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star star star 3600 Morse Road, In Columbus (Easton), Columbus, Ohio 43230, United States
I was told when checking in i could have a 12:00 checkout as a gold member that wasn’t true and the housekeeper was banging on the door before 12 and was very RUDE!!!!! The while i was in the room tube had so much hair in the tub and the beds some guess before me left too to the razor in the shower the ceiling fan in the bathroom was dirty and when checking in i was only offered two water no snack very rude
Do lado de fora parece legítimo, mas até agora tivemos que trocar de quarto porque o primeiro estava sujo e não estava limpo (toalha suja no chão, cabelo e sujeira no chuveiro, cortina do chuveiro coberta de mofo e espuma de sabão, pisos que ' está coberto de migalhas e sujeira, e a geladeira por dentro estava suja com líquido desconhecido derramado), mas o segundo foi tão ruim (todos os itens acima, além de pratos sujos na máquina de lavar louça e sem sabão para lavar a máquina de lavar louça) 🙄 então limpei os quartos para nós. Só precisamos aspirar nosso quarto agora, mas temos que esperar até a manhã... 🤦♀️ (as fotos são do 2º quarto) Estamos decepcionados para dizer o mínimo. Não tive esse nível de impureza antes de um Hilton.
Desde el exterior parece legítimo, pero hasta ahora hemos tenido que cambiar de habitación porque la primera estaba sucia y no limpia (toalla sucia en el suelo, pelo y suciedad en la ducha, la cortina de la ducha está cubierta de moho y espuma de jabón, los suelos están cubiertos de migas y suciedad, y el interior del frigorífico estaba sucio con un líquido desconocido derramado) pero el segundo era igual de malo (todo lo anterior más platos sucios en el lavavajillas y sin jabón para hacer funcionar el lavavajillas) 🙄 así que limpié las habitaciones para nosotros. Solo necesitamos aspirar nuestra habitación ahora, pero tenemos que esperar hasta la mañana... 🤦♀️ (las fotos son de la segunda habitación) Estamos decepcionados por decir lo menos. No he tenido este nivel de suciedad antes de un Hilton.
From the outside it seems legit but so far we've had to switch rooms because the first was dirty and not clean (dirty towel on floor, hair and dirt in the shower, shower curtain is covered in mold and soap scum, floors we're covered in crumbs and dirt, and fridge inside was dirty with spilled unknown liquid) but the second was just as bad ( all the above plus dirty dishes in dishwasher and no soap to run the dishwasher) 🙄 so I cleaned the rooms for us. We just need our room vacuumed now but gotta wait till the AM...🤦♀️ (pictures are from the 2nd room) We're disappointed to say the least. Haven't had this level of uncleanness before from a Hilton.
Acabei de ter um dos encontros mais rudes que já tive em mais de 50 anos de viagem com o recepcionista noturno neste estabelecimento do Hilton. Com base nisso e na condição abaixo da média do quarto em que estou, eu não recomendaria este hotel.
O café da manhã acabou às 9 do dia antes de terminar às dez. Ninguém lá para nos dizer o contrário, pois não havia ninguém na recepção, tivemos que caminhar até a outra mesa do hotel Então, ao retornar, as portas da frente estavam trancadas e tivemos que ir para a entrada de outros hotéis, sem placa nem fomos informados. Eles poderiam se importar menos que agiram como se não fosse grande coisa.
Cheguei ao hotel à meia-noite. Ao ir para o meu carro às 0600, minha janela traseira do lado do motorista estava quebrada. Eu estava estacionado ao longo da estrada principal, sob uma luz, de frente para as câmeras. Quando eu entrei para dizer a eles que aconteceu, me disseram "sim, eu vi isso". Ele então percebeu que eu estava do lado e disse: "Ah, você está do lado? Havia 3 na parte de trás. Não sei o que te dizer." enquanto ele tomava seu café. Quando chegamos havia vidro na entrada e meu marido perguntou sobre isso. Eles disseram que sim, os carros eram atingidos todo fim de semana. O cara do 3º turno também me disse que na quinta-feira havia 6 e 3 foram realmente roubados e havia 4 na sexta à noite. Ele nunca se ofereceu para pegar meu nome e entregá-lo a um gerente quando eles chegassem lá. Ele disse: "Não há nada que você possa fazer. Acontece todo fim de semana. Tenho certeza de que acontecerá novamente esta noite." Ele se virou e entrou no hotel. Fizemos o check-out e encontramos um novo hotel. O gerente disse: "Não cobraremos pelos quartos de hoje à noite, já que você está saindo." VERDADE!!! Talvez consiga segurança no estacionamento se isso estiver acontecendo TODO fim de semana.
Acabo de tener uno de los encuentros más rudos que he tenido en más de 50 años de viajar con el empleado de la recepción nocturna en esta propiedad de Hilton. Basándome en esto y en el estado por debajo de la media de la habitación en la que estoy, no recomendaría este hotel.
El desayuno terminó a las 9 el día anterior a las diez. No había nadie allí que nos dijera lo contrario, ya que no había nadie en la recepción, nunca tuvimos que caminar hasta la otra recepción del hotel. Luego, al regresar, las puertas delanteras estaban cerradas y tuvimos que ir a la entrada de otros hoteles sin carteles ni nos informaron. No les importaba menos que actuaran como si no fuera gran cosa.
Llegué al hotel a medianoche. Cuando iba a mi coche a las 0600, mi ventana trasera del lado del conductor estaba rota. Estaba estacionado a lo largo de la carretera principal, bajo una luz, frente a las cámaras. Cuando entré para decirles que sucedió, me dijeron "sí, vi eso". Luego se dio cuenta de que estaba en el costado y dijo: "¿Oh, estás en el costado? Había 3 en la parte de atrás. No sé qué decirte". mientras seguía bebiendo su café. Cuando nos registramos, había vidrio en el camino de entrada y mi esposo preguntó al respecto. Dijeron que sí, los autos eran golpeados todos los fines de semana. El chico del tercer turno también me dijo el jueves que había 6 y que 3 fueron robados y que había 4 el viernes por la noche. Nunca se ofreció a tomar mi nombre y dárselo a un gerente cuando llegaran allí. Dijo rotundamente: "No hay nada que puedas hacer. Sucede todos los fines de semana. Estoy seguro de que volverá a suceder esta noche". Dio media vuelta y entró en el hotel. Hicimos el check out y encontramos un nuevo hotel. El gerente dijo: "No le cobraremos por las habitaciones de esta noche ya que se va". ¡¡¡DE VERDAD!!! Tal vez obtenga seguridad en el estacionamiento si esto sucede TODOS los fines de semana.
Just had one of the rudest encounters I've ever had in over 50 years of traveling with the night desk clerk at this Hilton property. Based on this and the below-average condition of the room I'm in, I wouldn't recommend this hotel.
Breakfast was over at 9 the day before it was over at ten. No one there to tell us otherwise as there wasn’t anybody at the front desk ever we had to walk around to the other hotel desk Then when returning the front doors were locked and we had to go to the other hotels entrance no sign posted nor were we informed. They could care less the acted like it was no big deal.
I arrived at the hotel at midnight. When going to my car at 0600 my back driver side window was broken. I was parked along main road, under a light, facing cameras. When I went in to tell them it happened I was told "yeah I saw that." He then realized I was on the side and said "Oh you are on the side? There were 3 in the back. I don't know what to tell you." as he went on drinking his coffee. When we checked in there was glass in the driveway and my husband asked about it. They said yes cars were getting hit every weekend. The 3rd shift guy also told me Thursday there were 6 and 3 were actually stolen and there were 4 on Friday night. He never offered to take my name and give it to a manager when they got there. He flat out said "There's nothing you can do. It happens every weekend. I'm sure it will happen again tonight." He turned around and walked into the hotel. We checked out and found a new hotel. The manager said "We won't charge you for tonights rooms since you are leaving." REALLY!!! Maybe get security in the parking lot if this is happening EVERY weekend.
O novo hotel escolhe políticas e serviços ruins: por exemplo, elevador bloqueado para que os entregadores de comida não possam trazer itens para o seu quarto. A TV não tem canais numerados, então você não pode mudar de canal sem percorrer um guia de canais
El nuevo hotel elige malas políticas y servicios: por ejemplo, el elevador está cerrado para que los repartidores de comida no puedan llevar artículos a su habitación. El televisor no tiene los canales numerados, por lo que no puede cambiar de canal sin desplazarse por la guía de canales
New hotel chooses bad policies and services: for example elevator locked so food deliverers can’t bring items to your room. TV doesn’t have channels numbered, so you can’t switch channels without scrolling through a channel guide
O serviço foi ruim, fui cobrado o dobro das minhas taxas e eles estão me dando a volta para consertá-lo. Só recebi metade do que me era devido e agora estou aprendendo que nada pode ser feito até que um gerente aprove e eles o façam depois do fim de semana. A empresa irá ignorá-lo e dizer que a gerência do hotel cuide disso. Eles não deixam estoque suficiente de toalhas e produtos de higiene para você e você não consegue encontrar um funcionário da recepção fora do horário de check-in ou check-out. Eu não desperdiçaria seu dinheiro porque eles cobram extra de qualquer maneira.
El servicio fue deficiente, me cobraron el doble de mis tarifas y me están dando vueltas para arreglarlo. Solo me devolvieron la mitad de lo que me debían y ahora estoy aprendiendo que no se puede hacer nada hasta que un gerente lo apruebe y lo aplacen después del fin de semana. La empresa lo ignorará y le dirá que deje que la gerencia del hotel se encargue de eso. No te dejan suficientes existencias de toallas y productos de higiene y no encuentras a un recepcionista fuera del horario de check in o check out. No desperdiciaría su dinero porque toman más de todos modos.
Service was poor, I got double charged on my fees and they are giving me the run around to fix it. Only got half of what was owed back to me and now I’m learning that nothing can be done until a manager approves it and they push it to after the weekend. Corporate will brush you off and say let the hotel management take care of it. They don’t leave enough towels and hygiene products stocks for you and you can’t find a front desk worker outside the hours of check in or out. I wouldn’t waste your money because they take extra anyways.
A nossa estadia geral foi agradável, no entanto, houve alguns contratempos no hotel durante a nossa estadia de seis dias/cinco noites.Lobby do hotel: o hotel foi construído recentemente em dezembro de 2021 e o lobby da frente era muito limpo, acolhedor e com uma decoração elegante. Garrafas de água de cortesia foram fornecidas e desinfetante para as mãos e toalhetes desinfetantes Lysol no saguão da frente.Quarto de hotel: ficamos em uma suíte com área de cozinha composta por geladeira cheia, lava-louças, torradeira, microondas, fogão de mesa plana e mesa de cozinha. A sala de estar tinha um sofá-cama, sofá de dois lugares e uma televisão de ecrã plano. Em seguida, em outro quarto foram 2 camas queen size cômoda/mesa de escritório, uma televisão de tela plana, armário, penteadeira e banheiro.Roupa de cama: Quando começamos a descarregar nossa bagagem, descobrimos manchas de sangue nos lençóis e fronhas. A estrutura de ferro da cama parecia estar quebrada e eu, sem saber, dei a volta na cama e bati minha perna na parte da estrutura da cama que estava saindo por baixo da roupa de cama. O membro da equipe do hotel, Sr. Seven, veio inspecionar o quarto e trocou a roupa de cama, no entanto, a estrutura da cama não pôde ser consertada naquele momento. Eventualmente, conseguimos mudar de quarto devido à preocupação com a segurança dos meus netos.Comodidades: Homewood é adjacente ao Hilton Garden Inn e os dois hotéis compartilham comodidades. As comodidades incluem um centro de fitness, piscina e salas de reuniões. Homewood oferece itens de café-da-manhã de bar quente, mas certifique-se de ter o cartão-chave do seu quarto com você. Você só pode ter acesso com o cartão-chave ou com alguém abrindo a porta para você por dentro.Funcionários do hotel: É evidente que a escassez de funcionários tem sido um problema importante desde o Covid para todas as empresas. Às vezes era difícil encontrar a equipe do hotel presente na recepção de Homewood e muitas vezes éramos desviados para o lado do Hilton Garden Inn se precisássemos de assistência. A equipe da recepção nos garantiu que nossas preocupações seriam feitas ao gerente, pois tivemos dificuldade em falar com a gerência.Geral: O Homewood é em geral um hotel agradável sendo que foi construído recentemente. Todos os móveis e eletrodomésticos novos. Ele está localizado muito próximo ao Easton Mall e muitos restaurantes e shopping centers por perto. Somos membros Hilton Gold e a gerência tirou duas noites pelo inconveniente durante a nossa estadia.
Nuestra estadía en general fue agradable, sin embargo, hubo algunos contratiempos en el hotel durante nuestra estadía de seis días y cinco noches.Vestíbulo del hotel: el hotel se construyó recientemente en diciembre de 2021 y el vestíbulo delantero estaba muy limpio, acogedor y con una decoración elegante. Se proporcionaron botellas de agua de cortesía y una estación de desinfectante para manos y toallitas desinfectantes Lysol en el vestíbulo principal.Habitación de hotel: Nos alojamos en una suite con área de cocina que consta de una nevera completa, lavavajillas, tostadora, microondas, estufa plana y mesa de cocina. La sala de estar tenía un sofá cama, un sofá de dos plazas y un televisor de pantalla plana. Luego, en otra habitación había 2 camas tamaño queen, tocador/mesa de oficina, un televisor de pantalla plana, un armario, un tocador y un inodoro.Ropa de cama: Cuando empezamos a descargar nuestro equipaje, descubrimos manchas de sangre en las sábanas y fundas de las almohadas. El marco de la cama de hierro parecía estar roto y yo, sin saberlo, caminé alrededor de la cama y me golpeé la pierna en la parte del marco de la cama que sobresalía debajo de la ropa de cama. El miembro del personal del hotel, el Sr. Seven, vino a inspeccionar la habitación y cambió la ropa de cama, sin embargo, el marco de la cama no se pudo arreglar en ese momento. Finalmente, pudimos cambiar de habitación debido a la preocupación por la seguridad de mis nietos pequeños.Servicios: Homewood está junto a Hilton Garden Inn y los dos hoteles comparten servicios. Las comodidades incluyen un gimnasio, piscina y salas de reuniones. Homewood ofrece una barra caliente para el desayuno, pero asegúrese de tener la tarjeta llave de su habitación con usted. Solo puede acceder con la tarjeta llave o con alguien que le abra la puerta desde adentro.Personal del hotel: es evidente que la escasez de personal ha sido un problema importante desde Covid para todas las empresas. A veces era difícil encontrar al personal del hotel presente en la recepción de Homewood y, a menudo, nos desviaban al lado del Hilton Garden Inn si necesitábamos ayuda. El personal de recepción nos aseguró que nuestras inquietudes se comunicarían al gerente, ya que nos costó mucho poder hablar con la gerencia.En general: El Homewood es en general un buen hotel ya que fue construido recientemente. Todos los muebles y electrodomésticos nuevos. Está ubicado muy cerca de Easton Mall y de muchos restaurantes y centros comerciales cerca. Somos miembros de Hilton Gold y la gerencia despegó dos noches por las molestias durante nuestra estadía.
Our overall stay was pleasant, however there were a few mishaps at the hotel during our six day/five night stay.Hotel Lobby: Hotel was newly built in December 2021 and the Front lobby was very clean, welcoming, and stylish décor. Complimentary bottles of water were provided and hand sanitizer and Lysol disinfectant wipes station in the front lobby.Hotel Room:We stayed in a suite with kitchen area consisting of a full fridge, dishwasher, toaster, microwave, flat top stove, and kitchenette table. The living room area had a fold out sofa, loveseat, and a flat screen television. Then in another room were 2 queen size beds dresser/office table, a flat screen television, closet, vanity, and toilet.Bedding: When we began to unload our luggage, we discovered blood stains on the sheets and pillow cases. The iron bed frame appeared to be broken and I, unknowingly, walked around the bed and hit my leg on the portion of the bed frame that was sticking out underneath the bedding. Hotel staff member, Mr. Seven, did come to inspect the room and had the bedding changed, however the bed frame could not be fixed at that time. Eventually, we were able to change rooms due to the safety concern of my young grandchildren.Amenities: Homewood is adjoined to Hilton Garden Inn and the two hotels share amenities. The amenities include a fitness center, pool, and meeting rooms. Homewood offers a hot bar breakfast items but be sure to have your room key card with you. You can only gain access with the key card or having someone open the door for you from the inside.Hotel Staff: It is evident that staff shortage has been a major issue since Covid for all businesses. It was difficult at times to find the hotel staff present at the Homewood front desk and we were often diverted to the Hilton Garden Inn side if we needed assistance. The front desk staff ensured us that our concerns would be made to the manager since we had a hard time being able to speak with management.Overall: The Homewood is overall a nice hotel being that it was recently built. All new furniture and appliances. It is located very close to Easton Mall and lots of restaurants and shopping centers close by. We are Hilton Gold Members and management did take off two nights for the inconvenience during our stay.
Lugar muito agradável, temos uma (2) cama queen deluxe, para que você tenha 2 camas mais o futon e foi bom e espaçoso o suficiente para nossa família de 4 pessoas. A piscina estava um pouco fria, mas fica perto da estrada e tudo Tipos de compras. Zoológico, museu de arte, legoland, centro de ciências cosi, tudo a 20 minutos de carro deste local.
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3600 Morse Road, In Columbus (Easton), Columbus, Ohio 43230, United States
