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5880 Clyde Park Avenue, Near Frog Hollow Playground, Wyoming, Michigan 49509, United States
Booked a king studio which is advertised as 1 King bed with pull out sofa with a max. Occupancy of 4. We get to the hotel after a long day unpack and pull the sofa out so the kids can go to sleep. When it’s pulled out there is no mattress. Just the frame with metal going across. I go to the front desk and ask for the mattress so my kids can go to sleep. The girl behind the desk looked confused so I asked if she wanted me to go take a picture. I showed her the picture. She said she called the “executive housekeeper” who said that’s how those rooms come! I said there is metal across the frame how is anyone supposed to sleep like that. I asked for a different room but they are booked due to a volleyball tournament in town. I asked to speak to a manager, but no one on duty. They did give me blankets to put over the frame, but this is absolutely unacceptable! So now one kid is sleeping on a cushion on the floor and one is hanging off the couch. Absolutely disgusted with this right now.
Que ótimo lugar para ficar. Limpo, cortês e perto de tudo. O buffet de café-da-manhã era padrão, mas bom ter disponível.
Qué gran lugar para quedarse. Limpio, cortés y cerca de todo. El buffet de desayuno era estándar, pero agradable tener disponible.
New and very clean hotel, nice gym and easy access to downtown GR.
What a great place to stay. Clean, courteous, and close to everything. The breakfast buffet was standard, but nice to have available.
Apenas uma estadia ok. Reservamos uma suíte de 2 camas queen e acabamos em uma suíte de 2 camas de casal. Não é grande coisa, estava perto do elevador, então foi por isso que eu não reclamei originalmente. Apenas não o que eu paguei. A TV na parede tinha um posicionamento horrível, ou bloquearia a porta do banheiro ou o corredor. As luzes do banheiro estão em um sensor de movimento, então entrar no banheiro no meio da noite era como entrar na superfície do maldito sol e depois voltar para um quarto escuro que você colidiria com a TV mal colocada porque você pode ' t ver vindo de um quarto claro para um quarto escuro. Fez uso da banheira de hidromassagem diariamente, o que foi bom. O café da manhã é o que você esperaria. Os funcionários não pareciam muito ansiosos para ajudar, desde que ajudaram quando solicitados, apenas pareciam excessivamente relaxados, o que eu acho que não foi tão ruim. Os pratos no armário eram desagradáveis, havia uma tonelada de poeira acumulada em vários lugares e a porta do banheiro estava suja. Não tenho certeza se eu voltaria. Pelo menos não fiquei horrorizada. Apenas decepcionado.
Hotel insignificante desagradável. Os quartos não são totalmente limpos e santize. Sangue velho nos lençóis. Os lençóis pareciam desgastados como não limpos e arrumados. Banheiro com falta de sabonete e dispensador. O quarto é muito pequeno para uma suíte. O serviço ao cliente nunca veio para ajudar o quarto, apenas trouxe os novos lençóis, como disseram que eles tinham muitas tarefas domésticas e aguardavam mais ajuda. Oferecido para mudar de quarto. Nunca recomendaria ficar aqui depois de ver este quarto e a prova mostrada. Ah, não se esqueça de que eles têm um problema de encanamento, este foi o segundo quarto sem ninguém para consertar o banheiro. Também café-da-manhã não foi leite foi dito para ir para o hotel ao lado do Holiday Inn como são de propriedade da mesma propriedade. Ridículo ruim o suficiente com o Covid, eles estavam usando a mesma piscina do hotel.
Sólo una buena estancia. Reservé una suite con dos camas queen y terminé en una suite con dos camas dobles. No es un gran problema, estaba cerca del ascensor, por eso originalmente no me quejé. Simplemente no es lo que pagué. El televisor en la pared tenía una ubicación horrible, bloqueaba la puerta del baño o el pasillo. Las luces del baño tienen un sensor de movimiento, por lo que colarse en el baño en medio de la noche fue como pisar la superficie del maldito sol, luego caminar de regreso a una habitación oscura y estrellarte contra el televisor mal colocado porque no puedes. No veo venir de una habitación iluminada a una habitación oscura. Hicimos uso de la bañera de hidromasaje todos los días, lo cual fue agradable. El desayuno es lo que esperarías. El personal no parecía demasiado ansioso por ayudar, dado que ayudaron cuando se les pidió, simplemente parecían demasiado relajados, lo que supongo que no fue tan malo. Los platos en el armario estaban asquerosos, había una tonelada de polvo acumulado en varios lugares y la puerta del baño estaba sucia. No estoy seguro si volvería. Al menos yo no estaba horrorizado. Simplemente decepcionado.
Hotel insignificante desagradable. Las habitaciones no están completamente limpias y desinfectadas. Sangre vieja en las sábanas. Las sábanas parecían gastadas como si no estuvieran limpias y ordenadas. Baño falta jabon y dispensadores. La habitación es muy pequeña para una suite. El servicio de atención al cliente nunca vino a ayudar a la habitación, solo trajo las sábanas nuevas, ya que les dijeron que tenían mucho trabajo de limpieza y esperaban más ayuda. Se ofreció a cambiar de habitación. Nunca recomendaría quedarse aquí después de ver esta habitación y la prueba que se muestra. Oh, no olvides que tienen un problema de plomería, esta fue la segunda habitación sin nadie para arreglar el inodoro. Además, el desayuno no contenía leche. Se le dijo que fuera al hotel de al lado, el Holiday Inn, ya que son propiedad de la misma propiedad. Lo suficientemente ridículo con Covid estaban usando la misma piscina del hotel.
Nasty trifling hotel. Rooms arent fully clean and santize. Old blood on the sheets. Sheets looked worn as not cleaned and neat. Bathroom missing soap and dispensers. Room is very small for a suite. Guest service never came to assist the room just brought the new sheets as told they had a lot of housekeeping quit and waiting for more help. Offered to switch rooms. Never would recommend staying here after seeing this room and proof shown. Oh don’t forget they have a plumbing issue this was the second room no one to fix the toilet . Also breakfast was no milk was told to go to the hotel next door the holiday inn as the are owned by same ownership. Ridiculous bad enough with Covid they were using the same hotel pool.
Just an ok stay. Booked a 2 queen suite and ended up in a 2 double suite. Not a big deal, was close to the elevator so that was why I didn't originally complain. Just not what I paid for. The TV on the wall had awful placement, would either block the bathroom door or the hallway. Bathroom lights are on a motion sensor, so sneaking into the bathroom in the middle of the night was like stepping into the surface of the damn sun, then walking back into a dark room you'd smash into the poorly placed TV cause you can't see coming from a bright room to a dark room. Made use of the hot tub daily which was nice. Breakfast is what you'd expect. Staff didn't seem overly eager to help, granted they helped when asked, just seemd overly relaxed, which I guess wasn't too bad. The dishes in the cupboard were nasty, there was a ton of dust built up in various places, and the bathroom door was dirty. Not sure if I'd return. At least I wasn't horrified. Just disappointed.
Não é uma má estadia, apenas algumas reclamações1) sem serviço de limpeza e eles fornecem apenas 3 toalhas2) a banheira de hidromassagem não funcionou durante toda a primeira semana da minha viagem de negócios3) uma vez que a banheira de hidromassagem foi consertada durante minha segunda semana, a pessoa colocou muitos produtos químicos na banheira de hidromassagem e agora eu tenho queimaduras químicas em minhas pernas de meia hora com eles na banheira.Não me interpretem mal, um bom lugar para ficar, e eu entendo que as coisas quebrem, mas uma semana inteira por causa de um cano quebrado e depois a questão do excesso de produtos químicos não foi agradável.
Teve uma excelente estadia de uma noite. Semelhante a outras suítes townplace. Uma vez que este parece recém-construído, era extremamente limpo e bem conservado. Funcionários simpáticos, especialmente Lynn, que conhecemos durante o café da manhã. Parecia uma empresa familiar, apesar de ser uma empresa gigante.
Quartos muito limpos, hotel novo! A equipe de café-da-manhã tão prestativa, saiu de seu caminho para ver se eles tinham cereais para crianças. Ame os lanches no lobby. Grande espaço de treino muito limpo!
O hotel tem uma aparência muito boa - no entanto, havia alguns problemas - o primeiro grande é que o sistema HVAC não funciona corretamente. O primeiro quarto era de 64 graus sem ajuste de calor disponível no termostato - isto é dezembro em Michigan - muito desconfortável. Mudei-me para uma segunda sala e a sala estava com 78 anos quando entrei e o sistema não desligava. O termostato foi ajustado para 73 com configuração de calor / frio e simplesmente não parava - era horrível. Desliguei o termostato e ele ainda estava soprando ar quente.O segundo problema era o chuveiro - não importa onde você colocasse o chuveiro, havia água escorrendo por todo o chão devido ao design. O chuveiro era bonito, mas não funcional sem fazer uma bagunça.
Very clean rooms, brand new hotel! Breakfast staff so helpful, went out of their way to see if they had kids cereal. Love the snacks at the lobby. Great workout space very clean!
No es una mala estancia, solo algunas quejas.1) sin servicio de limpieza y solo suministran 3 toallas2) el jacuzzi estuvo fuera de servicio durante toda la primera semana de mi viaje de negocios3) una vez que se arregló la bañera de hidromasaje durante mi segunda semana, la persona puso demasiados productos químicos en la bañera de hidromasaje y ahora tengo quemaduras químicas en las piernas por media hora con ellos en la bañera de hidromasaje.No me malinterpreten, un buen lugar para quedarse, y entiendo que las cosas se rompen, pero una semana entera por una tubería rota y luego el problema de los químicos no fue agradable.
Tuve una excelente estadía de una noche. Similar a otras suites de townplace. Dado que este parece recién construido, estaba extremadamente limpio y bien mantenido. Personal amable, especialmente Lynn, a quien conocimos durante el desayuno. Me sentí como una empresa familiar a pesar de ser una corporación gigante.
Habitaciones muy limpias, hotel nuevo! El personal del desayuno era muy servicial, hizo todo lo posible para ver si tenían cereales para niños. Me encantan los bocadillos en el vestíbulo. Gran espacio de entrenamiento muy limpio.
El hotel tiene una apariencia muy agradable; sin embargo, hubo un par de problemas; el primero es que el sistema HVAC no funciona correctamente. La primera habitación estaba a 64 grados sin ajuste de calor disponible en el termostato, esto es diciembre en Michigan, por lo que es muy incómodo. Me mudé a una segunda habitación y la habitación tenía 78 años cuando entré y el sistema no se apagaba. El termostato estaba en 73 con ajuste de calor / frío y simplemente no paraba, era horrible. Se apagó el termostato y seguía expulsando aire caliente.El segundo problema fue la ducha: no importa dónde coloques el cabezal de la ducha, había agua corriendo por todo el piso debido al diseño. La ducha era hermosa pero no funcional sin ensuciar.
Not a bad stay, only a few complaints1) no housekeeping and they only supply 3 towels2) hot tub was down for the whole first week of my business trip3) once the hot tub was fixed during my second week, the person put way too many chemicals in the hot tub and now I have chemical burn on my legs from a half hour with them in the hot tub.Don’t get me wrong, a nice place to stay, and I understand things break, but a whole week for a broken pipe and then the over chemical issue was not pleasant.
Had an excellent one night stay. Similar to other townplace suites. Since this one seems newly built, it was extremely clean and well maintained. Friendly staff especially Lynn who we met during breakfast. Felt like a family owned business despite being a giant corporation.
Hotel is very nice in appearance - however, there were a couple problems - first big one is that the HVAC system doesn’t work properly. First room was 64 degrees with no heat setting available on thermostat - this is December in Michigan - so very uncomfortable. Moved to a second room and the room was 78 when I entered and the system wouldn’t shut off. Thermostat was set on 73 with heat/cool setting and it just wouldn’t stop - it was awful. Switched power off on thermostat and it was still blowing out hot air. Second problem was the shower - no matter where you put the shower head, there was water running out all over the floor due to design. The shower was beautiful but not functional without making a mess.
Teve uma excelente estadia de uma noite. Semelhante a outras suítes townplace. Uma vez que este parece recém-construído, era extremamente limpo e bem conservado. Funcionários simpáticos, especialmente Lynn, que conhecemos durante o café da manhã. Parecia uma empresa familiar, apesar de ser uma empresa gigante.
Had an excellent one night stay. Similar to other townplace suites. Since this one seems newly built, it was extremely clean and well maintained. Friendly staff especially Lynn who we met during breakfast. Felt like a family owned business despite being a giant corporation.
Tuve una excelente estadía de una noche. Similar a otras suites de townplace. Dado que este parece recién construido, estaba extremadamente limpio y bien mantenido. Personal amable, especialmente Lynn, a quien conocimos durante el desayuno. Me sentí como una empresa familiar a pesar de ser una corporación gigante.
Nice room, a maioria da iluminação não funciona na sala. O café da manhã bem, sem leite para o cereal, sem suco fora de ordem, sem salsicha. Tomou café. Fui à recepção e perguntei se alguém ia melhorar a barra de café da manhã às 6h30 responde, não. É tudo o que temos. A resposta do gerente geral do hotel por e-mail foi uma experiência de aprendizado compartilhada com os membros da equipe. O Holiday Inn Express será inaugurado em breve no estacionamento !!
Bonita habitación, la mayor parte de la iluminación no funciona en la habitación. El desayuno bien, sin leche para el cereal, sin jugo fuera de servicio, sin salchichas. Tomó café. Fui a la recepción y pregunté si alguien iba a mejorar la barra de desayuno a las 6:30 am responde, no. Es todo lo que tenemos. La respuesta del gerente general del hotel por correo electrónico fue una experiencia de aprendizaje que se compartió con los miembros del equipo. ¡¡El Holiday Inn Express abrirá pronto en el estacionamiento !!
Nice room, most of the lighting not working in the room. The breakfast well, no milk for the cereal, no juice out of order, no sausage. Had coffee. Went to Front desk and asked to see if anyone was going to improve the breakfast bar at 6:30 am responds, nope. That's all we have. Response from Hotel general manager via email was a learning experience was shared with team members. Holiday inn express opening across parking lot soon!!
5880 Clyde Park Avenue, Near Frog Hollow Playground, Wyoming, Michigan 49509, United States
