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Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg

14975 Shady Grove Road, Near RIO Washingtonian Center, Rockville, Maryland 20850, United States

Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg
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Rockville

Este agradável hotel, pode encontrar-se em Rockville Area. Estão disponíveis, no Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg 112 unidades de alojamento para conveniência dos hóspedes. Além dos serviços e comodidades oferecidas, os visitantes podem aproveitar a ligação à internet por fio ou sem fios disponível nas áreas públicas. A receção está disponível 24 horas por dia. O Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg dispõe de áreas comuns acessíveis a cadeiras de rodas. Não são permitidos animais de estimação neste imóvel. Dispõe de estacionamento. Os delegados podem desejar realizar uma reunião neste hotel tornando-o ideal para viagens de negócios. O alojamento reserva-se o direito de cobrar uma taxa por alguns destes serviços.

Lugar topppppp

Bruno

A aparência do hotel parecia boa, mas os quartos eram definitivamente datados. Os móveis dos quartos não eram ótimos. A maior frustração foi a falta de atendimento ao cliente quando surgiu um problema. Meu chuveiro não ligava de jeito nenhum quando fui usá-lo pela manhã. O mostrador apenas girou. Então liguei para a recepção e pedi outro quarto para que eu pudesse tomar banho. Eles me disseram que não queriam me dar outro quarto sem tentar consertá-lo primeiro, porque teriam que limpar outro quarto então. Eu disse a eles que estava com pressa, mas eles insistiram em enviar uma pessoa de serviço. Eles apareceram cerca de 15 minutos depois e trabalharam nele por 10 minutos apenas para concluir que estava além de suas habilidades repará-lo. Então agora eu tive que ligar e conseguir um novo quarto e eles tiveram que me enviar um cartão-chave. Neste ponto, minha agenda para a manhã foi baleada e eu estava atrasado. Eu só queria que eles tivessem priorizado a resolução do problema para ajudar com meu tempo e agendamento em vez de priorizar a necessidade de limpar outro quarto. Parecia uma oportunidade perdida para o atendimento ao cliente quando surgiu um problema.

Aaron Hill

The hotels appearance looked good but the rooms were definitely dated. The furnishings of the rooms were not great. The biggest frustration was the missing customer service when an issue arose. My shower would not turn on at all when I went to use it in the morning. The dial just spun around. So I called the front desk and asked for another room so I could shower. They told me they didn't want to give me another room without trying to fix it first because they would have to clean another room then. I told them I was in a hurry, but they insisted on sending a service person up. They showed up about 15 minutes later and then worked on it for 10 minutes only to conclude, it was beyond their skills to repair it. So now I had to call down and get a new room and they had to run up a key card to me. At this point, my schedule for the morning was shot and I was running behind. I just wished they would have prioritized getting the issue resolved to help with my time and scheduling versus prioritizing the need to clean another room. It seemed like a missed opportunity for customer service when an issue arose.

Aaron Hill

Os quartos são limpos, a equipe é útil. O restaurante/bar do hotel é bom. Está a uma curta distância de muitos restaurantes e um parque agradável. Homewood Suites fica no mesmo hotel se você procura mais espaço e a qualidade é equivalente. Passei mais de 30 noites entre os dois até agora e não tenho planos de mudar para outro hotel tão cedo.

Patrick

Rooms are clean, staff is helpful. Hotel restaurant/bar is good. It is walking distance from a lot of restaurants and a nice park. Homewood Suites is in the same hotel if you are looking for more room and the quality is equivalent. I have spent 30+ nights between the two so far and have no plans to switch to another hotel any time soon.

Patrick

Me encantó me la pasé relajado

Axel Garcia.R

No geral, esta foi uma boa estadia e eu recomendo; no entanto, não havia (ou inoperável) exaustor no banheiro, então, depois de um banho, espelho coberto de condensação, piso, etc.

Bill Hliwa

Overall, this was a good stay and I recommend it; however, there was no (or inoperable) exhaust fan in the bathroom, so, after a shower, condensation covered mirror, floor, etc.

Bill Hliwa

Silencioso, limpo e confortável.amei os travesseiros de cama. Apenas 2 cafés no quarto, precisa de um ventilador no banheiro, não conseguiu ligar a TV.

Patricia Leach

Quiet, Clean comfortable..loved the bed pillows.Only 2 coffees in room, needs a fan in bathroom, could not get TV to turn on.

Patricia Leach

O hotel é limpo e bem conservado, mas um pouco cansado e poderia usar alguma atualização. Está localizado em um bairro conveniente e agradável. A equipe do restaurante foi muito simpática e prestativa. O hotel ainda não está limpando diariamente, o que é bom, mas liguei 4 vezes e visitei a recepção pessoalmente pedindo para reabastecer o café do quarto, incluindo esperar até tarde na noite passada por alguém que estaria "acordado". Estou digitando isso precisando desesperadamente de café. Sou membro Hilton Diamond e, além de uma garrafa de água de 25 centavos no check-in, não houve reconhecimento. É quase impossível obter respostas. Se você só precisa de um quarto e não se importa com "serviço" indiferente, não há problema em ficar aqui. Não se esqueça de trazer suas próprias cápsulas de café Kuerig se ficar mais de uma noite. Tentei fazer o check-out no aplicativo, mas isso não estava funcionando, então fui até a recepção e a garota da recepção estava ocupada em uma ligação do FaceTime com sua amiga e não se deu ao trabalho de falar e disse para colocar a chave no pote . “Serviço” indiferente por parte dos funcionários do hotel do início ao fim.

Courtenay Marshall

The hotel is clean and well maintained but a little tired and could use some upgrading. It’s located in a convenient and nice neighborhood. The restaurant staff was very friendly and helpful. The hotel still is not cleaning daily which is fine but I called 4 times and visited the front desk in person asking to get the in-room coffee replenished including waiting up late last night for someone that would be “right up”. I’m typing this in need of coffee desperately. I’m a Hilton Diamond member and besides a 25 cent bottle of water at checkin there has been no acknowledgment. It’s just about impossible to get responses. If you just need a room and don’t care about indifferent “service” then it’s fine to stay here. Don’t forget to bring your own Kuerig coffee pods if you are staying more than one night. Tried to check out on the app but that wasn’t working so went to the front desk and the girl at front desk was busy on a FaceTime call with her friend and couldn’t be bothered to talk and said put the key in the jar. Indifferent “service” by the hotel staff from beginning to the end.

Courtenay Marshall

Em termos de hospitalidade e conforto, esta estadia no hotel Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg foi de longe uma das melhores e memoráveis experiências. Joyce e April ajudaram nossas duas famílias a fazer o check-in de maneira rápida e fácil, permitindo que aproveitemos ao máximo nossa curta estadia. Não só isso, eles também aproveitaram o tempo para nos conhecer e descobriram que era o aniversário do nosso filho de 4 anos e o tornaram ainda mais especial, dando a ele um presente realmente memorável. São essas pequenas coisas que nos fazem voltar sempre ao Hilton e se você estiver procurando por uma estadia confortável e amigável, não procure mais!

Jason Lee

In terms of hospitality and comfort, this stay at the Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg hotel was by far one of the most best and memorable experiences. Joyce and April both helped our two families check in quickly and easily allowing us to make the most of our short stay. Not only that, they also took the time to get to know us and found out that it was our 4 year olds birthday and made it extra special by giving him a really memorable present. It's these little things that make us keep coming back to Hilton and if you're ever looking for a comfortable, friendly stay, look no further!

Jason Lee

Equipe super simpática da recepção! Eles foram gentis, amigáveis e muito prestativos. O quarto era bom. Havia um par de pequenas coisas que precisam ser reparadas. A localização: o hotel está localizado em um ambiente de parque empresarial. Assim, a vista é das estradas ou do estacionamento. Há lojas a cerca de 800 metros de distância. Eles têm uma piscina coberta e banheira de hidromassagem. O café da manhã é bem básico. Há um bar no restaurante. Então, nada extravagante. Mas, a equipe é excelente!

Denise Cyr

Personal de recepción super agradable! Fueron corteses, amables y muy serviciales. La habitación estaba bien. Había un par de cosas pequeñas que necesitan ser reparadas. La ubicación: el hotel está situado en un entorno de parque empresarial. Entonces, la vista es de las carreteras o del estacionamiento. Hay tiendas a media milla de distancia. Tienen una piscina cubierta y jacuzzi. El desayuno es bastante básico. Hay un bar en el restaurante. Entonces, nada lujoso. Pero, el personal es excelente.

Denise Cyr

Un lugar muy bonito limpio y sobre todo la atención al cliente lo mejor

Ashley y Danae Marroquin

Super nice front desk staff! They were courteous, friendly, and very helpful. The room was nice. There were a couple of small things that need to be repaired. The location: the hotel is located in a business park environment. So, the view is of roads or the parking lot. There are shops about a half mile away. They have an indoor pool and hot tub. Breakfast is pretty basic fare. There is a bar in the restaurant. So, nothing fancy. But, the staff is superb!

Denise Cyr

Excelentr

Yordany Ciprian

😘😘😘😘

Lourdes Diaz

Me gusto que era muy moderno. No Viejo como otros Hilton donde pasamos las noches durante nuestro viaje.

Javier

Es cómodo

Walter Wilfredo Herrera Sevilla

Destaques

Excellent

Excellent family hotel. Located near shopping areas with easy access to parking. Fantastic service. Awesome vibe.

Located near shopping areas with easy access to parking.

Disponibilidade

Data do check-in

Data do check-out

Quartos

Convidados

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Crianças

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14975 Shady Grove Road, Near RIO Washingtonian Center, Rockville, Maryland 20850, United States

Hilton Garden Inn Rockville-Gaithersburg

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Rockville

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Jason Lee

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Denise Cyr

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Denise Cyr

Yordany Ciprian

Lourdes Diaz

Javier

Walter Wilfredo Herrera Sevilla