Este hotel, ao contrário de outras Homewood Suites, não oferece serviço de limpeza; você pode ligar para a recepção se precisar de suprimentos extras. Este hotel também tem residentes de longa data, o que é evidente no uso e desgaste dos quartos, móveis e cozinha. A maioria, mas não todos, os quartos em que ficamos cheiram muito mal, seja fumaça, comida velha ou apenas BO. Sempre gostamos muito da equipe e eles foram simpáticos e prestativos.
starstar Tassa Alexander
This hotel, unlike other Homewood Suites, does not offer housekeeping service; you can call front desk if you need extra supplies. This hotel also has long term residents, which is evident in the wear and tear of the rooms, furniture, and kitchen. Most, but not all, rooms we have stayed in smell really bad, be it smoke, old food, or just BO. We have always really enjoyed the staff and they have been friendly and helpful.
starstar Tassa Alexander
As imagens falam por si! Desagradável! Eu estava coçando a noite toda! Eles nos mudaram para outro quarto inaceitável. Fizemos check-out no dia seguinte (era para ficar 2 noites), eles deram reembolso parcial quando, no início, fomos informados de reembolso total. Acabamos no Four Points by Sheraton. Excelente hotel! Faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar!
star Mesha
Pictures speak for itself! Nasty! I was itching all night! They changed us to another unacceptable room. We checked out next day (was supposed to stay 2 nights), they gave partial refund when at first, we were told full refund. We ended up at Four Points by Sheraton. Excellent hotel! Do yourself a favor and stay elsewhere!
star Mesha
Agradável e confortável. Muito limpo e acompanhando o material cobiçado. Todo o pessoal é educado e prestativo 👍
starstarstarstarstar Jack Clary
Nice and comfortable. Very clean and keeping up with covid material. All staff is polite and helpful 👍
starstarstarstarstar Jack Clary
Our stay was just ok. The two big things that takes the stars down was the rudeness of the person in charge of the breakfast room on Monday Oct 12 and one of the desk trainees the eveningof Oct 13. One: Put your phone down while working. If the hotel is paying you to be on your phone instead of taking care of the customer, I don't want to pay for that. Rolling your eyes and making it appear I interrupted you to do your job that I am paying for by staying there is upsetting. Two: to the trainee when i want to pay for a pantry item with cash instead of charging it to my room, don't huff and say I'll have to figure it out. I have the right to pay in cash and you are a customer service representative please act as one.
starstarstar Elizabeth Bishop
O que é uma jóia maravilhosa escondida em San Marco !!!! Primeiro: Moh na recepção - este senhor precisa ensinar a outra gerência do hotel como as coisas devem ser executadas !!! Ele é tão profissional, cortês e prestativo - ele merece muito reconhecimento do Hilton - Moh é a razão pela qual estou escrevendo esta revisão !!! Além disso, Lisa, no café da manhã foi um raio de sol absoluto e informações sobre Hilton - ela também merece elogios por seu nível de excelência! Para um hotel oder, eu achei tudo limpo, ordenado e tão luxuosamente silencioso !!! Grande experiência - vamos estar de volta !!!
starstarstarstarstar Jax Mary
¡Qué maravillosa joya escondida en San Marco! Primero: Moh en la recepción: ¡este caballero necesita enseñarle a la gerencia del hotel cómo se deben manejar las cosas! Es muy profesional, cortés y servicial; se merece un gran reconocimiento de Hilton. ¡Moh es la razón por la que escribo esta reseña! Además, Lisa, en la cafetería del desayuno, fue un rayo de sol absoluto e información sobre Hilton; ¡también merece elogios por su nivel de excelencia! Para un hotel oder, encontré todo limpio, ordenado y muuuy lujosamente tranquilo. Gran experiencia, ¡volveremos!
starstarstarstarstar Jax Mary
What a wonderful hidden gem in San Marco!!!! First: Moh at the Front Desk--this gentleman needs to teach other hotel management how things ought to be run!!! He is so professional, courteous and helpful--he deserves tons of recognition from Hilton--Moh is the reason I am writing this review!!! Also, Lisa, in the breakfast cafe was an absolute ray of sunshine and information about Hilton--she also deserves praise for her level of excellence! For an oder hotel, I found everything clean, orderly and sooooo luxiously quiet!!! Great experience--we will be back!!!
starstarstarstarstar Jax Mary
Estive aqui durante o bloqueio. Eu sou de fora da cidade e eles fizeram um ótimo trabalho cuidando de mim!
starstarstarstarstar Jasen Castillo
Been here during lockdown. I am from out of town and they have done a great job of taking care of me!
starstarstarstarstar Jasen Castillo
Super hotel, muito amigável e um bom e pequeno-almoço em mudança. De segunda a quinta-feira há até um lanche à noite do tamanho de uma refeição normal
starstarstarstarstar Dirk
Super hotel, muy amable y un desayuno bueno y cambiante. De lunes a jueves, incluso hay un refrigerio en la noche que es tan grande como una comida normal.
starstarstarstarstar Dirk
Excelente servicio! No tuve ninguna queja! Habitaciones muy confortables y la comida excelente!
starstarstarstarstar Adalberto Duran
Tienen los horarios un poco más temprano de lo normal por lo demás, servicios, ubicación y las habitaciones están muy bien..
starstarstarstarstar Jose Carlos Piedra
Esta en reparación y no está apto para el servicio, las habitaciones devastadas, falta de higiene, el piso 4 con mal olor y no evacuaron la basura del vestíbulo de ascensores, no existe personal de servicio en esta sección, los teléfonos estan desconectados
star Javier Otto Yanez
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