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star star star star Carretera La Costa Cerca Vieja, 10, Near Playa de la Zamora Chica, Fuencaliente de la Palma, La Palma 38740, Spain
Excellent Hotel. Large rooms, well maintained. Seven pools to sit around to enjoy the sun. The staff were excellent and Animation Team kept the adult and children entertained entertained with activities each day. There is an excellent walk around the hotel, which is surrounded by a banana plantation. There are a number of trips you can take from the hotel including visiting the recently erupted volcano. The trips are not cheap. The only negative was the lack of variety in the food for vegetarian abd vegans. I would definitely recommend the hotel
We visited as a family of five this week and have to say this is one of the best holidays we have ever had. Whilst not in a particularly touristy part of Tenerife, the hotel staff, food and hotel itself was fantastic. The hotel was a little quieter due to the time of year, but this did not detract from the experience. There is a large variety of food available from the restaurants, the drinks are very nice and the hotel is immaculately clean. Our children spent a lot of time taking part in mini club activities and every single one of the entertainment staff were polite, enthusiastic, friendly and had great sense of humour, (the kids favourite was Lolo!!) We will definitely look to be visiting again soon.
Fabulous place. Large complex on an incline so need to be reasonably fit. Views are stunning, with a Caribbean feel. Loads of pools. One heated and the rest great to swim in too. Quite a scary journey to get here down a steep cliff, keep your eyes closed. We had an Ocean Suite, amazing room and views. Not sure if we will return.
O melhor hotel da ilha, boas instalações,Boa comida, bom atendimento,recomendo.
Muito bom, recomendo, sítio sossegado, clima muito melhor que no resto da Ilha, bom atendimento, boa comida, aconselho TI, gostei.
Lugar agradável, mas não com crianças. Não acho que haja coisas suficientes para fazer fora do hotel para crianças. Para umas férias adultas super relaxantes, tranquilas e aventureiras. A academia de lá é de primeira, quase como a boa e velha Gold's Gym em Venice CA. A comida era perfeita com tanta variedade que não sabíamos o que experimentar primeiro. Tínhamos meia pensão e somos pessoas muito ativas fisicamente, mas o buffet duas vezes ao dia era realmente suficiente.
Nice place, but not with kids. I don’t think there are enough things to do outside the hotel for kids. For an adult vacation super relaxing, quiet and adventurous. The gym there is top notch, almost like the good old Gold’s Gym in Venice CA. The food was perfect with so much variety that we did not know what to try first. We had the half board and are very physically active people, but the buffet twice a day was really enough.
We stayed at this hotel recently as part of an all-inclusive package with TUI. The review reflects our overall experience bearing in mind it's a package deal at a low-cost resort and not an exclusive luxury resort in the Maldives!The food at the hotel is similar to an all-you-can-eat buffet; there's a wide range of low-quality food; some are alright, and others aren't. There were next to no vegetarian options, and if you're vegan, don't even bother. As for the accommodation, the rooms are big and airy, but let down by the so-called air conditioning, which is no better than a fan. On arrival, we were greeted by a cockroach running around our room, which wasn't ideal but was taken care of with a flip flop and fast reflexes.The pool areas, views and setting are stunning; the staff are friendly, and the hotel has all the facilities you expect. I recommend taking the public bus to the local lighthouse, and for those who like to explore, hire a car in the hotel reception for the day and drive the circumference of the island (well worth it).We won't be back at the resort, but we will recommend it to others with the above caveats.
Atualmente hospedado aqui e realmente gostando. Ficaria novamente se conseguir uma boa parte da minha estadia.Grande área de piscina com uma por uma praia artificial. Toalhas de praia fornecidas no seu quarto à chegada e podem ser trocadas por outras duas vezes durante a sua estadia no spa. O spa custa cerca de € 20 por dia, mas não experimentou isso para comentar mais. Cofre e mini-frigorífico fornecido no quarto (mini-frigorífico tinha mofo). Pessoalmente não achei as camas as mais confortáveis. As paredes do chuveiro não foram limpas antes da nossa chegada ou durante, pois havia sabão rosa na parede do chuveiro durante toda a estadia. A maioria das mesas em que nos sentamos nos diferentes bares tinham mesas bambas. Havia filas para algumas coisas, mas a equipe trabalha rapidamente e garante que você não espere muito nessas filas! Os locais de bebidas são espaçados em bons locais e você pode comprar uma garrafa recarregável de € 1 no bar, que você pode encher em qualquer estação ao longo do dia (gostei dessa ideia). Ginásio tinha boas instalações, halteres e máquinas technogym. A localização do hotel é remota, há uma caminhada perimetral ao redor dos jardins do hotel. Os jardins dentro do hotel são bastante íngremes, levando da área da piscina para o prédio principal.
Hotel adequado para famílias com crianças, mesmo que o entretenimento não seja avassalador. É muito popular entre os britânicos, tanto que o café da manhã, jantar e lanches são feitos sob medida para eles: junk food à beira da piscina, ovos, gouda e salsichas como se estivesse chovendo no café da manhã (inexplicavelmente falta jamon serrano e muitas vezes o queso canario ou manchego - estamos em Espanha! - ou mesmo apenas um iogurte decente, croissants desconhecidos... Funcionários do hotel corteses mas um pouco robóticos, são muitas pessoas e trata-se mais de as classificar fazendo sempre os gestos habituais. Hotel 4 estrelas Quartos limpos e renovados mas com um layout um pouco antigo. O melhor do hotel são certamente as piscinas, grandes e onde há espaço para todos. As áreas verdes também estão muito bem conservadas. Entretenimento para adultos e crianças discreto e não muito envolvente, se você não for procurá-lo você não percebe. Localização ... Bem, depende. Fuencaliente tem algumas coisas interessantes para ver (vulcões, praias de basalto, sapais ...) Muitos clientes Duvido que já tenha saído do hotel, mas se gosta de nós você quer ver a ilha e depois voltar para relaxar na piscina, a localização na ponta sul é bastante desconfortável, é pelo menos uma hora de carro para chegar a outros locais, quando não duas. A aldeia mais próxima, Las Canarios, fica a cerca de 10 minutos de carro porque tem de subir a falésia. E de qualquer forma é realmente escasso, com exceção de alguns restaurantes e produtores de vinho não há praticamente nada. A aldeia 'vital' mais próxima (Llanos de Aridane, Breña ou Santa Cruz) fica a uma hora de carro.Resumindo... O preço era bom e aproveitamos as piscinas, os jardins e os quartos, até os quartos (cama grande com muitas almofadas). Mas esperávamos mais da cozinha e esperávamos um pouco mais de identidade local (espanhol ou canário). Em vez disso, o hotel é muito internacional, de fato, muito adaptado às necessidades da clientela inglesa. Eu recomendo especialmente se você estiver procurando por puro relaxamento (e depois pegar o tudo incluído) se você quiser explorar a ilha, em vez disso, escolha outros lugares mais centrais. Você pode não encontrar o 4 estrelas, mas há cidades e vidas muito bem conservadas onde acho muito agradável ficar.
Atualmente hospedado aqui.Prós 1. Os jardins do hotel são lindos, são pitorescos, bem cuidados, limpos e grandes. 2. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos em todas as áreas do hotel 3. Vasta quantidade de piscina e espaço ao lado da piscina. Muitas espreguiçadeiras, nunca tivemos que lutar para encontrar espreguiçadeiras. Nunca se sentiu lotado dentro ou fora da piscina 4. Relaxante 5. Fácil acesso a água, refrigerante, café e cháContras 1. Felizmente, não temos, no entanto, se você tiver problemas de locomoção, pesquise antes de reservar. Este hotel fica em muito espaço e em diferentes níveis. Há um monte de caminhada de e para o restaurante principal de volta ao lado da piscina para cima e para baixo degraus e encostas. 2. Esta é uma escolha pessoal, no entanto teria adorado música em torno das principais áreas da piscina e algum entretenimento. A maior parte do entretenimento foi em torno da piscina de areia apenas. Nós, como família, gostamos de ver e fazer parte de um pouco durante o dia. 3. As bebidas alcoólicas eram fracas, no entanto, isso não foi um impacto para mim pessoalmente, mas seria um contra para alguns. 4. Alimentos- todos os alimentos foi bem preparados não tivemos um problema todo o feriado com a qualidade. O único contra da comida é que a escolha do prato principal é limitada, gostaria de ter visto mais opções de pratos principais. Há muitas opções de sobremesas e saladas.O resort se beneficiaria de um supermercado maior. Nós não tivemos um grande problema com tudo incluído, no entanto, devido à localização do hotel estar no meio de lugar nenhum, é sempre bom ter opções disponíveis.Eu li muito sobre filas para comida e bares, sim, há filas, no entanto, nunca experimentamos longos tempos de espera para comida ou bebidas.Outra sugestão e apenas menor, seria ar condicionado na sala principal de entretenimento.Por último, antes de viajar, faça a reserva online do hotel que é enviada no link, ou será aconselhado a fazê-lo no ônibus de transferência.O ônibus de transferência fica a cerca de 45 minutos do aeroporto ao hotel, se nenhum outro hotel parar. Esteja preparado se você ficar doente de viagem, pois isso é em estradas curvas descendo uma montanha.Em geral, gostamos deste hotel para fator de relaxamento.
Espectaculares las instalaciones. Muy buen trato! Las habitaciones geniales. Estuve en la categoría de todo incluido y fue una experiencia muy agradable. El buffet variado y deliciosa la comida. Las actividades de entretenimiento son de muy buena calidad, para todos, tanto pequeños como adultos. Las piscinas siempre limpias, pero para el tema de conseguir tumbonas, es recomendable ir temprano. La sección para adultos es tranquila, especial para descansar y disfrutar de las vacaciones. Recomendado 100%.
Currently staying here and really enjoying it. Would stay again if able to get a good deal of my stay. Large pool area with one by a man made beach. Beach towels provided in your room on arrival and can be swapped for fresh ones twice during your stay at the spa. The spa costs around €20 per day but did not experience this to comment further. Safe and mini fridge provided in room (mini fridge did have mould in). Personally didn't find the beds the most comfortable. Shower walls weren't cleaned before our arrival or during as there was pink soap left on the shower wall throughout the duration of the stay. Most tables we sat at in the different bars all had wobbly tables. There were queues for a few things but the staff work quickly and make sure you aren't waiting long in these queues! Drink locations are spaced out in good locations and you can buy a €1 refillable bottle from the bar which you can fill up from any station throughout the day (liked this idea). Gym had good facilities, dumbbells and technogym machines. Location of hotel is remote , there is a perimeter walk around the grounds of the hotel. The grounds inside the hotel are quite steep leading from the pool area back towards the main building.
Currently staying here. Pros 1. Hotel grounds are beautiful, they are picturesque, well maintained, clean and big. 2. Staff are very friendly and helpful in all areas of the hotel 3. Vast amount of pool and pool side space. Plenty of sunbeds, we have never had to struggle to find sunbeds. It has never once felt crowded in or out of the pool 4. Relaxing 5. Easy access to water, pop, coffee and tea Cons 1. Luckily we don't however if you have walking issues please research before booking. This hotel is across a lot of space and on different levels. There's a lot of walking to and from main restaurant back to poolside up and down steps and slopes. 2. This is a personal choice, however would have loved music around the main pool areas and some entertainment. Most the entertainment was around the sandy pool only. We as a family enjoy seeing and being part of a little during the day. 3. Alcohol drinks were weak however this wasn't an impact on me personally, but would be a con for some. 4. Food- all food was well cooked we've not had an issue the entire holiday with the quality. The only con to Food is main course choice is limited, would have liked to have seen more option for main courses. There's Plenty of desert and salad options. The resort would benefit from a bigger supermarket. We didn't have a huge issue with being all inclusive,however due to the hotel location being in middle of no where, its always good to have options available. I've read a lot about queues for Food and bars, yes there is queues however we never once experienced lengthy waiting times for Food or drinks. Another suggestion and only minor, would be air conditioning in the main entertainment room. Lastly before you travel do the online hotel booking that is sent in the link, or you will be advised to do this on the transfer bus. The transfer bus is about 45 minutes from airport to hotel if no other hotel stops. Be prepared if you get travel sick as this is on bendy roads down a mountain. Overall we've enjoyed this hotel for relaxation factor.
Nice hotel resort, mas tem algumas falhas e poderia fazer algumas melhorias. Um hotel agradável com uma vista encantadora sobre o Oceano Atlântico que leva a pores do sol espetaculares. Muito espaço de piscina e quartos limpos de tamanho generoso com ótimo ar condicionado e banheiras e chuveiros duplos. A localização isolada pode rapidamente se tornar claustrofóbica e não há muito o que fazer no local. O catering, embora generoso e bem apresentado, é repetitivo e a qualidade é um pouco questionável no momento. Os restaurantes também são extremamente caóticos. Funcionários simpáticos e muito prestativos. Durante o tempo em que eu estava lá, obtendo sombra / assentos ao redor da piscina, era complicado, pois colocar toalhas nos assentos e não usá-las era abundante entre os hóspedes e o problema não foi devidamente abordado pelo hotel.
Minha família e eu aproveitamos nossas segundas férias de verão consecutivas neste resort e foi ainda melhor do que da última vez, pois não havia mais nenhuma medida Covid em vigor. Este é um resort encantador que fica em uma área bastante remota, então se você quiser apenas relaxar ao sol, este é o lugar para você. Existem várias piscinas, atividades durante o dia e bom entretenimento à noite. Há também uma pequena praia que é boa para snorkeling a cerca de 15 minutos a pé. A comida aqui é muito boa, com muita variedade servida em vários restaurantes e a seleção de bebidas está no local. Minha esposa e eu desfrutamos de uma sessão no spa e também usei a academia que estava aqui. Os funcionários são muito simpáticos, atenciosos e prestativos e, levando em consideração todos os itens acima, estamos considerando seriamente o hat-trick e fazendo 3 seguidos. Meus filhos de 10 e 11 anos adoram aqui e minha esposa e eu podemos relaxar ao sol sabendo que as crianças estão seguras e se divertindo.
Un muy buen hotel con instalaciones muy bien cuidadas, unas piscinas muy limpias y una vegetación y un jardin muy bien puestos. A mejorar, las largas colas en el restaurante a ciertas horas. La comida muy bien. Cabe reseñar la buena atención por parte de la subdirección del hotel, que tras un problema en nuestra habitación, supieron compensar el error e hicieron que nos sintiéramos escuchados. Gracias.
El hotel es muy agradable, este año nos toco una habitación muy bien situada, y era muy cómodaLa comida es muy buena, es muy raro el decir que hay algo malo.Las habitaciones son amplias, y no están mal.El personal está muy quemado, se quejan que llevan todo un mes librando solo un día, y se nota mucho que falta personal, muchos de los que están son jóvenes, y no están cualificados para un 4 estrella. Tardan en recoger los platos en el comedor, es típico terminar de comer sin que te hayan retirado ningún plato, por lo que hay mesas sin recoger y tardan en darte mesa, así las colas, y por la noche cuando te tomas una copa, hay veces que tienes que sentarte en mesas con copas de otros clientes pendientes de retirar, y muchísimas veces el suelo está mojado de que a alguien se le cayó alguna copa, y no hay quien lo seque.Tienen muchas zonas cerradas, bar terraza junto recepción, bar sala de fiestas, piano bar, sala maxiclub, bar playa de arena.A pesar de todo, le doy 4 estrellas, porque el hotel esta bien, bien mantenido, y con un poco de paciencia y resignación, pasas una buena estancia.Pero es una pena que estén adecuándose a los nuevos tipos de clientes, turismo de masas, con la consecuente pérdida de calidad, solo por llenar el hotel, y que ha sucedido en otras partes de las islas.
Sinceramente, no repetiría.El resort es espectacular.Las habitaciones preciosas y las instalaciones de piscina y gimnasio muy agradables. La cantidad de personal, muy escaso. Las personas que trabajan allí, se desviven y son muy ágiles....pero son insuficientes. Asumo que estamos en temporada alta y que los hoteles están llenos, pero también por eso, pago el doble que en otra época del año. Tener que esperar colas enormes para comida y cena o 20 minutos para que te sirvan una copa, habiendo pagado un todo incluido, me parece una broma. Al final, muchas veces desistía y me tomaba algo de los grifos que tienen fuera de las barras. Muy mejorable ese punto.
My family and I enjoyed our second summer holiday in a row at this resort and it was even better than last time as there were no longer any Covid measures in place. This is a lovely resort which is set in quite a remote area so if you just want to relax in the sun, this is the place to be. There are multiple pools, activities during the day and good entertainment at night. There is also a little beach which is good for snorkeling about 15 minutes walk away. The food here is really good with lots of variety served in several restaurants and the drinks selection is spot on. My wife and I enjoyed a session in the spa and I also used the gym which I was here. The staff are very friendly, attentive and helpful and taking all the above into consideration, we are seriously considering the hat-trick and doing 3 in a row. My 10 & 11 year old children love it here and my wife and I can relax in the sun knowing that the children are safe and having fun.
Nice resort hotel but has a couple of flaws and could do with some improvements. A pleasant hotel with a lovely outlook across the Atlantic Ocean which leads to spectacular sunsets. Plenty of pool space, and clean generously sized rooms with great air conditioning, and double baths and showers. Isolated location can quickly become claustrophobic though and there is not a great deal to do on site. Catering whilst generous and well presented is repetitive and quality is a little questionably at time. The restaurants are also extremely chaotic. Friendly and very helpful staff. During time I was there getting shade/seating around the pool was tricky as placing towels on seats and then not using them was rife amongst guests and the issue was not properly addressed by the hotel.
Muy buenas instalaciones tanto de piscinas y áreas deportivas, tema de comida no está mal hay más o menos variedad salvo en el almuerzo que lo vi algo flojo. Los café, refrescos, zumos y cócteles de máquina no son muy buenos y no los revisan porque a veces salía agua o mal e incluso en la cerveza salía pura espuma. Otra cosa que quieran sacar dinero por usar el wifi con varios planes para su uso, también que pidas agua y no te den una botella teniendo pagado todo incluido porque te quieren vender la botella, cosas ilógicas para un hotel así. Además necesitan erradicar plagas porque abundan.... Pero en general es un gran hotel, lo recomiendo ya que hay más positivo en el que cosas negativas.
Todo genial, el recinto es una pasada, con varias piscinas enormes y un paisaje increíble. Las habitaciones aunque quizás podrían ser más nuevas están bastante bien y la comida muy bien también. Nosotros cogimos todo incluido y la verdad es que merece bastante la pena ya que además en la piscina tienes durante todo el día todas las bebidas que quieras. El personal muy amable y atento, nos resolvieron un par de incidentes y nos dieron dos pases para el spa, que también está muy bien. Sin duda volveremos!
El hotel es muy grande y dispone de varias zonas de ocio. Estuvimos en la zona de adultos y la verdad es que bastante tranquilo exceptuando que siempre hay niños adultos que no se comportan… las habitaciones amplias y cama de más de 2 metros. Buena puestas de sol. Comida mejorable. Recomiendo no comer en el mirador.
We have visited the hotel numerous times in December, prior to the pandemic and have always been very impressed. We decided to visit in June this year for my husbands birthday, and were equally impressed. We were a little apprehensive due to covid and the Volcano, but we needn't have been. As always, the food was excellent. A self service restaurant serves a vast variety of meats, fish, shellfish, pasta and vegetables, all perfectly cooked. There is an array of salads and cheese and the most delicious desserts. For those who prefer burgers, chicken nuggets etc. there is a pool restaurant to accommodate. The room, as usual was spacious, spotlessly clean and very tastefully decorated with a superking bed. The pool area is very spacious with ample sunbeds. The staff are exemplary. Nothing is too much trouble. Always a good sign is the fact that they are the same faces that we have seen for many years. The management are clearly doing something right. To say this tiny island has been through so much in the last few years, they have worked wonders. We will definitely return.
Good room , it felt slightly dated and the TV was not easy to work but it had AC and due to our location on the first floor we had a balcony. Staff were friendly and helpful. The restaurants had a ok variety of food but it was slightly pork heavy and it could be difficult to find drinks after breakfast in the early morning. However that being said the location was wonderful and the pools were always refreshing and never felt overly crowded. Plenty of choice of seating around the pools.
El hotel está bastante cascado, incluso encontramos alguna cucaracha cerca de nuestra habitación. La comida deja bastante que desear, comida fría, prefabricada y poca elaboración. Las bebidas (zumos y refrescos) son más bien agua con colorante. Tampoco el personal es muy amable. Se salva la zona de piscina y el lugar que es precioso.
Best place and awesome Staff. Its my best holiday
Everything quite perfect. Just a couple of black spots: first, rooms are equipped cheaply with plastic cups, etc and toiletries are reduced to minimum (shower gel so stinky we bought our own), when we asked for a sewing kit (as those tiny ones any hotel has) we were told to buy it at the shop. Second, although the signs and notice (especially in German) at the entrance of the restaurant and the information provided in the welcome letter of the hotel, some (many) guests at dinner wear with nonchalance nothing else than sport clothes as shorts of their favourite pale beige and sandals (with socks for an extra touch of sex appeal). It has been refreshing over earing a little Brit girl asking to her father about the (obscure) reason behind that outfit: "it looks weird", she commented finally. Not sure the apparel can be blamed on the hotel management though...
Nice hotel but huge and easy to get lost when you first arrive especially as reception told us to go to the wrong block! Lovely pools and all inclusive offer works well; drinks are not watered down as usual and they have water on tap. Food is average, some days good, often poor. The hotel is in the middle of nowhere. No shops, bars, restaurants or walks locally.
Fantastic hotel. Staff friendly entertainment team always had something to keep people entertained and made you feel welcome to join in. Food was great plenty or choice. Pizzaria near the pool was great fresh pizza. Pools where amazing to many to count so you had choice to be in activities in pool or quiet relaxing pools. Rooms large and great view as I had sea views. Entertainment every nice for kids. Would definitely stay again. Only down sides are it's a hilly walk from pools to main building. Also the hotel is not close to any main town middle of nowhere. I hired a car to get about so that wasn't too much of a problem. 20min from the volcano was nice to take a look but can get very windy.
Wonderful resort. Very clean. Friendly staff. Numerous swimming pools but only one heated. Nice spa. Excellent gym. Food changes every day and is delicious. Use sea edge restaurant for breakfast, great way to start the day. If you want lazy, this is the place to go! Highly recommended.
Carretera La Costa Cerca Vieja, 10, Near Playa de la Zamora Chica, Fuencaliente de la Palma, La Palma 38740, Spain
