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star star star star Cabeza de Toro - Bavaro, Near Dolphin Explorer, Playa Bavaro, East Coast 2062, Dominican Republic
The hotel grounds are beautiful, the rooms are dated and held together by silicon. We had 2 leaks in our room (2421), one on the ceiling that took 2 days to get fixed after several phone calls and one in the bathroom that would flood the bathroom floor daily that never got fixed despite my phone calls. Rubi our house keeper tried her best to keep our bathroom dry. She was very sweet and attentive and would bring us shampoo and hair conditioner any time we asked for some
Lovely setting, the staff were lovely, especially Marirendy at the restaurant by the pool who always looked after us and was fabulous. We did have a leak from the air con in both of our rooms which was never fixed and the food buffet area was very hot all the time, which wasn’t good for a nice evening meal. Plus by the pool 3 different types of music can be playing at one time, which isn’t needed and is a bit irritating. But other than that great food, lovely staff, great place for the kids, lovely pool and beach setting with plenty to do and see.
The cleanliness and everything was amazing. The staff was nice, the decor was gorgeous. The margaritas were 10/10. The only complaint I have is that the air conditioners don’t work super well; they only get down to 78 degrees Fahrenheit at night which is super hot for us. We found it hard to sleep due to this temp.
Second time at Catalonia Royal. My first experience was a good one compared to this visit. The amenities of the rooms we stayed in need improvement. The air conditioner only worked in 1 room out of 3 rooms booked. Multiple times we told reception about the problems. Changed rooms and still did not work. We stayed in the Privileged Deluxe Junior Suites. The employees were always nice and very helpful. On the other hotel the family side, The experience was not the same. They were very rude and made my pregnant sister in law wait about 1/2 an hour for a glass of water in the pool bar. People that were there told the person working the bar to provide service to her and still that did not happen. At the end my sister in law left the pool. The treatment was definitely different on this side of the hotel. Very rude and honestly not worth visiting. Please do work a little on your rooms in order to keep tourists happy. Thanks
Adorei a minha estadia neste hotel. O staff é muito amoroso, cuidadoso e prestável. O jardim é lindíssimo e enorme com imenso verde e água. As massagens são ótimas. Tem imensa animação. ADOREI e voltarei ❤️
Foi uma óptima estadia fomos uma semana e foi mt relaxante. A estrutura do hotel é muito boa, comida super variada e sempre disponível. Tanto na praia como na piscina tínhamos sempre lugar para estar e num lugar sempre reservado e agradavel.
El hotel es muy lindo, pero el aire acondicionado de la pieza era muy malo y no se podía modificar, es muy grande el hotel, por lo tanto las distancias son muy largas, de los restaurantes a la piscina y la playa.La playa no es muy linda, tiene muchas piedras abajo, así que te pegas en los pies. La atención el los restaurante no es muy buena, no son muy amables los meseros.
Tivemos alguns problemas com os quartos, desde falta de utensílios e pia entupida, até baratas e aranhas. Mas as áreas comuns e a praia privada são perfeitas. Os restaurantes são muito bons e os funcionários atenciosos e animados.
I am here for forth time. This place changed a lot. Rooms are very tired and need renovations. Be careful with the concierge service- it is nothing but a try to sell you time share type of stuff which will take at least half day of your vacation. The people around us were super noisy and had parties in their rooms. The front desk didn't pickup phone so we had to just stay an 'enjoy'. It's a smoke area everywhere - forget about clean air. Take a lot of mosquito repellent (a lot!!). Food service is not good as used to be but I have to give admirations to the sweets chef - really good and yummy. In general it didn't worth the 3000$ we gave.Update: there are about a hundred+ people on the beach right now and only one gentleman is smoking a cigar causing a terrible smell on the whole beach. Financially speaking - how much the hotel will lose if ban the smoking? Just need to care about the people to had an answer to that question.
We stayed for our second time at the Royal Bavaro from April 23-April 30, 2022. The resort is one of our favorites. We rented the Duplex Villa with pool. Our adult daughters joined us this trip. We never had to go to any of the other pools - our pool was plenty big for 4 floats. Tanning chairs and beds, table and chairs, alcohol, etc. all within the confines of our "temporary home." All services were great, the food quite good, cute shows and entertainment. The beach had a bit of seaweed, but a small walk out into the water provided crystal clear waters. The premises are absolutely beautiful. Our only problem was that upon arrival a few things needed repair, but these issues were completely rectified. We spent some quality time with our daughters and will enjoy our memories for years to come.
Bebidas péssimas e empregados pouco profissionais, assimetria no serviço conforme a cor da pulseira, quartos velhos e com mau aspecto. Check in e atendimento na receção muito lento e pouco eficaz. Não recomendo.
O resort é muito bonito, a praia é maravilhosa e a equipa de animação excelente. Tem escolhas variadas em termos de restauração e bares. O quarto já é um pouco antigo, mas ainda assim é bom. Recomendo a estadia.
Estivemos nas férias da Páscoa a passar uma semana com um grupo de amigos (3 casais todos com crianças). Começando pelos Pontos positivos : A PRAIA esta é sem dúvida a grande (quase única) mais valia deste hotel :) uma grande extensão de areia repleta de palmeiras, água quente, com algumas algas mas com algum esforço do staff do hotel na sua limpeza praticamente não se fizeram notar. Espreguiçadeiras sempre disponíveis (o que não é muito comum nestes destinos) e uma boa área para uns belos passeios à beira mar. Até aqui parece um sonho....Fizemos um upgrade para os quartos renovados (que já estão a precisar de uma nova/ grande renovação) a que chamaram "Previleged" que nos deu acesso a um bar na praia exclusivo ("Pure") muito espaçoso, com uma decoração e uma vista incrível e onde as bebidas têm mais qualidade que nos outros bares normais. Temos ainda acesso a uma zona restrita de espreguiçadeiras nesta parte exclusiva.Uma zona junto da piscina das crianças que está toda a tarde a fazer pizzas muito boas. .. o sonho termina aqui... Pontos negativos: (tantos, por onde começar)Começo pelo pior, o serviço! Nunca vi nada igual! Em 7 dias não encontrámos 1 pessoa / funcionário que memorizássemos como simpático. Parecem robôs. Não dão um sorriso, parece que nos estão a fazer um favor. Nunca foram atenciosos para as crianças, nunca nos sentimos especiais em momento algum. Tão longe do que nos habituaram nestes destinos semelhantes que até parece mentira! Animação praticamente inexistente, vi em 7 dias fazerem 3 ou 4 esquemas meio de improviso na praia, nunca desafiaram as nossas crianças para qualquer tipo de animação ou jogo (e eram 5 crianças dos 4 aos 11 anos) a única vez que as crianças insistiram para irmos ao Kids-Club saíram de lá em 2 minutos pela inércia e falta de empatia das 2 raparigas. Os bares só abrem às 10:00 o que significa que temos de ficar das 8:00 (hora do fim do pequeno almoço) até às 10:00 sem poder beber um café ou outro tipo de bebida. Muitas vezes faltavam 2 minutos e mesmo não estando a fazer nada não nos serviam! Um serviço TERRÍVEL!No primeiro dia depois de mais de 10 horas de viagem o check-in demorou quase 1 hora (tínhamos apenas 4 pessoas/ quartos à nossa frente). O primeiro quarto que nos deram tinha espelhos partidos e com bolor, mármore da casa de banho partidos, colchas da cama com buracos enormes. Fui de imediato à recepção e não nos trocaram de quarto, algo que só aconteceu com muito custo, com a ajuda da agência e com muitas idas à recepção que me fizeram perder uma tarde das tão desejadas férias! O segundo não era muito melhor, com muitas coisas avariadas: sanita, secador, cofre... enfim pouco melhor que o primeiro.Os quartos para 2 pessoas ou para 4 pessoas são exactamente iguais com 2 camas de casal pequenas o que não faz sentido quando se paga muito mais por um quarto de 4 pessoas.No restaurante junto à praia, mesmo não sendo o principal não se admite que os sumos naturais no pequeno almoço só tenham existido nos 3 primeiros dias com a desculpa da máquina estar avariada. (4 dias?)Poucas vezes tinham a iniciativa de trazer água, café, e quando, depois de pedirmos, assim o faziam eram poucas as vezes que estavam todos os copos ou chávenas.Para ajudar à festa, apanhámos o fim de semana da Páscoa que encheu com muitos Dominicanos que para além de tomarem banho na piscina vestidos levavam pizzas e todo o tipo de bebidas e recipientes para dentro de água. Chamei a atenção mais do que uma vez ao staff que me diziam que não se podia mas nada faziam.Tinha potencial (com uma das melhores praias que já tive oportunidade de conhecer) para ser um hotel de topo mas com este serviço TERRÍVEL é de facto um hotel que não recomendo e que nunca mais irei repetir! O que valeu esta semana para além da praia foi a companhia que fez com que apesar de tudo isto tivesse sido uma semana inesquecível! O truque...só lembrar da praia de sonho!
El hotel es muy lindo. El Servicio excelente. El personal es muy bueno, amables y predispuestos. La comida es variada y rica. Se ofrecen diversas alternativas según los respectivos restaurantes. La vegetación es muy linda y bien mantenida.
En si el hotel es bastante grande con muchas cosas para hacer, es un plan para no salir del hotel ya que lo tienes todo. Las habitaciones son normales, no parecen de 5 estrellas pero están bien. La comida es bastante variada siempre tienes que comer La única queja no respecto al hotel sino a las personas son poco hispitalarias u poco amables pero se ve que claramente es un tema cultural ya que desde el transporte que era pago lo trataban a las paradas a uno .. de resto muy bien
A great little adults only resort with on-site restaurants, two pools, and a sandy beach. The rooms are a bit dated on the adult side and it looked like renovations were starting. Air conditioning didn't work in our first room along with our neighbours so we were moved to another building. Staff were wonderful - so patient and helpful.
Worst “5 star” hotel I was in. Food and drinks are horrible, rooms look dated, people selling you extra services while you lay at the beach. Hard to get reservations for the restaurants which have a little better food quality. The sea water in the private beach is full of weed everywhere and has sharp and big stones on the seafloor so that you can’t swim in it. The pool could also get some cleaning, especially at the walls touching the water. The garden is really nice though.We tried to cancel our stay even before the first night but they refused and tried to give us an upgrade to a room that was even worse. My girlfriend got food poisoned the last day.All in all a very underwhelming experience. Can’t recommend this to anyone.
This resort exceeded my expectations with everything. When I got there Kelly made me feel so welcomed and made sure we were happy with our room. The food and drinks were amazing and they did not skimp on alcohol. Natalia was so friendly when I was checking out and I felt so sad that we were leaving. Will definitively come back for our next vacation.
En general es un buen hotel, si implementaría un lugar para poder comer pizza o hamburguesas en la playa ( no se puede comer sin vestirse ) y la idea es descansar y sentirse libre. El equipo de animación muy bueno. La playa muy linda. Quizás las habitaciones requieren una renovación.
My boyfriend and I stayed 11 nights, the resort was beautiful and we were happy with the privileged upgrade (because the pictures we checked before booking were only from privileged rooms, the normal rooms were really poor). Beach bar Püre chill out bar was amazing place with amazing drinks (smoothies + alcohol/non-alcohol drinks). We suggest trying Japanese and steak house restaurants but not the Italian one, we were food poisoned two times after our visits. Overall, it was very nice and relaxing holiday and we would return back.
El hotel está funcionando en su máximo esplendor. Todos los restaurantes abiertos . Gran variedad culinaria. La habitación fue de ensueño . El personal administrativo es muy capacitado y siempre está dispuesto a responder inquietudes y con mucho empeño en que la estadíasea memorable. Muy buen servicio de golf
Nos alojamos en este hotel en febrero. Las habitaciones normales dejaban bastante que desear, podías elegir otras superiores pero tenían un cargo extra, cosa que en un principio no pensábamos que fuera necesario, pero nos arrepentimos de no haberlo hecho. La comida del Buffet muy repetitiva, tanto que a la plancha en una semana solo vi filetes de pollo, filetes de ternera y dos tipos de pescado, el resto los típicos platos de hotel, nada especial tratándose de un supuesto hotel de 5 estrellas. El personal muy atento y amable en todo momento. Las instalaciones estaban decentes y limpias. La playa del hotel tampoco era nada del otro mundo, todos los días el agua tenia algas ybastante turbia, si esperas ver las típicas playas con aguas cristalinas esta no es tu playa.....
The ETC staff especially Felix makes my mom and I have the most enjoyable and stress free stay. Everything is always 100%. The rooms are perfect and super clean. The staff are amazing and always willing to help us with anything. The beach is amazing, the pool area is a lot of fun. The restaurants are all 100% perfect. Been to Catalonia at least 12 times and will always continue coming back❤️🙏🏽
Comida de fraca qualidade, sobremesas sempre os mesmos quadrados de doces. O espaço é agradável. Quartos antigos e sem manutenção. O pessoal não está direccionado para o cliente. Preço/qualidade razoável mas para quem procura algo médio ou superior não interessa.
Hotel muy bonito en exteriores pero en interiores falta mantenimiento. Te obligan a tener el aire acondicionado encendido cuando ahora (6-1-2022) hace una temperatura muy buena y no es necesario. Si vienes del invierno español apetecen temperaturas agradables como las que las que tienen aquí. Si apagas el aire, gotea por el servicio. Si la empresa dice estar en favor del medio ambiente, que mejor forma de poder tener el aire acondicionado apagado.La playa está llena de algas y fango y no representa la imagen de una playa de Punta Cana.
Buen hotel, me encantó la distribución de los espacios ,las áreas verdes,la piscina.Para quienes les gusta beber, la preparación de los tragosno es muy buena , sin embargoo la comida muy buena . Tiene distintos restaurantes donde se puede degustar alimentos de Italia, Españay Japón . Ah lo lamentable es la playa ,que si bien es muy calma, tiene mucha alga y el color no es turquesa .Eso decepciona un poco. En las noches hay espectáculo,pero igual un poco básico y para los jóvenes una disco ....En general bueno.
We had to stay here because our flight got cancelled. It was a great resort, beautiful pool, however we were on the 3rd floor and no elevators. Big workout getting up there. They have a great selection of shops! Beautiful lagoon layout. I highly recommend the pizzeria till 2am, they serve cans of President.
Se não tivesse termo de comparação até poderia achar que este era um padrão normal no país... Porém já há muitos anos que viajo para este destino, para outras cadeias hoteleiras, a pagar menos e com um nível de serviço amplamente superior.Com instalações que têm tudo para oferecer um serviço de excelência pecam de forma cabal pela falta de limpeza das zonas comuns, principalmente da piscina e também dos quartos (mesmo no segmento deluxe). Os quartos praticamente não são limpos,muitos dias retiram as toalhas sujas e não repõem lavadas. Também o staff não prima pela simpatia e foco na atenção ao cliente, algo que até então não tinha experienciado noutros hotéis do país.Infelizmente é necessário perder tempo a fazer reclamações para obter um serviço que cumpra o mínimo de qualidade.Felizmente a oferta é grande pelo que voltarei mas a escolha recairá com toda a certeza noutra cadeia hoteleira.
Animacion muy excelenteslos mejores scooby sony Ricki AlexandreFranciscoRichard👍👍10
El Resort tiene mucho por mejorar. El aire acondicionado es deficiente lo que facilita el ingreso de mosquitos a las habitaciones, neveras en mal estado y la atención y actitud de algunos colaboradores es pésima y la oportunidad de respuesta es lenta. Por rescatar, la comida es deliciosa, espacios y servicios especiales adecuados
Es segunda vez que me quedo en el hotel y lo encuentro muy bueno, pese a las restricciones por la pandemia fue una buena experiencia.Lo malo, que los 8 días que estuve pedí que me arreglen el teléfono y nunca pasó. El personal del hotel es lo mejor que tiene, siempre amable y con una sonrisa,que te permite vivir una linda experiencia.
EL PEOR SERVICIO, son unos mentirosos. Falta de respeto. Me falsificaron la prueba del covid que me costo 30$ c/u, no me pude montar en el avión y ellos no me da respuesta. Mi habitación pagada fue de 3 personas y me dieron una habitación de 2. Mi papá tuvo que dormir una noche en el mueble (no era sofá cama).Tengo una lista del mal servicio pero eso es lo principal. Cero recomendado
Yeisi its an amazing yoga instructor. I had so much fun. Everything is excellent !! I totally recommend this resort.
Great Hotel, everything you would expect. The beach is great, you rent Kayak and I would recommend all to go snorkling for about 40 Dollar pp. Take a banana with you to give to the fish. Staff is very friendly. The Room was a bit dated but was always cleaned very nicely.
Amazing nature, friendly atmosphere, positive people and smile faces! Food was fresh and tasty. There are 4 thematic restaurants, but I recommend Yuca (Caribbean restaurant). It was perfect place for dinner and meal was delicious. There are many birds all around and many flowers. Verry clean rooms, pools, beach, bars. 'Paradise' is weak word to describe this amazing place and people. Thank you for your kindness
Animacao é top, têm atividades divertidas. Se gostares de dançar, então é o sitio certo 😀 Yeisi baila muy bien e es muy simpático. A comida é muito bom. Praia e piscina excelentes. Cocktails maravilhosos. Voltaria aqui sem problema nenhum 😉
Experiência incrível, hotel muito bom, staff muito prestável e simpático, animação excelente, incansável e sempre com energia positiva. Yeisi é um animador que baila muito bem. A comida é maravilhosa. Recomendo a todos.
Experiência maravilhosa, all inclusive, com diversas opções de lazer e de sossego, com comida sendo servida quase 24h por dia e com um tratamento impecável dos funcionários e colaboradores do resort. Tudo funciona muito bem e com certeza pretendo voltar. Vai deixar saudades.
Estuve hace 10 años y aluciné por eso quería repetir, no se si es por el covid pero muchas colas para pedir bebidas tanto en el bar de la piscina como en el de la playa, colas para los restaurantes temáticos, la comida está vez muy justa y poco variada, por otra parte todos absolutamente todo el personal, animadores, camareros, cocineros, el chico del gimnasio, recepción, en fin todos los que te atienden en el hotel, gente feliz de ayudarte, mimarte y servirte en lo que necesites. Repetiría en este hotel una tercera vez?No lo creo porque no lo veo tan espectacular como cuando vine hace diez años!!!
Lo mejor ha sido la animación, Kenia, Scoobi Doo y Ricky Martin nos han hecho pasar muy buenos momentos, muchas gracias. El hotel está bien, pero le falta mantenimiento. Las habitaciones podrían estar mejor, para ser un 5*. Hay muchos muebles que no se utilizan, que hacen que la habitación parezca más pequeña. El techo de la nuestra, en la entrada estaba abombado y había una gotera, el servicio de limpieza lo solucionaba dejando una toalla en el suelo. El techo del cuarto de baño, parecía que se iba a caer y la bañera estaba rajada. Nos dio la sensación de que con el rollo exclusive habían modernizado algunas habitaciones, y reaprovechado muebles para las habitaciones. Tienen un hotel de 4* que venden como de 5*, cuando mezclan exclusive con no exclusive. Teníamos 2 habitaciones y en ninguna había paraguas, que fue incómodo cuando llovió. La comida puede mejorar mucho, sobre todo la de los restaurantes. La pizza de la piscina es mucho mejor que la del restaurante italiano. Solo recomiendo cenar en el caribeño (yuca), el asiático (mikado) y el americano (el rodeo), en este último las raciones son pequeñas. No nos gustó el rollo exclusive, tienen zonas para clientes exclusive, que no entiendo. Ese rollo clasistas es desagradable. O todos juntos o todos separados. No tienen room servicio para los clientes "no exclusive" y cada noche había que caminar hasta el buffet de la entrada para ir a buscar leche para el biberón de la nena. Un día pedimos un yogurt porque la nena se había quedado dormida y su abuela se quedó con ella para que podamos ir a cenar. El yogurt era para que se tomara la medicacióny no fue posible. Las piscinas tienen el suelo de hormigón, si los niños no llevan calcetines de baño, se pueden hacer daño. Creo que pintarlas con pintura de epoxi estaría bien. Muchos desconchones, falta de mantenimiento. El bar de la piscina estaba cerrado por normativa covid. En cuanto a la playa, es hermosa, es el caribe, pero hay sargazo. Para playas caribeñas como en las fotos, mejor bayahibe. De media 3 estrellas, esta bien, pero hay mucho por mejorar.
Es un lugar espectacular, lo recomiendo al 1000 por ciento , sus instalaciones, su comida, su limpieza, su cuido al medio ambiente, pero sobre todo la eficiencia y eficacia de su personal, te hacen sentir la perdona más especial del lugar. Mil estrellas para ellos.
Overall a pleasant experience, the beach and the chairs were great and the staff tried to remember us and bring us the drinks we used to order! Not a fan of the buffet but the restaurants had pretty good food! Check in desk could be a bit more informative so that we could know the different things in the resort but overall it was good!
The grounds are beautiful! The pool is huge and you can walk to the beach. We felt very safe there and really enjoyed ate time! We were a large group of seven women and every waiter and waitress was so helpful and welcoming (particularly Wilson).I see a lot of complaints about the food and honestly it is another country that has different tastes. There are tons of items at the buffet, so you just have to figure out what works for you. My favorite was actually the Japanese restaurant even though I don’t care for sushi. The chicken teriyaki was amazing! *note it is very hard to get change anywhere, I advise to take smaller bills so that you can leave tips. Also if you take the boogie (atv) tour through their excursion company take maybe a bag of Candy or change, water bottles or anything you find helpful as there are a lot of children on the sidelines of the tour who need help. I would definitely love to stay here again! Well worth the price!
The resort was beautiful!!!! Some of the employees were absolutely amazing. My only issue is the food. It's awful. We tried every restaurant on the resort and they were all bad. The need new chefs with better choices and actually season the food. The drinks were ok depending on who made them. The rooms look a tad bit run down and could use some updating. Overall, it wasn't the worst or best.
Vou ter que começar pelo quarto. Escolhemos um Quarto Previleged Junior Suite no Catalonia Royal Bávaro. Ainda que a ocupação esteja muito abaixo da média o quarto que nos foi atribuído não estava renovado e o suposto jacuzzi era apenas uma banheira grande. Uma primeira e perfeita desilusão. Primeiro dia o buffet principal do hotel principal foi uma desilusão e principalmente porque a sala de buffet estava super quente sem a necessária climatização. Segundo dia de estadia, o buffet de pequeno almoço do Catalonia Royal Bávaro é bem mais agradável que o do hotel principal. Ponto positivo. Também a envolvente é mais moderna e bonita (excepto o quarto velho que nos deram). A Creparia da praia tem um serviço muito agradável e solicito. Ponto positivo. Pela noite, estamos a terminar a refeição no restaurante italiano temático em que um dos membros do grupo fazia anos e a respetiva marcação demorou 30 minutos na manhã desde segundo dia na receção do hotel. Foi uma total desilusão principalmente para o marido que queria presentear a esposa com um momento de aniversário em companhia dos amigos. Mau, lento e pouco profissional serviço, osso buco que não era osso buco, a pior calzone que alguma vez experimentei e uma pizza vegetariana que demorou quase uma hora a chegar! Para cúmulo o bolo de aniversário que não foi oferecido mas custou 20 dólares quase não tinha massa e apenas uma carga brutal de natas aromatizadas com baunilha. Parte-se um copo no chão e ninguém levanta os vidros espalhados no chão onde alguém se poderia magoar. Mau serviço, má cozinha e no dia seguinte a certeza que iríamos apresentar uma queixa formal. Uma perfeita vergonha para um suposto hotel de 5 estrelas. Ainda pior foi o nos terem dito que tínhamos de usar calças e vimos para aí 10 clientes de calções! Antes de sairmos para jantar bateram à porta a avisar que iriamos ter uma surpresa do hotel para tornar a nossa noite mais romântica. Ficamos entusiasmados mas o ridículo imperou. Um círculo ridículo de petalas numa tentativa de fazer um coração na cama era a surpresa do hotel para nós. Valia mesmo não terem feito nada. Ao terceiro dia conseguimos alguma paz de espírito mas mais uma vez o jantar temático Caribenho não acrescentou nada de novo apenas mais confusão nos empregados que manifestamente estão em modo muito lento e lento. A queixa formal do dia anterior de nada serviu. Apenas ficámos a saber que existe um senhor 24h para nos ouvir mas sem fazer nada para melhorar a nossa experiência no hotel. Já demos também no nosso quarto 10 euros para a nossa camareira nos tratar melhor mas hoje ao quarto dia de estadia de manhã não tivemos gel de banho para tomar banho... Antepenúltimo dia de estadia e pela primeira vez uma experiência globalmente positiva num restaurante temático. O Stakehouse foi uma boa surpresa com o empregado Darling a exceder as espectativas. Boa carne, bem confeccionada. O único senão é mesmo o bloqueio não mencionado ao consumo de vinho à carta de mais de duas garrafas de vinho. Não faz qualquer sentido e reduz a rentabilidade do restaurante.
Não é um hotel de 5 estrelas. Os quartos são do pior que já vi, mobília velha, sem qualquer decoração, tudo mostra desgaste e mau trato. O serviço de quartos é o mínimo dos mínimos. O buffet é variado mas ainda assim muito fraco para um resortalém de ser repetitivo. A piscina não tem qualidade nem o bar que nela existe. O serviço de bar é razoável e a animação é razoável, existem áreas verdes bonitas e com bastantes árvores a praia e razoável , um aspecto positivo são alguns funcionários que são do melhor que já vi... enfim... não voltarei
Uma semana de sonho. Simpatia e amabilidade de todos os empregados. Muita variedade na comida. Pequeno-almoço top. Equipa de animação incrível, sempre muito simpáticos e preparam shows fantásticos. Infelizmente chovia dentro do nosso quarto… mereciam uma remodelação. Nem sempre há disponíveis toalhas para a piscina e para a praia sendo impossível trocar todos os dias.
Quarto bom! Piscina em boas condições Limpeza boa! Jardim fantastico! Praia excelente! Mar com bastantes algas de fundo, não é o fundo de areia limpa que estamos à espera. Staff deixa muito a desejar. Não são simpáticos de todos à excepção das meninas que estavam a receber os clientes no restaurante. Foi a unica vez que senti simpatia e alguma atenção para connosco. É um aspeto que tem muito a melhorar! Em geral como não estou ali para receber abraços e beijinhos foi uma boa experiência!
Deixa muito a desejar para um resort 5*. Quartos ultrapassados, falta de higiene, com bicho da madeira nos lençóis, em âmbito de pandemia não se via controlo de higienização, nem de temperatura. A comida pouco variada e mal cozinhada, a carne de porco grelhada estava sempre crua no interior. Não higienizavam as mesas para novos utilizadores. Para ser servido de café de manhã, era um quase preciso pedir por favor. Quantos hóspedes, eu inclusive, tive de me levantar e pedir para me servirem café, com 1/2 dúzia de pessoas. A praia, deixa muito a desejar para uma praia no Caribe. Tem muita pedra, pouco areal e para ter água límpida tem-se de nadar sobre o lodo e passar uma barreira insuflável. Em relação às toalhas de praia recomendo que levem a vossa, porque é uma sorte se conseguirem trocar todos os dias. Estive 3 dias com a mesma toalha (estavam sempre esgotadas) que me provocou uma reação alérgica insuportável. A única coisa boa a apontar são os espaços exteriores, os jardins são bonitos e bem cuidados. Deviam de investir na atualização dos quartos e na qualidade do serviço ao cliente.
Estoy más que encantada con el trato. desde la persona encargada de la limpieza hasta los mayordomos. Siempre me han tratado con un trato excepcional. Regreso a casa con una de las mejores experiencias!!Gracias Yohannan, Modesto, y Ángel. Y a todas las chicas del Bar exclusivo!
This all inclusive resort is very nice. The staff is very friendly. The covid rules are followed by all staff and enforced. The food is not fine dining, but it tastes OK and there is a lot of choice. The entertainment team is awesome. The weekend shows are very professional and fun to attend. Would go back. Beach: amazing Bars: great food: OK Entertainment: amazing staff: great.
Es un lugar muy acogedor donde te sientes cómoda y buscan la mejor experiencia para el cliente. La relación precio calidad es bueno. Yo estuve en privileged y no tengo quejas al respecto. Sugeriría que vendedores y gente que entra de fuera del hotel no fuera tan pesada con las propinas, entiendo la situación pero no está bueno. Por lo demás todo excelente, limpio Y un entorno natural bellísimo. Volvería si un día puedo. Esas aguas turquesas no se olvidan
Un súper resort, mi familia y yo la pasamos genial los 4 días que estuvimos allá, éramos 11 en total y fue maravilloso. Muy organizado, la comida muy rica, los restaurantes temáticos a otro nivel, los bares excelentes pues en donde quiera encontrabas uno (aunque solo tomé piña colada sin alcohol). En definitiva la pasamos muy bien y queremos volver.Al principio estaba dudoso por todos los comentarios negativos que leía, pero dije: "al final cada experiencia es única y no todos tenemos los mismos gustos", así que reservamos y vaya sorpresa! Un hotel increíble. Les recomiendo que reserven Privileged y tendrán mejores beneficios.
Came here twice a while back, beautiful resort. The resort wasn’t as updated as it is now when I visited years back and I had a wonderful experience! So I’m sure it’s even better now! Staff was wonderful! My grandmother was born here and visits friends in dr often. I surprised her with a trip here for a relaxing vacation after her surgery and the resort staff did not disappoint! She had an amazing time! Would def. visit this resort third time!
My girlfriend and I stayed for two weeks and enjoyed every part of it. The staff was so friendly and made our stay exceptional! They were always smiling and greeting you. We especially liked the Team at the Beach bar of the privilege area. I don’t remember her exact name but I think it was Francisca, she was so lovely and after a few days she already knew our favorite drink and our exact order by heart. Another guy who made our stay perfect was Yohannan, always a big smile on his face and asking if we’d need anything. He’s always motivated and thought us new typical Dominican words which made us feel like learning something about their country and culture. We will miss seeing him around once being back home!! We always tried speaking a little Spanish which was highly appreciated and they always made us happy in exchange. All in all, great hotel! We especially liked the breakfast right at the beach, at which also the staff contributed to our lovely experience as they were all in a good mood and we connected with them as soon as we at least tried to have a little conversation in Spanish! We’ll be back!!!
El hotel está bien pero creo que podría mejorar en muchos aspectos. Las habitaciones por lo visto son bastante antiguas, por lo que recomiendo coger la opción de Privileged que las habitaciones están reformadas y tiene algunas ventajas más.Las instalaciones son muy buenas, además de ser acogedoras y bonitas, aunque desde mi punto de vista les falta una pequeña mano de limpieza.En cuanto al personal hay un poco de todo. Suelen ser agradables y atentos pero hay alguno que no cuida mucho la atención al cliente.
Vale la pena. Excelentes servicios y actividades permanentes. Esmerada atención y muy buenos restaurantes. Buffet muy amplio. Gran Steak house. Bella playa
Buena atención, muy buena comida, excelente animación en general, muy atentos los chicos, en especial Ricky excelente y muy buen animador, espero poder volver pronto❤️
Yohannan is great!!! Very personal! He is the best! Had a great conversation we actually go to know him he should be moved up from beach runner he should be bethe first face you see when you come to this resort! My experience hasn’t been the best but he was able to make up for the bad time with his awesome personality! Thank you so so much yohannan!
Excelente la estancia. Las habitaciones privilage son estupendas, con mucho espacio y muy limpias siempre. Las diferentes áreas del hotel son muy bonitas, ideales para pasear. El bufet Gran Caribe es enorme con una gran variedad de comida muy buena. Los restaurantes a la carta son estupendos, muy elegantes y con bastantes opciones de comida. La playa del hotel es una de las más bonitas que he visto nunca. Los empleados son todos muy amables y atentos, especialmente Yohannan que durante toda nuestra estancia estuvo muy pendientes de nosotros. Su gran amabilidad y trato hizo de nuestra estancia en la playa una experiencia EXCELENTE.
Adoramos a nossa estadia, hotel muito bonito, sempre impecável, a comida no buffet é que não gostamos muito, era muito sem sabor e era raro ter peixe ou marisco.
Equipa de animação excelente e staff simpático. Parabéns ao Soneo Catastrófico e ao Pepe pela energia que passam!
Estadia incrível, excelente equipa de animação,staff muito simpático e prestável, buffets de refeição incríveis e muito entretenimento!
O melhor funcionário é o Sony! O mais animado de todos! O resort é legal, mas a comida deixa demais a desejar… teve dia que foi até boa, mas a maioria estava ruim.
Limpeza deixa a desejar, funcionários não sāo o mais simpáticos que o Caribe tem, excelentes espaços exteriores e bem cuidados. Bom wi-fi por todo o hotel. Animação fraca. Lojas úteis dentro do hotel, e pequenas utilidades junto à piscina/praia. Praia com sargaço mas com excelente localização.
Catalonia Bávaro em Punta Cana na República Dominicana, foram dias especiais, para comemorar o aniversário de minha esposa. Vale muito a pena.
Riki and Alexander made my stay amazing!! They give the entire resort such a great vibe and provide great entertainment for the people staying here. I would definitely want to come back in the future for Riki and Alexander! A very relaxing and much needed vacation. Thank you!
Good place pretty efficient. Good rooms food was good, especially the lunch spot by the pool. The only complaint I would have is that the coffee spot has no a.c. & the owners won't let the baristas open the doors to get fresh air. They had shut the lights off to try & make the place cooler. The owners Really need to address that it's not cool for their employees
The visit her at the Catalonia was phenomenal. ALBA the customer service rep was she SIMPLY AMAZING PAYANO the kitchen guy was also SIMPLY AMAZING these two went above and beyond their duties. We say THANK YOU. The RESORT and the Privilege rooms were SIMPLY BEAUTIFUL. Food was DELICIOUS as well. Only two problems that I had one was not enough BI-LINGUAL and the guy DALLIANCE the ones that try to send you to the classes for the time shares. He was mean just because we didn't want to go to the class. Do not deal with him. Overall I would give this a 4.
Riki from the entertainment team made the stay impeccable! He got us up and moving and made sure our stay was so much fun being our first time in the Dominican Republic. Alexander did an amazing job leading the fitness classes in the pool as well. Those 2 are a great team with great moves, highly recommended looking for them when you stay at the Catalonia!!
Riki and Alexander made my stay amazing!! They give the entire resort such a great vibe and provide great entertainment for the people staying here. I would definitely want to come back in the future for Riki and Alexander! A very relaxing and much needed vacation. Thank you!
Don't forget to use Hᴏᴛᴇʟʙᴜʟʟʏ.ᴄᴏᴍ when booking your hotel. This web site will compare countless hotel sites and normally will have prices a lot cheaper compared to others! Thank me later on! This place is one of the most well known in this area. I have been coming here for years. If you stay for a few nights you definitely will love it I'm sure! For sure this is a small piece of paradise. Excellent location, nice beach, perfectly educated staff. Unbelievable A la cart restaurants. Special thanks to Nilson for the special treatment, for the ice, for everything.
Ligar maravilhoso! Alexander de animação uma pessoa muito gentil e atenciosa! Faz as as animações muito bom.
Fantástica la estadía en estos 8 días con la familia. La atención en general del personal y de Félix como mayordomo fue excelente y aún más como el plan que adquirimos MARAVILLOSA. Muy recomendado. Tanto las instalaciones del hotel, como las habitaciones, los restaurantes y las actividades fueron de altísima calidad. Muchísimas gracias 🌴🌴🌴🌴
La atención al cliente es excelente. Cocacola de animación es muy especial. Atento. Sus clases de baile son muy amenas y divertidas. Muchas gracias por la excelente atención.Como área de mejora la comida debe ser más variado en cuando a mariscos y el restaurante el rodeo la carne está muy cocinada
Otimo resort, é all inclusive, as comidas sao excelentes, os funcionários sao bem educados e se esforçam muito para tentar falar e compreender o nosso português, tive uma otima estadia em 2017, a única coisa nao muito boa é em relação a praia, onde possui muita alga na areia e no mar, porém no resort em si, não tenho nenhuma reclamação. #paraiso
The resort is beautiful. The vegetation, the scenery and wild life all come together beautifully. We up-graded the room to the romance suite and it was worth it. The room was luxurious, had a nice view and was middle distance to everything. We let them know we were there for our anniversary and they brought up champagne and macarons, which was a nice touch. The buffet food was not great and is the only reason for why I’m not giving 5 starts. The restaurant food on the other hand was amazing! Too bad you can’t do that every night. I do see why people were saying there was not enough variety in food choices. But since we only stayed one weekend, it didn’t really matter. Anyone staying longer could start to get tired of it. The activities were fun, and the atmosphere was overall very lively day and night. One recommendation: always drinks as doubles.
Me and my wife decided to get away from all the madness back home in the states. We booked this trip for 5 days and it was phenomenal. The staff were kind and friendly. Every one at the resort practiced social distancing. Rooms were great and housekeeping was wonderful. The beach was nice and clean and the water was super clear. Superb service from front desk and check in was quite fast. I will definitely be back soon and would definitely recommend this resort.
starExcellent
rate_reviewExcellent for traveling with friends. Close to Pearl Beach Club. Good for sightseeing and has a beach nearby. Beautiful beach.
placeGood for sightseeing and has a beach nearby.
Cabeza de Toro - Bavaro, Near Dolphin Explorer, Playa Bavaro, East Coast 2062, Dominican Republic
Um magnífico hotel resort com praias privadas de areia branca, águas cristalinas das Caraíbas, palmeiras que demarcam a costa e vegetação abundante em todo o complexo. Está localizado a cerca de 16 km do Aeroporto Internacional de Punta Cana, a 19 km da reserva natural Manati Park e do jardim zoológico e a 39 km de lojas em Higuey. O hotel oferece uma ampla gama de comodidades, incluindo 2 campos de golfe, clube noturno, um casino e campos de ténis. A sua ampla área de piscina contém ilhas, fontes e uma praia artificial. O hotel oferece uma experiência de viagem única.