viemos para SA visitar minha mãe moribunda !!! Eu sou um membro Platinum Elite. Eu mereço melhor!
star Vickie Espree
¡Fue la peor experiencia de hotel que he tenido en mi vida! El hotel se encuentra en la calle de servicio de 35. ¡Podríamos aquí los vehículos de 18 ruedas como si estuviéramos en la interestatal! No pude dormir y vinimos a SA a visitar a mi madre moribunda !!! Soy miembro Platinum Elite. ¡Merezco algo mejor!
star Vickie Espree
It was the worst hotel experience I've ever had in my life! The hotel sits on the service rd of 35. We could here the 18 wheelers like we were on the interstate! I got no sleep and we came to SA to visit my dying mother!!! I am a Platinum Elite member. I deserve better!
star Vickie Espree
Did not stay at the Schertz location but I am an IGH rewards member.I stopped on my way to San Antonio just to use the restroom.I only stopped at the front desk to ask for directions to the facilities so that I didn't spend unnecessary time wandering around.Once I asked for help, Rita, the supervisor asked if I were a guest. I said no. She said, you can't use the restroom. Now... I was already past the desk when Istopped to ask so if Ihad kept going, No one would have asked me anything. I was wearing a mask and had no more chance of having Covid than anyone else in the lobby. We all had an equal shot of being contagious.So, perhaps a more professional response would have been Our lobby restrooms are closed. If you don't want to worry about contamination, then no one should have access.Telling 1 person no, who politely asked, and letting others just walk by the desk to go to the restroom defeats the purpose of the response. All it does is insure that I'll think twice before using any Candlewood Suite hotel. And since I'm a frequent hotel user, I can add Candlewood to myLast Resort list.
star L W.
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