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star star star 9103 Basil Court, Near FedEx Field, Largo, Maryland 20774, United States
Experiência horrível. Não recebi o quarto que reservei. A roupa de cama e os lençóis não cheiravam a fresco. Pequeno rolo de tecido no banheiro. O quarto era muito barulhento e quente. Eu não consegui descansar de jeito nenhum.
Usamos o salão de festas e foi uma experiência incrível. A equipe foi acima e além. A Sra. Brown e a equipe que nos ajudou em 24/09 fizeram do evento um sucesso total. A comida estava deliciosa. Nós voltaremos. Eu recomendo este hotel.
Experiencia terrible. No recibí la habitación que reservé. La ropa de cama y las sábanas no olían a fresco. Pequeño rollo de tejido en el baño. La habitación era muy ruidosa y calurosa. No pude descansar en absoluto.
Utilizamos el salón de baile y fue una experiencia increíble. El personal fue más allá. La Sra. Brown y el equipo que nos ayudó el 24 de septiembre hicieron que el evento fuera todo un éxito. La comida era deliciosa. Volveremos. Recomiendo altamente este hotel.
Terrible experience. Did not receive the room I booked. The bedding and sheets did not smell fresh. Small roll of tissue in the bathroom. The room was very noisy and hot. I was not able to rest at all.
We used the ballroom and it was an awesome experience. The staff went above and beyond. Ms. Brown and the team that assisted us on 9/24 made the event a complete success. The food was delicious. We will be back. I highly recommend this hotel.
A suíte estúdio era espaçosa e confortável e muito limpa! Recomendaria! Estacionamento e café da manhã gratuitos. Um pouco barulhento à noite, pois fica perto da estrada, mas não é tão ruim.
La suite estudio era espaciosa y cómoda y muy limpia. ¡Recomendaría! Aparcamiento gratuito y desayuno. Un poco ruidoso por la noche ya que está cerca de la carretera, pero no está mal.
The studio suite was roomy and comfortable and very clean! Would recommend! Free parking and breakfast. A bit noisy at night as it's close the road but not too bad.
Este deve ser o pior hotel em que já fiquei. Quando fiz o check-in, o quarto não estava pronto e levou 2 horas adicionais para entrar no quarto enquanto esperava que fosse limpo 3 horas após o meu check-in. no quarto não havia roupas de lavagem e foi dito que não havia nenhuma disponível. Havia xixi seco no assento do vaso sanitário. A equipe foi rude e pouco profissional. A capa do colchão estava sendo usada como edredom, suponho, porque eles também não tinham. Não havia opções para pessoas que não comem carne de porco no café da manhã. Eles ficaram sem calda para os waffles 2 horas antes do café da manhã terminar.
Este tiene que ser el peor hotel en el que me he alojado. Cuando me registré, la habitación no estaba lista y me tomó 2 horas adicionales entrar en la habitación mientras esperaba que la limpiaran 3 horas después de mi registro. Cuando finalmente llegamos En la habitación no había ropa para lavar y me dijeron que no había ninguna disponible. Había orina seca en el asiento del inodoro. El personal fue grosero y poco profesional. La funda del colchón se estaba usando como edredón, supongo, porque tampoco los tenían. No había opciones para las personas que no comen cerdo en el desayuno. Se quedaron sin jarabe para los gofres 2 horas antes de terminar el desayuno.
This has to be the worst hotel I have ever stayed in. When I checked in the room was not ready and it took 2 additional hours to get into the room while awaiting it to be cleaned 3 hours after my check in. When we finally got into the room there were no wash clothes and was told there were none available. There was dried pee on the toilet seat. The staff were rude and unprofessional. The mattress cover was being used as the comforter I’m assuming because they didn’t have those either. There were no options for people who do not eat pork for breakfast. They ran out of syrup for the waffles 2 hours before breakfast was finished.
Lugar lindo, realmente. Eis por que estou bastante insatisfeito. Primeira noite foi ok. O AC não esfria à temperatura desejada, o quarto sempre parecia molhado. Acordar cedo no dia seguinte e passar o dia em DC. Voltei e tentei pegar toalhas. Eles só tinham um casal?! Como? Este foi um problema durante toda a estadia e, quando perguntamos, honestamente, era como se estivéssemos colocando-os para fora. Paguei muito para ficar lá. Ter toalhas era meu direito como hóspede pagante. Esse "serviço de saída" foi ao ponto em que não queríamos mencionar o problema do AC. Quem sabe como eles teriam respondido. Também não tínhamos os utensílios básicos de cozinha necessários, então fizemos o devido. Mais uma vez, odiava perguntar, pois não estávamos recebendo um bom serviço. Eu fico em muitas propriedades do Hilton e, infelizmente, isso está se tornando e consistentemente tema. Como hóspede, estamos pagando um bom dinheiro e merecemos um bom serviço e o que estamos pagando. Neste caso, tivemos que usar toalhas encontradas na sala de ginástica, cozinhar com garfos e colheres, pois não havia espátulas ou outros utensílios básicos de cozinha e nunca ficava legal na sala. Este foi um terrível desperdício do meu dinheiro arduamente ganho.
Foi horrível. A equipe dá desculpas sobre mim e meu grupo para não entrar na piscina. Ligamos e tivemos que marcar um horário para entrar na piscina. Faltavam 3 horas para a nossa consulta e eles disseram que não podemos entrar na piscina agora porque eles bagunçaram os produtos químicos. Em seguida, uma pessoa do meu grupo foi até a recepção perguntou sobre a piscina. Eles disseram que não podemos entrar em grupo. Um dos outros adultos perguntou pela primeira vez e eles bloquearam o número dela. Estamos tentando entrar na piscina há 3 dias. Então, alguém perguntou sobre a piscina para a equipe e o funcionário disse que não tinha controle sobre a piscina. 0/10
Liguei para a recepção cedo, o manhã após a minha estadia, para estender o meu quarto para mais uma noite e a recepção confirmada. Quando voltei ao meu quarto naquela noite e usei minha chave para entrar no meu quarto, todos os meus pertences haviam sumido. A recepção disse que deram meu quarto para outro hóspede. O gerente não respondeu por telefone ou mensagem de texto para o responsável da recepção naquele momento. Depois de competir em um evento esportivo estando cansado demais para dirigir para casa, fiquei tentando encontrar outro hotel para passar a noite.
Llamé temprano a la recepción, el mañana después de mi estadía, para extender mi habitación para una noche más y recepción confirmada. Cuando regresé a mi habitación esa noche y usé mi llave para entrar a mi habitación, todas mis pertenencias se habían ido. La recepción dijo que le habían dado mi habitación a otro huésped. El gerente no respondió por llame o envíe un mensaje de texto a la persona de recepción a cargo en ese momento. Después de competir en un evento deportivo y estar demasiado cansado para conducir a casa, me quedé tratando de encontrar otro hotel para pasar la noche.
Fue horrible. El personal pone excusas sobre mí y mi grupo para no ir a la piscina. Llamamos y tuvimos que programar una cita para entrar en la piscina. Faltaban 3 horas para nuestra cita y dijeron que no podemos ir a la piscina ahora porque se equivocaron con los productos químicos. Luego, una persona de mi grupo subió a la recepción y preguntó por la piscina. Dijeron que no podemos entrar en grupo. Uno de los otros adultos preguntó la primera vez y bloquearon su número. Hemos estado tratando de entrar en la piscina durante 3 días. Luego, alguien le preguntó al personal sobre la piscina y el miembro del personal dijo que no tenía control sobre la piscina. 0/10
Hermoso lugar, de verdad. He aquí por qué estoy bastante insatisfecho. La primera noche estuvo bien. El aire acondicionado no enfriaba a la temperatura deseada, la habitación siempre se sentía húmeda. Me levanté temprano al día siguiente y pasé el día en DC. Regresé e intenté conseguir toallas. ¡¿Solo tenían un par?! ¿Cómo? Este fue un problema durante toda la estadía y cuando preguntamos, sinceramente, fue como si los estuviéramos apagando. Pagué mucho para quedarme allí. Tener toallas era mi derecho como huésped que paga. Ese "servicio de apagado" fue hasta el punto en que no queríamos mencionar el problema del aire acondicionado. Quién sabe cómo habrían respondido. Tampoco teníamos los utensilios básicos de cocina necesarios, así que nos las arreglamos. Nuevamente, odié preguntar ya que no estábamos recibiendo un buen servicio. Me alojo en muchas propiedades de Hilton y, lamentablemente, esto se está convirtiendo en un tema constante. Como huésped, estamos pagando un buen dinero y merecemos un buen servicio y lo que estamos pagando. En este caso tuvimos que usar toallas que encontramos en la sala de ejercicios, cocinar con tenedores y cucharas ya que no había espátulas u otros utensilios básicos de cocina y nunca hacía frío en la habitación. Esta fue una terrible pérdida de mi dinero duramente ganado.
Beautiful place, really.Here is why I am quite unsatisfied.First night was ok.AC would not cool to desired temp, room always felt wet.Up early the next day and spent the day in DC.Came back and tried to get towels.They only had a couple?! How? This was an issue the entire stay and when we asked, quite honestly it was like we were putting them out.I paid a lot to stay there.Having towels was my right as a paying guest. That "put out service" was to the point where we didn't want to mention the AC issue. Who knows how they would have responded. We also didn't have the basic cooking utinsles needed so we made due. Again, hated to ask since we were not getting good service. I stay at a lot of Hilton properties and unfortunately this is becoming and consistently theme.As a guest, we are paying good money and deserve good service and what we are paying for. In this case we had to use towels found in the exercise room, cook with forks and spoons since no spatulas or other basic cooking utinsles and was never cool in the room. This was a terrible waste of my hard earned money.
I called the front desk early, the morning after my stay, to extend my room for one more night and the front desk confirmed. When I returned to my room that evening and used my key to enter my room, all my belongings were gone. Front desk said they had given my room to another guest. The manager would not respond by phone or text to the front desk person in charge at that time. After competing in a sporting event any being too tired to drive home, I was left trying to find another hotel for the night.
It was horrible. The staff make excuses about me and my group to not go in the pool. We call and had to set an appointment to get in pool. It was 3 hours till our appointment and they said that we can not go in the pool now because they messed up on the chemicals. Then one person from my group went up to the front desk asked about the pool. They said that we can't go in as a group. One of the other adults asked the first time and they blocked her number. We have been trying to get in the pool for 3 days now. Then some one asked about the pool to the staff and the staff member said that he had no controll over the pool. 0/10
Foi um momento incrível que tivemos no Homewood Suites, pois celebramos uma reunião de família e a atmosfera era propícia para este evento. A equipe da recepção foi atenciosa e até engraçado como eles fizeram uma experiência maior. A qualidade da manutenção valeu a pena o tempo de desfrutar deste espaço. Portanto, se você estiver na área de DC e não se importa em manobrar todos os 95s nas proximidades, dê uma estadia neste local do Homewood Suites!
Fue un momento increíble el que tuvimos en Homewood Suites mientras celebrábamos una reunión familiar y el ambiente era propicio para este evento. El personal de recepción fue atento e incluso divertido, ya que hicieron que fuera una experiencia mejor. La calidad del mantenimiento bien valió la pena el tiempo de disfrutar de este espacio. Entonces, si se encuentra en el área de DC y no le importa maniobrar todos los 95 en las cercanías, ¡entonces hospédese en esta ubicación de Homewood Suites!
It was an awesome time that we had at the Homewood Suites as we celebrated a family gathering and the atmosphere was conducive for this event. The front desk staff was attentive and even funny as they made it a greater experience. The quality of the upkeep was well worth the time of enjoying this space. So if you are in the DC area and you don't mind maneuvering all of the 95s in the vicinity then give this location of Homewood Suites a stay!
9103 Basil Court, Near FedEx Field, Largo, Maryland 20774, United States