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star star star 61-63 Cartwright Gardens, London, London & Surrounding Area WC1H 9EL, United Kingdom
Friendly staff, nice rooms, clean and warm, and most importantly it was quiet and I slept well. The fireplace in the lobby was the best feature of this lovely small hotel. Breakfast was good too. Funcionários simpáticos, quartos agradáveis, limpos e aconchegantes e, o mais importante, era silencioso e eu dormi bem. A lareira no lobby foi a melhor característica deste pequeno e encantador hotel. O café da manhã também era bom.
We are a family of 3 and we enjoyed our stay. Easy access to Euston, Kings Cross, Russel Square underground. Good bus route is also just a 5 minute walk away. There’s a laundrette across the road which is handily located. Really enjoyed the breakfasts. Staff are welcoming. The lounge is a great addition. Restaurants within walking distance and also a shopping centre too (Brunswick). There is no lift so be mindful of this if it matters to you. Somos uma família de 3 e nós apreciamos a nossa estadia. Fácil acesso a Euston, Kings Cross, Russel Square subterrâneo. Boa rota de ônibus também fica a apenas 5 minutos a pé. Há uma lavanderia do outro lado da rua que está bem localizada. Realmente gostei do café da manhã. Os funcionários são acolhedores. O salão é um ótimo complemento. Restaurantes a uma curta distância e também um shopping center (Brunswick). Não há elevador, portanto, lembre-se disso, se for importante para você.
We are a family of 3 and we enjoyed our stay. Easy access to Euston, Kings Cross, Russel Square underground. Good bus route is also just a 5 minute walk away. There’s a laundrette across the road which is handily located. Really enjoyed the breakfasts. Staff are welcoming. The lounge is a great addition. Restaurants within walking distance and also a shopping centre too (Brunswick). There is no lift so be mindful of this if it matters to you. Somos una familia de 3 y disfrutamos de nuestra estancia. Fácil acceso al metro de Euston, Kings Cross, Russel Square. Buena ruta de autobús también está a solo 5 minutos a pie. Hay una lavandería al otro lado de la calle que está convenientemente ubicada. Realmente disfruté los desayunos. El personal es acogedor. El salón es una gran adición. Restaurantes a poca distancia y también un centro comercial (Brunswick). No hay ascensor, así que tenlo en cuenta si te importa.
Friendly staff, nice rooms, clean and warm, and most importantly it was quiet and I slept well. The fireplace in the lobby was the best feature of this lovely small hotel. Breakfast was good too.
We are a family of 3 and we enjoyed our stay. Easy access to Euston, Kings Cross, Russel Square underground. Good bus route is also just a 5 minute walk away. There’s a laundrette across the road which is handily located. Really enjoyed the breakfasts. Staff are welcoming. The lounge is a great addition. Restaurants within walking distance and also a shopping centre too (Brunswick). There is no lift so be mindful of this if it matters to you.
I loved everything about this place, as it has real character. The staff are very friendly, welcoming, and helpful. The breakfast has plenty of fresh, delicious choices. The rooms are comfortable and very clean. The location is quiet and also easy to hop on the tube or railway. I am already looking forward to my next visit! Eu amei tudo sobre este lugar, pois tem caráter real. Os funcionários são muito simpáticos, acolhedores e prestativos. O café da manhã tem muitas opções frescas e deliciosas. Os quartos são confortáveis e muito limpos. A localização é tranquila e também fácil de pegar o metrô ou trem. Já estou ansioso para a minha próxima visita!
I loved everything about this place, as it has real character. The staff are very friendly, welcoming, and helpful. The breakfast has plenty of fresh, delicious choices. The rooms are comfortable and very clean. The location is quiet and also easy to hop on the tube or railway. I am already looking forward to my next visit! Me encantó todo acerca de este lugar, ya que tiene carácter real. El personal es muy amable, acogedor y servicial. El desayuno tiene muchas opciones frescas y deliciosas. Las habitaciones son cómodas y muy limpias. La ubicación es tranquila y también es fácil subirse al metro o al tren. ¡Ya estoy deseando que llegue mi próxima visita!
I loved everything about this place, as it has real character. The staff are very friendly, welcoming, and helpful. The breakfast has plenty of fresh, delicious choices. The rooms are comfortable and very clean. The location is quiet and also easy to hop on the tube or railway. I am already looking forward to my next visit!
O hotel está em uma ótima localização e é limpo e bem conservado. O café da manhã também era bom e o atendimento muito simpático. Infelizmente, eu tinha um quarto muito pequeno no andar inferior com vista para um quintal com lixo e lixo. Poderia ser mais bonito.
Is a fine hotel in a quite bussy area. Not the nicest or coolest area in London, but extremely well connected with the rest of the city. The hotel is, again, fine. It has at least 3 floors a no elevator. Rooms are OK. Clean, a little bit small, lots of light. The bathroom and the shower were quite good, actually. What I liked the most was the kindness of the staff, and the breakfast, of course. GREAT breakfast, many fresh and delicious choices. É um bom hotel em uma área bastante movimentada. Não é a área mais bonita ou legal de Londres, mas extremamente bem conectada com o resto da cidade. O hotel é, novamente, bom. Tem pelo menos 3 andares sem elevador. Os quartos estão OK. Limpo, um pouco pequeno, muita luz. O banheiro e o chuveiro eram muito bons, na verdade. O que mais gostei foi a gentileza dos funcionários e o café da manhã, claro. EXCELENTE café da manhã, muitas opções frescas e deliciosas.
Is a fine hotel in a quite bussy area. Not the nicest or coolest area in London, but extremely well connected with the rest of the city. The hotel is, again, fine. It has at least 3 floors a no elevator. Rooms are OK. Clean, a little bit small, lots of light. The bathroom and the shower were quite good, actually. What I liked the most was the kindness of the staff, and the breakfast, of course. GREAT breakfast, many fresh and delicious choices. Es un buen hotel en una zona bastante concurrida. No es la zona más bonita ni la más cool de Londres, pero está muy bien comunicada con el resto de la ciudad. El hotel está, de nuevo, bien. Tiene al menos 3 plantas sin ascensor. Las habitaciones están bien. Limpio, un poco pequeño, mucha luz. El baño y la ducha estaban bastante bien, en realidad. Lo que más me gustó fue la amabilidad del personal, y el desayuno, por supuesto. GRAN desayuno, muchas opciones frescas y deliciosas.
Dora la recepcionista fue la mejor que he visto en mi vida. Por equivocación reservé solo una noche en lugar de dos. Estaban llenos pero llamó a todos los hoteles cercanos preguntando por habitaciones y pidiendo precios. Más de 1hora después me había conseguido una genial, muy cerca y por buen precio. El desayuno también estuvo muy bien, había de todo. El resto, teniendo en cuenta como de malos son los hoteles en Londres, estaba bien, limpio y cómodo. Muy buen precio en comparación.
Is a fine hotel in a quite bussy area. Not the nicest or coolest area in London, but extremely well connected with the rest of the city. The hotel is, again, fine. It has at least 3 floors a no elevator. Rooms are OK. Clean, a little bit small, lots of light. The bathroom and the shower were quite good, actually. What I liked the most was the kindness of the staff, and the breakfast, of course. GREAT breakfast, many fresh and delicious choices.
This was a very pleasant three night stay during London heatwave.Was lucky enough to be allocated room on ground floor.It was quiet, room and ensuite were cleaned daily, and the staff were very helpful and welcoming.I loved the breakfast room (extensive breakfast on offer) and the sitting room. Esta foi uma estadia de três noites muito agradável durante a onda de calor de Londres. Teve a sorte de ser alocado no piso térreo. Foi tranquilo, quarto e banheiro eram limpos diariamente, e os funcionários foram muito prestativos e acolhedores. Eu amei a sala de café-da-manhã (extenso café-da-manhã em oferta) e sala de estar.
This was a very pleasant three night stay during London heatwave.Was lucky enough to be allocated room on ground floor.It was quiet, room and ensuite were cleaned daily, and the staff were very helpful and welcoming.I loved the breakfast room (extensive breakfast on offer) and the sitting room.
We have stayed here several times, and it has always been a good experience. Excellent breakfast. Rooms and baths are small, but adequate. We like that most of the guests are Brits. Good value for the price. Já estivemos aqui várias vezes, e sempre foi uma boa experiência. Excelente café da manhã. Os quartos e banheiros são pequenos, mas adequados. Gostamos que a maioria dos convidados sejam britânicos. Bom valor para o preço.
We have stayed here several times, and it has always been a good experience. Excellent breakfast. Rooms and baths are small, but adequate. We like that most of the guests are Brits. Good value for the price. Nos hemos alojado aquí varias veces y siempre ha sido una buena experiencia. Excelente desayuno. Las habitaciones y los baños son pequeños, pero adecuados. Nos gusta que la mayoría de los invitados sean británicos. Buen valor por el precio.
The staff is friendly, the room was perfect for our brief staying and quiet. The price is absolutely ok and the breakfast was good too. I recommend this hotel.
We have stayed here several times, and it has always been a good experience. Excellent breakfast. Rooms and baths are small, but adequate. We like that most of the guests are Brits. Good value for the price.
This is a small hotel located in a peaceful area. I felt warm welcome from the staff. The room wasclean. It had two big windows so I didn’t feel hot in the summer. The offered breakfast was nice too. I got a very comfortable stay there. Este é um pequeno hotel localizado em uma área tranquila. Senti uma recepção calorosa da equipe. O quarto estava limpo. Tinha duas grandes janelas para que eu não sentisse calor no verão. O café da manhã oferecido era bom também. Eu tenho uma estadia muito confortável lá.
This is a small hotel located in a peaceful area. I felt warm welcome from the staff. The room wasclean. It had two big windows so I didn’t feel hot in the summer. The offered breakfast was nice too. I got a very comfortable stay there. Este es un pequeño hotel ubicado en una zona tranquila. Me sentí cálida bienvenida por parte del personal. La habitación estaba limpia. Tenía dos ventanas grandes para que no pasara calor en verano. El desayuno ofrecido también era bueno. Tuve una estancia muy cómoda allí.
This is a small hotel located in a peaceful area. I felt warm welcome from the staff. The room was clean. It had two big windows so I didn’t feel hot in the summer. The offered breakfast was nice too. I got a very comfortable stay there.
Hotel muito agradável, bem localizado perto de St Pancras, quarto muito confortável, preparamos o pequeno-almoço directamente a pedido e o pessoal é muito simpático. Além disso, o gatinho do hotel é muito fofo e podemos acariciá-lo.
Um pequeno hotel familiar onde não faltava nada. O pessoal do hotel é muito bom. Bom café da manhã.
Un pequeño hotel de gestión familiar y no faltaba nada. El personal del hotel es muy agradable. Buen desayuno.
Hotel muy agradable, bien ubicado cerca de St Pancras, habitación muy cómoda, le preparamos el desayuno directamente a pedido y el personal es muy amable. Y además, el gatito del hotel es demasiado lindo y podemos abrazarlo.
A small, family-run hotel and nothing was missing. The hotel staff is very nice. Good breakfast.
Funcionários simpáticos, salão acolhedor. Quartos pequenos, mas você só precisa de cama quando estiver em Londres. Limpar. Comida muito boa. Ótima localização. Eu voltarei.
Excelente pequeno hotel no centro de Londres, perto do Museu Britânico. Lobby atraente para se sentar, ambiente descontraído, restaurantes e pubs por perto, mas nunca muito barulhento. Equipe maravilhosa e competente, sempre disposta a sair de seu caminho para ajudar. Não procure mais se você procura um hotel de gerência familiar no local perfeito para negócios ou lazer.
Excelente hotel pequeño en el centro de Londres, cerca del Museo Británico. Bonito vestíbulo para sentarse, ambiente relajado, restaurantes y pubs cerca, pero nunca demasiado ruidosos. Personal maravilloso y competente, siempre dispuesto a hacer todo lo posible para ayudar. No busque más si lo que busca es un hotel de gestión familiar en la ubicación perfecta para negocios o placer.
Personal amable, salón acogedor. Las habitaciones son pequeñas, pero solo necesitas una cama cuando estás en Londres. Limpio. Muy buena comida. Buena ubicación. Vuelvo enseguida.
Friendly staff, cozy lounge. Rooms small but you need only bed when you're in London. Clean. Food very good. Great location. I'll be back.
Excellent small hotel in central London close to the British Museum. Cute lobby to sit in, relaxed atmosphere, restaurants and pubs close by but never too noisy. Wonderful and competent staff, always willing to go out of their way to help. Look no further if you care for a family run hotel in the perfect location for business or pleasure.
Funcionários e gestão foram excelentes. Cuidou de nós muito bem. A localização é excelente. 10 minutos a pé de St Pancras e o mesmo da Russell Square
El personal y la gerencia fueron excelentes. Nos cuidó muy bien. La ubicacion es excelente. 10 minutos a pie de St Pancras y lo mismo de Russell Square
Staff and management were excellent. Looked after us really well. Location is excellent. 10 minutes walk from St Pancras and the same from Russell Square
Excelente estadia, amigável e muito limpo. Ótima localização. Altamente recomendado Sr. e Sra. Nicholas
Eu tive um grande momento. O hotel é limpo e confortável e café da manhã inigualável. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. Eu definitivamente voltarei.
Tuve un gran tiempo. El hotel es limpio y cómodo y el desayuno es insuperable. El personal es muy amable y servicial. Definitivamente regresaré.
Excellent stay, friendly & very clean. Great location. Highly recommended Mr & Mrs Nicholas
I had a great time. The hotel is clean and comfortable and the breakfast is second to none. Staff are very friendly and accommodating. I will definitely return.
Um hotel pequeno e agradável Localização tranquila no meio da cidade Um grande jardim pode ser visto da janela Quartos confortáveis Bom café da manhã E o mais importante, equipe incrível!
Great service, very clean, great location and unbelievable price! Definitely our go to place now
A nice little hotel Quiet location in the middle of the city A large garden is visible from the window Comfortable rooms Good breakfast And most importantly, amazing team!
Nice hotel limpo e confortável. Área agradável e central, perto do Museu Britânico. Bom café da manhã inglês.
Opção acessível para rápida estadia em Londres.
¡Ha sido un gran lugar para quedarse! Todos aquí son tan amables y acogedores 😊 La ubicación es increíble para un viaje a Londres y tiene una estación de bicicletas justo en frente del hotel, lo que hace que moverse por la ciudad sea realmente fácil. ¿El desayuno es realmente delicioso? Recomendaría ir aquí!
Tem sido um ótimo lugar para ficar! Todo mundo aqui é tão legal e acolhedor 😊 A localização é incrível para uma viagem a Londres e você tem uma estação de bicicletas bem em frente ao Hotel, o que torna muito fácil se locomover pela cidade. O café da manhã é realmente delicioso 😋 Recomendaria ir aqui!
It has been a great place to stay! Everyone here is so nice and welcoming 😊 The location is amazing for a trip to London and you have a bike station right in front of the Hotel, which makes getting around the city really easy. The breakfast is really delicious 😋 Would recommend to go here!
Fiquei aqui por 2 noites. Hotel e quarto eram muito limpos. O check in foi feito à distância e de forma segura. Devido ao covid, nenhum café da manhã estava disponível, mas eles nos embalaram sacos de café da manhã todas as noites, o que era bom. Agradável hotel de gerência familiar em uma ótima localização, a 10 minutos a pé de Kings Cross St Pancras.
Se o que você deseja em um hotel é luxo (spa, torneiras douradas, tv panorâmica e uma cama do tamanho de um campo de futebol, com conta no valor), este não é o hotel para você. Mas é o hotel para mim. É para onde estamos indo há anos. Por quê? Em primeiro lugar, é um valor incrível para o dinheiro. Localizado no coração de Bloomsbury, está a uma curta distância das estações King's Cross e St Pancras (toda a área se tornando cada vez mais moderna), bem como do grande Museu Britânico (não é de se admirar que tantos acadêmicos permaneçam em Harlingford). Quanto ao hotel, esta elegante antiga casa de cidade no final de uma adorável e velha meia-lua dá para a rua Marchmont (um mundo à parte!), Que leva diretamente à estação de metrô Russell Square. Os quartos não são grandes - mas são bastante grandes! Assim como, em tempos normais, os adoráveis cafés da manhã. (NOTA: infelizmente estes não são tempos normais, como todos sabemos muito bem. Acabo de voltar de uma estadia no hotel - a mesma localização maravilhosa, quartos impecáveis, equipe adorável - mas eles estão claramente tendo que trabalhar dentro de todos os restrições atualmente necessárias e fazendo o seu melhor. Incluindo a redução da cobrança ainda mais! Uau. Tudo o que posso dizer é que voltarei!
Eu tenho umm e ahh sobre postar este comentário porque os comentários ruins nem sempre são úteis ou representativos, mas decidi compartilhar minha experiência aqui porque acredito que este hotel me colocou em perigo real e imediato e não acho isso um lugar seguro para ficar. Ainda estou tendo um flashback do trauma causado pela equipe daqui depois que me jogaram na rua porque perdi minha carteira no trânsito e não pude pagar o depósito de segurança mesmo tendo pago meu quarto antecipadamente através do Booking.com . Registrei uma reclamação no Booking.com sobre quem agachou mal e não recebi nenhum pedido de desculpas do hotel, que também se recusou a reembolsar o pagamento pelo quarto ao qual também barrou o acesso. Decidi compartilhar minha experiência publicamente na esperança de que a equipe e os gerentes do hotel considerem suas ações e reconsiderem seus negócios futuros com seus hóspedes, mas temo que isso caia em ouvidos surdos. Cheguei a este hotel tarde da noite, quando já estava escuro. Não conheço bem a cidade e escolhi um hotel razoavelmente perto da estação de trem para que pudesse ir direto para lá antes de transitar para o aeroporto pela manhã. Quando cheguei ao hotel precisava apresentar um cartão antes que eles me deixassem fazer o check-in (embora eu tivesse pré-pago) o cartão que usei por último foi o meu Amex, então estava na minha caixa do celular. A recepcionista me disse que eles não aceitaram Amex e eu tive que apresentar outro cartão antes que eles me deixassem entrar no hotel, porque eles tiveram que pegar um depósito de segurança contra danos. Achei que era um pouco exagerado, mas fui até minha bolsa para pegar minha carteira para pegar outro cartão, mas a carteira não estava lá. Em pânico, expliquei para a recepcionista que minha carteira havia sumido, não tinha outro cartão e não sabia o que fazer. Ela me disse sem rodeios que "isso não era problema dela" e empurrou um laminado A4 na minha cara com uma ampliação das letras pequenas (o que explicava que a entrada no hotel dependeria da apresentação de um cartão no check-in ) Nesse ponto, eu realmente comecei a entrar em pânico! Perguntei se ela aceitaria um cartão por telefone e me disseram que não teria problema, mas já era tarde da noite e não consegui ninguém para atender. Em algum momento, enquanto eu fazia rodadas de telefonemas para amigos e colegas desesperados por alguém para me ajudar, um gerente apareceu. Ele e a recepcionista murmuraram algo um para o outro e então, enquanto eu ainda estava com o fone no ouvido, o gerente começou a gritar comigo dizendo que eu tinha sido rude e que era minha culpa que não me deixaram entrar no hotel e como ousaria aparecer sem poder pagar. Só para lembrar você, eu tinha pré-pago totalmente online e minha carteira estava faltando. Visivelmente aflito, perguntei ao gerente se ele achava que gritar comigo ajudava muito e se não conseguia entender que minha carteira estava perdida e que estou sozinho em uma cidade estranha, sem ajuda. Novamente, disseram-me que não era problema deles. Nesse ponto, eu tinha que sair de lá. Eu era uma mulher sozinha em uma posição vulnerável, enfrentando o perigo real de passar a noite nas ruas de Londres e a despedida do gerente ao sair pela porta foi "Bom" - nunca esquecerei a malícia em seu voz. Quase histérico a essa altura, tropecei pela porta de outro hotel na mesma rua, onde fui recebido com imensa bondade e compaixão. Os funcionários do hotel me reservaram um quarto, expressaram sincera descrença de que um hotel jamais teria sido tão rígido em sua política de depósito de segurança (este hotel nem mesmo aceitou um) e para minha enorme gratidão me ajudou a entrar em contato com os achados e perdidos em a estação de trem para facilitar o retorno seguro da minha carteira (pela qual tive a sorte de receber intacta!). Isso levanta a questão: que tipo de hotel é esse que é tão paranóico sobre os hóspedes serem capazes de pagar pelos danos que prefere jogar na rua uma pessoa angustiada que lhes oferece ajuda? Minha única conclusão é - não é segura.
Si lo que buscas en un hotel es lujo (un spa, grifería dorada, una televisión panorámica y una cama del tamaño de un campo de fútbol, con una factura a juego), este no es el hotel para ti. Pero es el hotel para mí. Es donde hemos estado yendo durante años. ¿Por qué? En primer lugar, tiene una excelente relación calidad-precio. Ubicado en el corazón de Bloomsbury, está a poca distancia a pie de las estaciones de King's Cross y St Pancras (toda la zona está cada vez más de moda), así como del gran Museo Británico (no es de extrañar que tantos académicos se queden en Harlingford). En cuanto al hotel en sí, esta elegante antigua casa unifamiliar al final de una antigua y encantadora media luna da a Marchmont St (¡un mundo en sí mismo!) Que conduce directamente a la parada de metro de Russell Square. Las habitaciones no son grandes, ¡pero sí lo suficientemente grandes! Como son, en tiempos normales, los deliciosos desayunos. (NOTA: estos no son, lamentablemente, tiempos normales, como todos sabemos muy bien. Acabo de regresar de quedarme en el hotel, la misma ubicación maravillosa, habitaciones impecables, personal encantador, pero claramente tienen que trabajar dentro de todos los restricciones actualmente necesarias y haciendo su mejor nivel. ¡Incluyendo bajar la carga aún más! Wow. ¡Todo lo que puedo decir es que volveré!
Me alojé aquí por 2 noches. El hotel y la habitación estaban muy limpios. El registro se realizó a distancia y de manera segura. Debido a covid, no había desayuno caliente disponible, pero nos empacaron bolsas de desayuno cada noche, lo cual fue agradable. Agradable hotel de gestión familiar en una excelente ubicación a 10 minutos a pie de Kings Cross St Pancras.
Stayed here for 2 nights. Hotel and room were very clean. Check in was done at a distance and in a safe manner. Due to covid, no cooked breakfast was available but they did pack us breakfast bags every evening which was nice. Pleasant family-run hotel in a great location 10 minutes walk from Kings Cross St Pancras.
If what you want in a hotel is luxury (a spa, gold taps, a panoramic tv, and a bed the size of a football field, with a bill to match), this is not the hotel for you. But it is the hotel for me. It's where we've been going for years. Why? First of all, it's amazing value for money. Located in the heart of Bloomsbury, it's within easy walking distance of both King's Cross and St Pancras stations (the whole area becoming increasingly trendy), as well as the great British Museum (no wonder so many academics stay in the Harlingford). As for the hotel, itself, this elegant former town house at the very end of a lovely old crescent gives on to Marchmont St (a world of its own!) which leads directly to the Russell Square tube stop. The rooms aren't big - but they're plenty big enough! As are, in normal times, the lovely breakfasts. (NOTE: these are not, alas, normal times, as we all know only too well. I have just returned from staying in the hotel - same wonderful location, spotless rooms, lovely staff - but they are clearly having to work within all the restrictions currently necessary and doing their level best. Including lowering the charge even further! Wow. All I can say is, I'll be back!
I have umm’d and ahh’d about posting this review because bad reviews are not always helpful or representative but I have decided to share my experience here because I believe this hotel placed me in real and immediate danger and I don’t think it a safe place to stay. I am still experiencing flashback to the trauma caused by the staff here after they threw me out onto the streets because I had lost my wallet in transit and could not pay the security deposit even through I had paid for my room in advance through Booking.com. I logged a complaint with Booking.com who did diddly squat and I have received no apology from the hotel, who also refused to refund the payment for the room they barred access too. I have decided to share my experience publicly in the hope that staff and managers at the hotel will consider their actions and reconsider their future dealings with their guests, but I fear this will fall on deaf ears. I arrived at this hotel late in the evening when it was already dark. I don’t know the city well and picked a hotel reasonably close to the train station so I could go straight there before transiting on to the airport in the morning. When I arrived at the hotel I needed to present a card before they would let me check-in (even though I had pre-paid) the card I used last was my Amex so it was in my mobile phone case. The receptionist told me they didn’t take Amex and I had to present another card before they would let me into the hotel because they had to take a security deposit against damages. I thought this was a bit over the top but went to my bag to pull out my wallet for another card, but the wallet wasn’t there. In panic I explained to the receptionist my wallet was gone, I didn’t have another card and I didn’t know what to do. She told me flat out that “this wasn’t her problem” and shoved an A4 laminate in my face with a blow-up of the small print (which explained entry to the hotel would be dependent upon presentation of a card at check-in). At this point I really started to panic! I asked if she would take a card over the phone and was told that would be ok, but it was late at night and I couldn’t get anybody to pick up. At some point while I was making rounds of phone calls to friends and colleague desperate for anybody to help me out a male manager turned up. He and the receptionist muttered something to one another and then while I still had the handset to my ear the male manager started yelling at me saying I had been rude and it was my fault they wouldn’t let me into the hotel and how dare I turn up without being able to pay. Just to remind you, I had pre-paid in full online and my wallet was missing. In visible distress I asked the manager if he thought yelling at me was very helpful and if he could not understand that my wallet was lost, and I am alone in a strange city with no help. Again, I was told it wasn’t their problem. At this point I had to get out of there. I was a woman alone in a vulnerable position facing the real danger that I would have to spend the night on the streets of London and the manager’s parting shot as walked out of the door was “Good” – I will never forget the malice in his voice. Near hysterical by this point I stumbled through the door of another hotel up the street where I was greeted with immense kindness and compassion. The hotel staff booked me a room, expressed sincere disbelief that a hotel would ever been so rigid in it’s policy for a security deposit (this hotel didn’t even take one) and to my enormous gratitude helped me to contact the lost & found at the train station to facilitate the safe return of my wallet (for which I was so lucky to receive intact!). It begs the question, what kind of hotel is this that it is so paranoid about guests being able to pay for damages that it would rather throw a distressed person onto the street that offer them help? My only conclusion is – not a safe one.
Tuve que recurrir a la asistencia de reserva para obtener un reembolso por su estadía cancelada. Intentaron que todos no me reembolsaran, incluso insinuando que habían contratado un seguro de viaje (¡¿pero quién contrata un seguro para un viaje de una noche?!) Finalmente, la misma Reserva me reembolsó, si se verán más tarde.
Eu tive que recorrer à assistência de reserva para obter um reembolso pela estadia cancelada. Eles tentaram todos eles para não me reembolsar, mesmo insinuando que haviam feito um seguro de viagem (mas quem faz o seguro para uma viagem de uma noite ?!) Eventualmente, a mesma reserva me reembolsou, se eles se virem.
Friendly staff, nothing fancy: it’s convenient and fast.
Pousada limpa e aconchegante. A entrada do hotel está fechada e apenas os hóspedes podem emprestar uma chave. O café da manhã também é delicioso, com café da manhã inglês. A segurança era boa o suficiente para uma mulher andar sozinha às 7:00 da noite de inverno. Porque você pode ouvir o som do exterior e da sala ao lado, pode não ser adequado para pessoas nervosas. Como o banheiro é pequeno, pode ser difícil para homens grandes usarem. Mas é totalmente confortável. Eu quero ficar na próxima vez.
Muy mejorable la verdad. Nos pusieron en la habitación del ático y era minúscula, además el desayuno muy poco variado.
Todo correcto. Situación buena en cuanto a transporte, restaurantes,... Desayuno bien.
Cozy familiar hotel. Great beds to rest after a day of visiting the city (or working on it) and conveniently located close to several underground stations. And great breakfast! Great deal for the price.
I stayed on a Sunday night. My room was small but comfortable (24) on the second floor at the back. The bathroom was clean and modern, and looked like it was recently refurbished but had a tiny shower cubicle. Decent water pressure. There was a certain amount of nose from neighbouring rooms - nothing terrible but there was a loud sneezer across the hall and the sound carried because it is an old townhouse! The chair in the room needed reupholstering or replacing as it was dingy and rather tired looking. Breakfast was excellent, with very nice cooked options - good quality sausages and a variety of eggs. The service staff were very pleasant and welcoming despite me showing up at 9am cutoff time (which frankly is too early for breakfast to finish, even on a weekday). In short I would certainly stay there again, as it's comfortable and had a good breakfast. It's extremely convenient for the British Library and Kings Cross and is in a nice part of town. Desk staff were polite if not overly warm.
Opción asequible para una estancia rápida en Londres.
Affordable option for quick London stay.
Bonito hotel limpio y cómodo. Zona agradable y céntrica cerca del Museo Británico. Buen desayuno inglés.
starVery Good
rate_reviewVery good hotel for solo travelers. Close to Kings Cross. Close to public transportation and the train station. Awesome vibe.
placeClose to public transportation and the train station.
61-63 Cartwright Gardens, London, London & Surrounding Area WC1H 9EL, United Kingdom