Eu não recomendo de forma alguma. Eles estão perdendo algo vital no setor de hospitalidade e isso é o respeito pelo hóspede. Não respeitaram o tipo de quarto que solicitei. Como não havia mais, decidi não ficar no que me foi designado e ir embora e não devolveram o dinheiro que eu já havia pago.Há pouca privacidade nos quartos. Eles estão muito próximos e você pode ouvir outros hóspedes em outros quartos o tempo todo.
star Gustavo Quesada Muñoz
No lo recomiendo en lo absoluto. Les falta algo vital en la industria de la hospitalidad y es el respeto por el huésped. No respetaron el tipo de habitación que solicité. Como no había más, decidí no quedarme en la que me habían asignado e irme y no me devolvieron el dinero que ya había pagado.Hay muy poca privacidad en las habitaciones. Están muy pegadas y se escucha los otros huéspedes de otras habitaciones todo el tiempo.
star Gustavo Quesada Muñoz
Ask for Anna at the reception. She is very friendly and speaks English very well. She had excellent recommendations for the activities in and around Monteverde. She made everything to make us feel happy. Thank you! Pergunte por Anna na recepção. Ela é muito simpática e fala inglês muito bem. Ela tinha excelentes recomendações para as atividades em Monteverde e arredores. Ela fez tudo para nos fazer sentir felizes. Obrigada!
starstarstarstar Lightning Bug
Eu fiquei 4 meses atrás e eles me deram um quarto tipo cabine muito agradável. Então resolvi voltar e dar um passeio para compartilhar com a família. Quando fiz a reserva, para 2 quartos, liguei para solicitar um mês antes que os queria iguais ao que estava. Me confirmaram pelo Whatsapp. Qual foi minha surpresa, quando cheguei me deram dois quartos em um prédio, desconfortável, com banheiro de mau gosto, com porta transparente, e anexos aos demais. Tudo foi ouvido. Quando reclamei, os funcionários tentaram me ajudar, pois mostrei o que haviam confirmado, mas só conseguiram me trocar até o dia seguinte às 3 da tarde, ou seja, na metade do passeio. Os gerentes não queriam me resolver ou me enfrentar. Tive de procurar outra opção e a verdade é que em Monteverde existem hotéis de grande qualidade que se interessam pelos seus hóspedes. Mandei um e-mail e nem se dignaram a responder.
star Marcela Muñoz
hospedado aqui em setembro e teve uma ótima estadia. Os quartos são pequenos mas suficientes. O café da manhã estava delicioso. O custo-benefício foi ótimo. A equipe foi muito útil. Percebemos pela manhã que tínhamos um pneu furado em nosso carro. A equipe nos ajudou a trocar a bicicleta e nos disse onde poderíamos consertá-la. Além disso, eles chamaram um passeio que tínhamos reservado e o adiaram por duas horas. Excelente!! Muito obrigado.
starstarstarstarstar Thomas Katzenmaier
Es correcto, bien ubicado y limpio; pero en las habitaciones pareadas se escucha perfectamente la de al lado. Por otra parte, no hay prácticamente donde dejar nada, el baño, que es amplio, podría tener unos estantes, la habitación una silla...
starstarstar Cesar Galiano
Hace 4 meses me hospede y me dieron una habitación tipo cabaña muy agradable. Por lo que decidí regresar y tener un paseo para compartir en familia. Cuando hice la reserva, para 2 habitaciones, llamé a solicitar un mes antes que las quería igual a la que había estado. Me lo confirmaron por medio de Whatsapp. Cual fue mi sorpresa, al llegar que me dieron dos habitaciones en un edificio, incómodas, con un baño de mal gusto, con puerta transparente, y pegadas a las demás. Todo se oía. Cuando reclame el personal trato de ayudarme, ya que yo mostré lo que me habían confirmado, pero solo me podían cambiar hasta el día siguiente a las 3 de la tarde, o sea la mitad del paseo. Los gerentes no quisieron resolver ni darme la cara. Tuve que buscar otra opción y la verdad que en Monteverde hay hoteles de gran calidad, que les interesan sus huéspedes. Escribí un correo y ni siquiera se han dignado acontestar.
star Marcela Muñoz
Ask for Anna at the reception. She is very friendly and speaks English very well. She had excellent recommendations for the activities in and around Monteverde.
She made everything to make us feel happy. Thank you!
starstarstarstar Lightning Bug
Don't stay here if you want a quiet night. Literally, you can hear everything from the room next door and the street. Just find somewhere else. I really feel like I got ripped off here. The breakfast was delicious, but the value for money is not there. Não fique aqui se quiser uma noite tranquila. Literalmente, você pode ouvir tudo do quarto ao lado e da rua. Basta encontrar em outro lugar. Eu realmente sinto que fui roubado aqui. O café da manhã era delicioso, mas o valor para o dinheiro não está lá.
star Vikesh Malhi
A very nice hotel, conveniently located close to downtown Santa Elena so it’s very easy to access restaurants, cafes and shops from here. Even though it’s close to the town, the hotel itself is located inside its own small pocket of cloud forest so you don’t feel like you’re in town, you can even see wildlife, we had white faced monkeys and howler monkeys come close to our room. Service was very good, our stay included breakfast at the restaurant which was very tasty. Parking is small but sufficient. The rooms are cozy and the walls are very thin so you will be able to hear your next door neighbors, which in our case wasn’t so nice because they were very rude and knocked quite hard on our wall when we were having a whispered conversation. If your party will be renting more than one room, ask for them be adjoining rooms so this isn’t an issue. All in all we enjoyed our stay and I recommend this small hotel. Um hotel muito bom, convenientemente localizado perto do centro de Santa Elena, por isso é muito fácil acessar restaurantes, cafés e lojas daqui. Mesmo estando perto da cidade, o próprio hotel está localizado dentro de seu próprio pequeno bolsão de floresta nublada para que você não se sinta na cidade, você pode até ver a vida selvagem, tivemos macacos de cara branca e macacos bugios chegando perto para o nosso quarto. O serviço foi muito bom, nossa estadia inclui café da manhã no restaurante que era muito saboroso. O estacionamento é pequeno mas suficiente. Os quartos são aconchegantes e as paredes são muito finas, então você poderá ouvir seus vizinhos, o que no nosso caso não foi tão legal porque eles foram muito rudes e bateram com bastante força na nossa parede quando estávamos conversando sussurrados . Se o seu grupo for alugar mais de um quarto, peça para eles serem quartos adjacentes para que isso não seja um problema. Todos nós apreciamos a nossa estadia e eu recomendo este pequeno hotel.
starstarstarstar Hunter Johnston
The lodge is within easy walking distance to town. The rooms are located in the forest, and if it hadn't been for the traffic noise that we could still hear, it would have been very idyllic. As many others have pointed out, you can hear everything your neighbors are doing, including just normal conversations, so hope for quiet neighbors. The rooms are also very basic, literally just beds and a side table. No fan, no AC, no TV, no mosquito nets on the windows, no chairs, and our safety box had been broken into previously, so it had no door and was therefore useless. But the water was nice and hot :) The breakfast was very good and the staff was very nice. O lodge fica a uma curta distância da cidade. Os quartos estão localizados na floresta, e se não fosse pelo barulho do tráfego que ainda podíamos ouvir, teria sido muito idílico. Como muitos outros apontaram, você pode ouvir tudo o que seus vizinhos estão fazendo, incluindo apenas conversas normais, então espere por vizinhos tranquilos. Os quartos também são muito básicos, literalmente apenas camas e uma mesa lateral. Sem ventilador, sem ar condicionado, sem TV, sem mosquiteiros nas janelas, sem cadeiras, e nosso cofre havia sido arrombado anteriormente, por isso não tinha porta e, portanto, era inútil. Mas a água estava boa e quente :) O café da manhã era muito bom e os funcionários muito simpáticos.
starstarstarstar Lisbet Hansen
The lodge is within easy walking distance to town. The rooms are located in the forest, and if it hadn't been for the traffic noise that we could still hear, it would have been very idyllic. As many others have pointed out, you can hear everything your neighbors are doing, including just normal conversations, so hope for quiet neighbors. The rooms are also very basic, literally just beds and a side table. No fan, no AC, no TV, no mosquito nets on the windows, no chairs, and our safety box had been broken into previously, so it had no door and was therefore useless. But the water was nice and hot :)
The breakfast was very good and the staff was very nice.
starstarstarstar Lisbet Hansen
Don't stay here if you want a quiet night. Literally, you can hear everything from the room next door and the street. Just find somewhere else. I really feel like I got ripped off here. The breakfast was delicious, but the value for money is not there.
star Vikesh Malhi
A very nice hotel, conveniently located close to downtown Santa Elena so it’s very easy to access restaurants, cafes and shops from here. Even though it’s close to the town, the hotel itself is located inside its own small pocket of cloud forest so you don’t feel like you’re in town, you can even see wildlife, we had white faced monkeys and howler monkeys come close to our room. Service was very good, our stay included breakfast at the restaurant which was very tasty. Parking is small but sufficient. The rooms are cozy and the walls are very thin so you will be able to hear your next door neighbors, which in our case wasn’t so nice because they were very rude and knocked quite hard on our wall when we were having a whispered conversation. If your party will be renting more than one room, ask for them be adjoining rooms so this isn’t an issue. All in all we enjoyed our stay and I recommend this small hotel.
starstarstarstar Hunter Johnston
Parece que las paredes fueran de papel, se oye todo lo que hace el vecino, hasta la ida al baño, no hay tv, muy básico para lo que cobran y por ese precio se encuentra algo mejor en la zona. Por otro lado el desayuno está bien, la asesoría a los parques también y muy amables los del restaurante.
starstar Catalina Rodriguez
Very nice place rooms needs more ventilation others than that's is a great place
starstarstarstar Jose F Sanchez
O quarto era muito pequeno, o hotel não era bem frequentado na baixa temporada, mas ainda tínhamos que reservar um horário para o café da manhã. Wi-Fi continua em greve (eu pessoalmente prefiro que um hotel não tenha Wi-Fi - então estou menos irritado) Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestativos. Localização central uma grande vantagem! Você olha para fora da sala no meio da selva!
starstarstarstar Franz Wilhelm
really????this is rated as a 2 star hotel????the swinging bridge is worth 2 stars alone!!!!wonderful place to stay, a place of relaxation amongst the busy little town!!!we saw as many or more birds and animals on the grounds as we did in any of the national parks and we loved the national parks.breakfasts are awesome, rooms super clean,super close to many restaurants and sightscan i give this place 7 stars????? january 2022 staybruce sadowski
starstarstarstarstar Bruce Smith
Spacious clean rooms, lodge style, in forest surrounded by trees. . Breakfast was great. Fresh fruit, followed by typical, pancakes or toast.
Saw Coatis from our terrace.
From other reviews has been expecting to see a lot more wildlife, including monkeys, so a little disappointed.
Think that place used to be a backpack hostel type place but is rebranding itself as a luxury lodge.
Easy walking to main town.
starstarstarstar Ian McDonnell
Una de las cosas que más me gustaron es que es Pet friendly y una puede dejar a las mascotas en la habitación para poder ir a a hacer algún tour y después llevarlas a caminar por la zona. Eso es un gran plus
starstarstarstarstar Maritza Jimenez
Genial, la imagen, limpieza, las habitaciones, el concepto, los alimentos todo de maravilla, solo al amanecer no hay agua caliente para bañarse y con el clima pues la verdad no sé antoja un baño de agua fría, pero de ahí en fuera todo muy bien
starstarstarstarstar Karen Moreno
No se limpia todos los días, se oye lo que hace el vecino fácilmente ... Por otro lado, desayuno muy bueno y la atención del personal buena.
starstarstar Daniel López
Nice and wild. Rooms were basic but in good shape. Breakfast was very simple but good. We had Coatis and Agoutis walking around everyday at 4pm, also monkeys on the lodge mini trail. So overall rudimentary but nicely immersive. Nights can be cold and there’s no heating in the rooms.
starstarstarstar Charles Nouwen
La habitación está perfecta para los propósitos del viaje. Estaba con mucha humedad y pasé un muy mal rato con mis alergias. El baño muy limpio pero se ve a través de la puerta. Muy bueno el restaurante.
starstarstar María Paula Salas González
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