I stayed at the Royal Oak Hyatt early October and had issues synching my phone with the tv. I called the front desk and Courtney went above and beyond. He came up to my room and set up the tv for me and made sure I could watch what I wanted. Then later in my stay I went to the bar and again he surpassed my expectations. Right now, with COVID, service everywhere sucks. Courtney surpassed amazing customer service in all aspects and deserves a legitimate promotion. I will always choose Hyatt!! Thank you Courtney for showing there is still good customer service out there. Hyatt keep it up.
starstarstarstarstar Casandra Martinez
I stayed at the Royal Oak Hyatt early October and had issues synching my phone with the tv. I called the front desk and Courtney went above and beyond. He came up to my room and set up the tv for me and made sure I could watch what I wanted. Then later in my stay I went to the bar and again he surpassed my expectations. Right now, with COVID, service everywhere sucks. Courtney surpassed amazing customer service in all aspects and deserves a legitimate promotion. I will always choose Hyatt!! Thank you Courtney for showing there is still good customer service out there. Hyatt keep it up.
starstarstarstarstar Casandra Martinez
I stayed at the Royal Oak Hyatt early October and had issues synching my phone with the tv. I called the front desk and Courtney went above and beyond. He came up to my room and set up the tv for me and made sure I could watch what I wanted. Then later in my stay I went to the bar and again he surpassed my expectations. Right now, with COVID, service everywhere sucks. Courtney surpassed amazing customer service in all aspects and deserves a legitimate promotion. I will always choose Hyatt!! Thank you Courtney for showing there is still good customer service out there. Hyatt keep it up.
starstarstarstarstar Casandra Martinez
Belas amenidades. Piscina pequena, sala de ginástica. A equipe foi muito gentil e atenciosa. Os quartos eram completamente modernos e quase como um hotel boutique. Não poderia estar mais impressionado com a nossa estadia !!
starstarstarstarstar Jessie Shah
O quarto estava impecavelmente limpo e os funcionários foram extremamente úteis e acolhedores. A área da piscina era bem mantida, assim como a piscina e a banheira de hidromassagem. Definitivamente, eu usaria este local novamente e também o recomendaria a outras pessoas.
starstarstarstarstar Pete Daly
La habitación estaba impecablemente limpia y los empleados fueron extremadamente serviciales y serviciales. La zona de la piscina estaba bien cuidada, al igual que la piscina y el jacuzzi. Definitivamente usaría esta ubicación nuevamente y también la recomendaría a otros.
starstarstarstarstar Pete Daly
Hermosas comodidades. Piscina pequeña, sala de ejercicios. El personal fue muy amable y atento. Las habitaciones eran completamente modernas y casi como un hotel boutique. ¡No podría estar más impresionado con nuestra estancia!
starstarstarstarstar Jessie Shah
Beautiful amenities. Small pool, workout room. Staff were very kind and attentive. Rooms were completely modern and almost like a boutique hotel. Couldn't be more impressed with our stay!!
starstarstarstarstar Jessie Shah
The room was impeccably clean and the employees were extremely helpful and accommodating. The pool area was well maintained as were the pool and hot tub. I would definitely use this location again and also recommend it to others.
starstarstarstarstar Pete Daly
Os quartos eram limpos e bem abastecidos. O café da manhã estava quente, bem conservado por pessoas agradáveis e uma boa quantidade de opções. A recepção foi cortês e prestativa.
starstarstarstarstar Jeannette Mitchell
Ficaríamos aqui novamente. Equipe limpa e amigável. Royal Oak é uma bela comunidade. O hotel fica a poucos passos de uma variedade de restaurantes. O estacionamento na parte de trás do hotel é gratuito. Pare na frente do lado da rua, faça o check-in, dê a volta e estacione. Sem piscina aqui. Bar bem abastecido e grandes áreas de estar no lobby. O café da manhã é ótimo.
starstarstarstarstar Katherine D
Ótima localização. Alguns dos melhores funcionários que já tive em um hotel. As camas são extremamente elegantes. E não há ventilação nos banheiros. Eu já fiquei neste local 3 vezes nos últimos 2 anos. A experiência e as comodidades sempre foram as mesmas !!
starstarstarstarstar Earleen Peake
Buena ubicación. Algunos de los mejores empleados que he tenido en un hotel. Las camas son extremadamente de forma. Y no hay ventilación en los baños. Me he alojado en este lugar 3 veces durante los últimos 2 años. ¡La experiencia y las comodidades siempre han sido las mismas!
starstarstarstarstar Earleen Peake
Las habitaciones estaban limpias y bien abastecidas. El desayuno de la mañana estaba caliente, bien mantenido por gente agradable y una buena cantidad de opciones. La recepción fue cortés y servicial.
starstarstarstarstar Jeannette Mitchell
Nos volveríamos a alojar aquí de nuevo. Personal limpio y amigable. Royal Oak es una hermosa comunidad. El hotel está a poca distancia a pie de una variedad de restaurantes. El aparcamiento en la parte trasera del hotel es gratuito. Estacione al frente del lado de la calle, regístrese, dé vuelta atrás y estacione. No hay piscina aquí. Bar bien surtido y amplias zonas de descanso en el vestíbulo. El desayuno es excelente.
starstarstarstarstar Katherine D
Rooms were clean and well stocked. The morning breakfast was hot, well maintained by nice people and a good amount of choices. Front desk were courteous and helpful.
starstarstarstarstar Jeannette Mitchell
We would stay here again. Clean, friendly staff. Royal Oak is a beautiful community. Hotel is walking distance to variety of restaurants. Parking in back of hotel is free. Pull up front on street side, check in, pull around back and park. No pool here. Well stocked bar and large lobby seating areas. Breakfast is great.
starstarstarstarstar Katherine D
Great location. Some of the best staff I've ever had at a hotel. The beds are extremely form. And there is no vent in the bathrooms. I've stayed at this location 3 times over the past 2 years. The experience and amenities have always been the same!!
starstarstarstarstar Earleen Peake
A equipe da recepção noturna foi excelente incluindo supervisor. Eles reservam um tempo para aprender os primeiros nomes e garantir que os hóspedes estejam confortáveis. Na noite da grande queda da área elétrica, eles mantiveram a calma e a compostura, apesar de receberem as mesmas perguntas continuamente. Qualidade de serviço fantástica em um mundo de atendimento ao cliente em declínio em outros lugares.
starstarstarstarstar Brian Hughes
El personal de recepción nocturno fue excepcional, incluido el supervisor. Se toman el tiempo para aprender los nombres y asegurarse de que los invitados se sientan cómodos. En la noche de un apagón importante en el área eléctrica, mantuvieron la calma y la compostura a pesar de que se les hicieron las mismas preguntas una y otra vez. Calidad de servicio fantástica en un mundo de servicio al cliente en declive en otros lugares.
starstarstarstarstar Brian Hughes
Nightly front desk staff was outstanding including supervisor. They take the time to learn first names and make sure guests are comfortable. On night of major electrical area outage, they maintained calm and composure despite being asked the same questions over and over. Fantastic service quality in a world of declining customer service elsewhere.
starstarstarstarstar Brian Hughes
Eu fiquei em muitos hotéis nos últimos 15 anos e este tem sido um dos melhores. O gerente Andy e sua equipe são tão agradáveis e realmente fazem você se sentir bem-vindo e em casa. Até as empregadas são muito simpáticas e genuinamente preocupadas que você tenha tudo o que precisa. Adoro o aspecto moderno escandinavo dos quartos e o seu sofá grande e agradável. Eu vou voltar definitivamente na próxima vez que estou na área!
starstarstarstarstar Henry Rose
Me he alojado en MUCHOS hoteles durante los últimos 15 años y este ha sido uno de los mejores. El gerente Andy y su personal son muy amables y realmente te hacen sentir bienvenido y como en casa. Incluso las camareras son muy amables y están realmente preocupadas de que tengas todo lo que necesitas. Me encanta el aspecto moderno escandinavo de las habitaciones y tener un sofá grande y agradable. ¡Definitivamente regresaré la próxima vez que esté en la zona!
starstarstarstarstar Henry Rose
I've stayed in a LOT of hotels over the last 15 years and this has been one of the best. Manager Andy and his staff are so nice and really make you feel welcome and at home. Even the maids are very friendly and genuinely concerned that you have everything you need. Love the Scandinavian modern look of the rooms and having a nice big couch. I will definitely return next time I'm in the area!
starstarstarstarstar Henry Rose
Love it !
starstarstarstarstar Anthony Brown
I love this hotel
starstarstarstarstar Michael Boyd II
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