O pior atendimento ao cliente com o qual já negociei em um hotel! Meu quarto foi reservado pelo meu empregador. Ao fazer o check-in, meu cartão foi cobrado $ 50 para despesas ocasionais, sem problemas. Mas quando eu fiz o check-out, eles inspecionaram o quarto e disseram que está tudo bem, senhor, os $ 50 vão voltar para o seu cartão. Bem, alguns dias depois, verifiquei meu banco e foi cobrado um total de 450 $! Liguei para o hotel e disseram que foi um erro e que todos os fundos serão depositados de volta no meu cartão. Uma semana depois, recebi apenas 400 $ dos 450 $. Liguei novamente e eles disseram que 50 $ desse valor foram depositados no meu cartão de empregador, e eles iriam consertar. Uma semana depois, nada, então liguei DE NOVO. Desta vez, um homem rude atende e me dá uma corrida, dizendo que tudo foi devolvido e consertado. Depois de explicar que recebi apenas 400 dos 450, ele ainda continua a discutir comigo, dizendo que tudo foi feito corretamente e não me colocaria em contato com um gerente. Cada vez que ligo, nunca pude falar com o gerente. Desde então, entrei em contato com meu banco e eles serão os responsáveis por este hotel sombrio. Aconselho a todos que se mantenham claros, o dinheiro que você economizar ao ficar neste hotel barato provavelmente será levado por este homem rude e incompetente.
star Dustin Jacobs
¡El peor servicio al cliente con el que he tratado en un hotel! Mi habitación fue reservada a través de mi empleador. Al registrarme en mi tarjeta se cobraron $ 50 por gastos imprevistos, multa no hay problema. Pero cuando salí, inspeccionaron la habitación y dijeron que todo está bien, señor, que los 50 $ volverán a su tarjeta. Bueno, unos días después revisé mi banco y me cobraron un total de 450 $. Llamé al hotel y me dijeron que había sido un error y que todos los fondos se depositarían en mi tarjeta. Una semana después recibí solo 400 $ de los 450 $. Así que llamé de nuevo y me dijeron que 50 $ de esa cantidad se depositaron en mi tarjeta de empleador y que lo arreglarían. Una semana después, nada, así que llamé OTRA VEZ. Esta vez un hombre grosero responde y me da vueltas diciendo que todo fue depositado y arreglado. Después de explicar que solo recibí 400 de los 450, él todavía continúa discutiendo conmigo diciendo que todo se hizo correctamente y que no me conectaría con un gerente. Cada vez que llamé, nunca pude hablar con el gerente. Desde entonces me he puesto en contacto con mi banco y serán ellos los que vayan tras este hotel a la sombra. Aconsejo a todos que se mantengan claros, el dinero que ahorre al hospedarse en este hotel barato probablemente se lo llevará este hombre grosero e incompetente.
star Dustin Jacobs
Worst customer service I’ve ever dealt with at a hotel! My room was booked through my employer. Upon checking in my card was charged $50 for incidentals, fine no problem. But when I checked out they inspected the room and said all is fine sir the 50$ will go back on your card. Well a few days later I checked my bank and was charged a total of 450$! I called the hotel and they said it was a mistake and all funds will be deposited back to my card. A week later I received only 400$ of the 450$. So I called again and they said 50$ of that amount was deposited on my employers card, and they would fix it. A week later, nothing, so I called AGAIN. This time a rude man answers and gives me the run around saying it was all deposited back and fixed. After explaining I only received 400 of the 450 he still continues to argue with me saying it was all done correctly and wouldn’t connect me with a manager. Every time I’ve called I have never been able to speak with the manager. I’ve since contacted my bank and they will be the ones coming after this shady hotel. I advise everyone to stay clear, what money you do save on staying at this cheap hotel will probably be taken by this rude and incompetent man.
star Dustin Jacobs
A reserva estava bem, o check-in estava bem. Até eu entrar no quarto, BUGS YALL! Em cima da cama🤢🤮. E tenho fotos e vídeos para provar isso. Que coisa desagradável de experimentar quando se viaja em viagem de negócios. Ridículo pela quantidade de dinheiro que eles estão cobrando $ 89 + impostos e um depósito de $ 50. Eles me mudaram de quarto, mas agora eu não consigo dormir Eu sinto coceira 😡muito chateada!
star Luis Vallade
Reservation was okay, checking in was okay. Until I stepped into the room, BUGS YALL!All over the bed🤢🤮.& I have pictures and videos to prove it .What a nasty thing to experience when traveling on a business trip. Ridiculous for the amount of money they are charging $89+ tax and a $50 deposit. They moved me rooms but now i can't sleep I feel itchy 😡very upset!
star Luis Vallade
La reserva estuvo bien, el registro estuvo bien. Hasta que entré en la habitación, ¡BUGS YALL! Por toda la cama🤢🤮. Y tengo fotos y videos para demostrarlo. Qué cosa tan desagradable de experimentar cuando viajas en un viaje de negocios. Ridículo por la cantidad de dinero que cobran $ 89 + impuestos y un depósito de $ 50. Me cambiaron de habitación, pero ahora no puedo dormir. Me pica, ¡muy molesto!
star Luis Vallade
O check-in no quarto 204 tinha um cheiro horrível na entrada. O anfitrião da Frente afirmou que o quarto era útil, exceto pelo forte cheiro dos limpadores, que não conseguiu mascarar o mau cheiro, pois ele ainda permanecia. Uma vez que o hotel estava esgotado, não havia outro quarto disponível para acomodar minha família e fomos deixados de fora. Estou muito desapontado com o tratamento desta situação e com a qualidade do serviço. Eu não recomendo ficar aqui.
star Marvin Montgomery
Experiência horrível. Eles me cobraram um depósito de $ 110 por uma noite. Era mais do que o quarto. O quarto tinha ferrugem nas molduras das portas. O A / C funcionou a noite toda, mas não esfriou o quarto. A pior estadia de sempre. RESERVE POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO !!!!
star Tom Turner
Uma estadia terrível. A equipe era agressiva e rude, o quarto tinha paredes finas como papel, o banheiro não dava descarga, as luzes estavam apagadas no banheiro, a pia estava fechada, a cortina do chuveiro rasgada e NENHUM da equipe usava máscara ou seguia as diretrizes de distanciamento social. 20 minutos ANTES do horário de check-out, a equipe estava batendo na porta, tentando se forçar a entrar (apesar do sinal de "não perturbe") E a recepção continuou tocando no quarto. Então, quando estávamos literalmente saindo pela porta , um membro da equipe indicou que tínhamos "passado da hora de check-out". Sim - LITERALMENTE 3 minutos, o que teria sido menos sem todas as batidas, toques e batidas. Insano! Tenho um relacionamento com a Wyndham Corporate, entrarei em contato com eles e reportando diretamente. Uma experiência verdadeiramente terrível. Um hotel tem a responsabilidade de fazer todos os hóspedes se sentirem bem-vindos e seguros, acima de todas as outras coisas. Nesta tarefa mais básica, este Microtel Inn em particular falhou miseravelmente. Demoro MUITO para eu sair uma crítica ruim, mas a forma como fomos tratados - e a condição geral das instalações - me colocaram no topo.
star John Schuermann
O lugar está sempre limpo. A equipe é incrível! Eu venho para este hotel há 7 anos. Recebo ofertas para ficar em outros hotéis, mas recuso a oferta porque eles não vão se comparar a este. Eu chamo este lugar de minha segunda casa por causa da equipe e da gerência sempre amigáveis. Não há queixas!
starstarstarstarstar Kevin Thomas
El lugar siempre está limpio. ¡El personal es asombroso! Llevo 7 años viniendo a este hotel. Recibo ofertas para hospedarme en otros hoteles pero rechazo la oferta porque no se van a comparar con este. Llamo a este lugar mi segundo hogar debido al personal y la administración siempre amigables. ¡No tengo ninguna queja!
starstarstarstarstar Kevin Thomas
Una estancia terrible. El personal era agresivo y grosero, la habitación tenía paredes delgadas como el papel, el inodoro no funcionaba, las luces del baño estaban apagadas, el lavabo estaba atascado, la cortina de la ducha estaba hecha trizas y NINGUNO miembro del personal usaba máscaras o seguía las pautas de distanciamiento social. 20 minutos ANTES de la hora de salida, el personal golpeaba la puerta, intentaba entrar (a pesar del letrero de "no molestar") Y la recepción seguía llamando a la habitación. Luego, mientras literalmente salíamos por la puerta , un miembro del personal señaló que "habíamos pasado la hora de salida". Sí, LITERALMENTE 3 minutos, lo que habría sido menos sin todos los golpes, el timbre y los golpes. ¡Loco! Tengo una relación con la empresa Wyndham, me pondré en contacto con ellos e informar directamente. Una experiencia realmente terrible. Un hotel tiene la responsabilidad de hacer que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y seguros, por encima de todas las otras cosas. En esta tarea más básica, este Microtel Inn en particular fracasó estrepitosamente. Me cuesta MUCHO dejar una mala crítica, pero la forma en que nos trataron, y el estado general de las instalaciones, me puso en la cima.
star John Schuermann
Horrible experiencia. Me cobraron un depósito por mascota de $ 110 por una noche. Era más que la habitación. La habitación tenía óxido en los marcos de las puertas. El aire acondicionado funcionaba toda la noche pero no enfriaba la habitación. La peor estancia de mi vida. RESERVA BAJO TU PROPIO RIESGO !!!!
star Tom Turner
Checked into Room 204 had it an unbearable foul smell upon entry.The Front host stated the room was serviceable other than the strong scent of the cleaners failed attempt to mask the bad smell as it still remained.Since the hotel was sold out no other room available to accommodate my family and we were left out in the cold.I am very disappointed in the handling of this situation and service quality.I do not recommend staying here.
star Marvin Montgomery
Horrible experience. They charged me $110 pet deposit for one night. It was more than the room. The room had rust on the door frames. The A/C worked all night but did not cool the room. Worst stay ever. BOOK AT YOUR OWN RISK!!!!
star Tom Turner
A terrible stay. Staff was pushy and rude, room had paper thin walls, toilet wouldn't flush, lights were out in the bathroom, sink was backed up, shower curtain was shredded, and NONE of the staff wore masks or followed social distancing guidelines. At 20 minutes PRIOR to checkout time, staff was pounding on the door, tried to force themselves in (despite the "do not disturb" sign") AND the front desk kept ringing the room. Then, as we were literally walking out the door, a staff member pointed out that we were "past checkout time." Yes - by LITERALLY 3 minutes, which would have been less without all the pounding, ringing and knocking. Insane! I have a relationship with Wyndham corporate, will be contacting them and reporting directly. A truly awful experience. A hotel has a responsibility to make all guests feel welcome and safe, above all other things.In this most basic of tasks, this particular Microtel Inn failed miserably. It takes A LOT for me to leave a bad review, but how we were treated - and the overall condition of the premises - put me over the top.
star John Schuermann
Midian service only went you dnt fund room juts to past the nigh
starstar jonyon curtl
This place is must when in houma. Rooms are clean and comfortable. Everyone is ready to help when needed. Excellent customer service.
starstarstarstarstar Julia Peterman
The place is always clean. The staff is amazing! I've been coming to this hotel for 7 years now. I get offers to stay at other hotels but I decline the offer because they are not going to compare to this one. I call this place my second home because of the always friendly staff and management. No complaints at all!
starstarstarstarstar Kevin Thomas
Polite staff, okay prices, clean rooms, I would stay here again.
starstarstarstarstar Tom Jones
Limpio buen servicio agradable lugar
starstarstarstar Nicolas Carrasco
Amables y respetuosos.
starstarstarstarstar Leonardo Cassan
Buen precio, buen servicio, limpio, muy comodo, ubicacion central
starstarstar Zuleykha Gatlin
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