Assim, durante o fim de semana do festival Essence, este hotel bem conhecido afirmou que eles não limpam os quartos a cada 7 dias. 🤢. Tenho certeza de que na maioria dos casos você aumenta a limpeza, não diminui esses esforços. A equipe estava ok. Se você estivesse um minuto atrasado, definitivamente perderia o café da manhã. Aquele pessoal parecia cansado. Até o gerente que tentou defender a falta de limpeza. Quando eles estão cobrando 3x a taxa normal. Parece ser uma vantagem dos participantes! Apenas faça melhor. Este grupo está pagando caro para ser tratado de forma justa.
starstar Lakia Johnson
Entonces, durante el fin de semana del festival Essence, este conocido hotel declaró que no limpian las habitaciones cada 7 días. 🤢. Estoy seguro de que en la mayoría de los casos aumenta la limpieza, no disminuye esos esfuerzos. El personal estaba bien. Si llegaste un minuto tarde definitivamente te perdiste el desayuno. Ese personal parecía cansado. Incluso el gerente que trató de defender la falta de limpieza. Cuando están cobrando 3 veces la tarifa normal. ¡Parece ser un aprovechamiento de los asistentes! Solo hazlo mejor. Este grupo está pagando mucho dinero para recibir un trato justo.
starstar Lakia Johnson
So during the Essence festival weekend this well known hotel stated that they don't clean the rooms every 7 days. 🤢. I'm sure in most cases do you amp up cleanliness, not decrease those efforts. The staff was ok. If you were a min late you definitely missed breakfast. That staff just seemed tired. Even the manager who tried to defend the lack of cleanliness. When they are charging 3x the normal rate. It appears to be a taking advantage of the attendees! Just do better. This group is paying top dollar to be treated fairly.
starstar Lakia Johnson
Localização perfeita para caminhar até o Superdome. A kitchenette foi super útil para poupar dinheiro nas refeições. Lanches na loja onde um pouco inflado. A única reclamação que tive foi que uma das minhas toalhas estava suja e eles levaram um dia para me dar uma toalha de substituição. Também seria bom se eles estendessem o horário do café da manhã para talvez 10:00 ou 11:00 para aqueles de nós que querem dormir um pouco.
starstarstarstar SQueen_ Rob
Perfect location to walk to the Superdome. The kitchenette was super helpful in saving money on meals. Snacks in the store where a bit inflated. The only complaint I had was that one of my towels was soiled and it took them a day to give me a replacement towel. Also it would be nice if they extended their breakfast hours to maybe 10:00 or 11:00 for those of us that want to sleep in a bit.
starstarstarstar SQueen_ Rob
O hotel foi ótimo. Os quartos eram agradáveis e limpos. Camas confortáveis. Estávamos no 8º andar, então nenhum ruído do bar abaixo. Quarto cabe 6 facilmente, e honestamente, você poderia jogar alguns colchões de ar na sala e ainda ter bastante espaço rs. O banheiro da frente era bom, eu não gostei de como eles tinham metade de vidro bloqueando a banheira no banheiro "master". Foi muito estranho entrar e correr a água do banho para o meu filho. Café-da-manhã foi decente, eles ainda tinham biscoitos e calda um par de dias, e honestamente,foi muito bom. O atendimento ao cliente foi muito bom. A jovem que chega lá à noite era tão doce e prestativa. Os dois caras eram legais também. A outra senhora das manhãs (cabelo curto) parecia um pouco distante. Todo mundo falava quando alguém entrava ou pelo menos fazia contato visual e sorria. Mas ela não fez isso. Eu só a vi realmente ser legal com uma pessoa. Fora isso, com certeza me hospedaria novamente. Não é o Ritz, mas definitivamente também não é o motel 6.
starstarstarstarstar Andrina Lewis
Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe deste hotel! Eles são a definição de excelente atendimento ao cliente. Cada membro da equipe com quem interagimos foi acima e além para garantir que tivéssemos uma experiência fantástica ficando lá. O quarto era limpo e espaçoso e os jardins eram extremamente acolhedores. Obrigado por umas férias fantásticas!
starstarstarstarstar Katie Adcock
El hotel fue genial. Las habitaciones eran bonitas y limpias. Camas cómodas. Estábamos en el octavo piso, así que no había ruido del bar de abajo. Room fit 6 fácilmente y, sinceramente, podría arrojar un par de colchones de aire en la sala de estar y aún tener mucho espacio jajaja. El baño del frente era bueno, no me gustó cómo tenían esa mitad de vidrio bloqueando la bañera en el baño "principal". Fue muy extraño entrar y dejar correr el agua del baño para mi hijo. El desayuno era decente, incluso tenían panecillos y salsa un par de días, y sinceramente, fue MUY bueno. El servicio al cliente fue muy bueno. La joven que llega por las noches fue muy amable y servicial. Los dos chicos también eran agradables. La otra dama de las mañanas (pelo corto) parecía un poco distante. Todos los demás hablaban cuando alguien entraba o al menos hacían contacto visual y sonreían. Pero ella no hizo eso. Solo la vi realmente ser amable con una persona. Aparte de eso, definitivamente me quedaría de nuevo. No es el Ritz, pero definitivamente tampoco es el motel 6.
starstarstarstarstar Andrina Lewis
No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el personal de este hotel. Son la definición de un excelente servicio al cliente. Cada miembro del personal con el que interactuamos hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una experiencia fantástica alojándonos allí. La habitación estaba limpia y espaciosa y los jardines eran extremadamente acogedores. ¡Gracias por unas vacaciones fantásticas!
starstarstarstarstar Katie Adcock
The hotel was great. Rooms were nice and clean. Beds comfy. We were on the 8th floor so no noise from the bar below. Room fit 6 easily, and honestly, you could throw a couple air mattresses in the living room and still have plenty of room lol. The front bathroom was good, I didn't like how they had that one half of glass blocking the tub in the "master" bathroom. It was very weird to get into, and to run bath water for my kid. Breakfast was decent, they even had biscuits and gravy a couple of days, and honestly,it was REALLY good. Customer service was very good. The young lady who gets there in the evenings was so sweet and helpful. The two guys were nice as well. The other lady from the mornings (short hair) seemed a bit standoffish. Everyone else would speak when someone came in or at least make eye contact and smile. But she didn't do that. I only saw her actually be nice to one person. Other than that, I'd definitely stay again. It's not the Ritz but it's definitely not motel 6 either.
starstarstarstarstar Andrina Lewis
I cannot say enough good things about the staff at this hotel! They are the definition of excellent customer service. Each member of the staff that we interacted with went above and beyond to make sure we were having a fantastic experience staying there. The room was clean and spacious and the grounds were extremely welcoming. Thank you for a fantastic vacation!
starstarstarstarstar Katie Adcock
Parei no local e nem me senti segura o suficiente para estacionar meu carro, ou mesmo atravessar a porta da frente. Parece quase abandonado, e vários sem-teto foram postados do lado de fora das portas da frente. A equipe foi rude para lidar com o telefone. Depois de olhar para os comentários, percebi que não havia nada além de problemas. Economize seu dinheiro porque acabei de jogar $ 300 pelo ralo. Deveria ter olhado os comentários antes de reservar.
star Isabella L
A partir do momento em que fiz o check-in, me senti em casa. A equipe da recepção foram acolhedores, prestativos e engraçados. Meu quarto, embora não tenha a melhor vista, era limpo e claro. O próprio hotel fica a menos de 30 minutos da Bourbon Street e o Canal Street Trolley a apenas 5 minutos a pé. O buffet de café-da-manhã foi muito bom, com opções diferentes todos os dias. (O pessoal da cozinha foi maravilhoso.) Café estava disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O lobby do hotel e os espaços públicos foram mantidos limpos e o terraço do 3º andar confortável e um ótimo lugar para conhecer outras pessoas. Voltarei a Nova Orleans (porque 10 dias não foram suficientes para ver tudo.) e quando voltar, ficarei no Sonesta on Loyola.
starstarstarstarstar Thomas Hodges
Desde el momento en que me registré, me sentí como en casa. El personal de recepción era acogedor, servicial y divertido. Mi habitación, aunque no tenía la mejor vista, estaba limpia y luminosa. El hotel en sí está a menos de 30 minutos de Bourbon Street y el tranvía de Canal Street a solo 5 minutos a pie. El buffet de desayuno era muy bueno, con diferentes opciones cada día. (El personal de la cocina fue maravilloso). El café estaba disponible 24/7. El vestíbulo del hotel y los espacios públicos se mantuvieron limpios y la terraza del tercer piso era cómoda y un excelente lugar para conocer a otras personas. Regresaré a Nueva Orleans (porque 10 días no fueron suficientes para verlo todo) y cuando regrese, me quedaré en Sonesta en Loyola.
starstarstarstarstar Thomas Hodges
Pulled up to the place and didn’t even feel safe enough to park my car, or even walk through the front door. Looks almost abandoned, and several homeless people were posted outside the front doors. Staff was rude to deal with over the phone. After looking at reviews, I realized there has been nothing but problems. Save your money because I just threw $300 down the drain. Should’ve looked at the reviews before booking.
star Isabella L
From the minute I checked in, I felt right at home. The front desk staff were welcoming, helpful and funny. My room while not having the best view, was clean and bright. The hotel itself is less than a 30 minute from Bourbon Street, and the Canal Street Trolley just a 5 minute walk away. The breakfast buffet was really good, with different options every day. (The kitchen staff were wonderful.) Coffee was available 24/7.
The hotel lobby and public spaces were kept clean and the 3rd floor terrace comfortable and a great place to meet other people.
I will be back to New Orleans (because 10 days wasn't enough to see it all.) and when I do come back, I will be staying at Sonesta on Loyola.
starstarstarstarstar Thomas Hodges
A instalação datada parece apenas meio atualizada. Quarto tinha eletrônicos atualizados que eram bons (novas TVs), mas velhos, utensílios de cozinha antigos. Além disso, eles nos orientaram de usar o estacionamento com manobrista em favor da garagem ao lado. Esta garagem era uma farsa que o orientava a usar o site deles para pagamento quando o site não atualizava a máquina de estacionamento dentro da garagem. A empresa que fiscalizava os horários de estacionamento usava apenas a máquina. Mais de 15 carros foram inicializados no dia em que encontrei meu carro inicializado. Isso apesar de ter pré-pago por 4 dias de estacionamento. Encontre um hotel melhor com funcionários que dêem melhores conselhos.
star Michael Yamamoto
Assim que cheguei aqui, meu quarto foi cancelado após a atualização da conta. Voltei de visitar o quarto LSU não foi limpo. Talvez por causa do covid. O corredor quando você sai do elevador cheirava mal. Quarto também cheirava mal. Tapete na suíte queen estava molhado. Pedi roupa de cama para o cobertor do sofá-cama estava muito ruim. A equipe da recepção foi muito bom. A arrumação foi boa, no entanto, ela não falava inglês e teve que usar o telefone para traduzir. Não é o pior, mas não voltarei a este hotel.
starstar Jarnette Armstead
Once I got here my room was canceled after updating account. Came back from visiting LSU room was not cleaned. Maybe because of covid.The hall onceyou get off of the elevator smelled bad. Room also smelled bad.Carpet in queen suite was wet. Asked for linen for sofa bed blanket was stained really bad. Staff at front desk was really nice. Housekeeping was nice however, she did not speak English had to use her phone to translate. Not the worse but I will not be coming back to this hotel.
starstar Jarnette Armstead
Dated facility seems only half way updated. Room had updated electronics which were nice (new TVS), but old, old kitchen appliances. Also, they steered us away from using their valet parking in favor of the garage next door. This garage was a scam directing you to use their website for payment when the website didn't update the parking machine inside the garage. The company enforcing parking times only used the machine. More than 15 cars were booted the day I found my car booted. This despite having pre-paid for 4 days of parking. Find a nicer hotel with staff that give better advice.
star Michael Yamamoto
😍
starstarstarstarstar Delia Lopez
Recomendado y su personal en atencion excelente
starstarstarstarstar Zarabanda Club
Muy buen lugar pero no dieron lo que según nos prometieron cuando hicimos la reservación 2 habitaciones con 2 camas cada una sólo dieron 1 sencilla cuando nos percatamos que sólo nos dieron 1 regresamos des pues de ir a buscar algo que cenar y resulta que ya avian cancelado la otra habitación 😡😡la recepcionista no se si checo o no pero la reservación clara mente decía que eran dos habitaciones con 2 camas cada una y terminaron dándonos gato por liebre 😁😁😁
starstar Arturo Becerra
Este hotel es muy limpio y bien ubicado.La habitación tiene cocineta bien dotada.Pero tienen un gran problema! Van haciendo cargos a tu TC.No te cobran toda tu estadía de una vez, lo cual afecta tus cuentas y te afecta por el tipo de cambio que haya en tu país.No es claro en el cobro de tu estadía y deja una sensación maluca por no conocer cuánto te va a costar finalmente. No lo recomiendo. Y no volvería a él definitivamente.
starstar Mona Maya
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