Sem panos de lavagem, sem utensílios, sem panelas, 4 dias sem serviço de quarto. Hotel de 5 andares 3 lavadoras e secadoras. Um de cada está quebrado. Café frio pela manhã. Se chover o cabo sai. Se não fosse ao lado do shopping ninguém viria aqui. Serviço SUGA um grande.
star Chancecarter@ymail.com Cc12345678
No wash rags, no utensils, no cookware, 4 days no room service.5 story hotel 3 washers and dryer’s.One of each is broke.Cold coffee in the morning.If it rains cable goes out.If it wasn’t next to the mall no one would come here.Service SUCKS a big one.
star Chancecarter@ymail.com Cc12345678
Este local tem uma infestação de baratas! Fiquei no quarto 223 e as baratas estavam rastejando por baixo da porta para o meu quarto. Eu informei a equipe e não havia nada que eles pudessem fazer porque o hotel estava reservado. Eu tive que comprar raid e spray até fazer o check-out mais cedo.
star Paula McCoy
Este hotel precisa de alguma atualização séria e precisa de uma melhor gestão. Eles simplesmente não têm isso juntos. A limpeza é ruim, o quarto é apertado, o sofá-cama tinha cheiro, a toalha que foi retirada diretamente da lavanderia tinha um cabelo nojento!, tentei pedir ao arrumador uma esponja para os pratos que eles disseram que não tinha nada e tentou me dar uma esponja molhada suja usada, a churrasqueira não funciona, a fogueira do pátio não funciona, a piscina está suja, pediu travesseiros extras porque havia 4 de nós, eles disseram que não têm travesseiros! Quero dizer, que tipo de hotel não tem travesseiros extras?! Às vezes, eles o enviarão para o próximo hotel (HamptonInn) para o café da manhã porque não têm café da manhã servido em seu próprio hotel. A única coisa positiva para TownPlace Suites é a localização e a equipe da recepção.
star Glendale Almendras Shattuck
Este hotel necesita una reforma seria y necesita una mejor gestión. Simplemente no lo tienen juntos. La limpieza es mala, la habitación es pequeña, el sofá cama plegable tenía olor, la toalla que se recogió directamente de la lavandería tenía un pelo asqueroso. Intenté pedirle al servicio de limpieza una esponja para los platos. no tenía nada y trató de darme una esponja mojada sucia usada, la parrilla no funciona, la hoguera del patio no funciona, la piscina está sucia, pidió almohadas adicionales porque éramos 4 y dijeron que no tenían almohadas. Quiero decir, ¿qué tipo de hotel no tiene almohadas extra? A veces te enviarán al siguiente hotel (HamptonInn) para desayunar porque no tienen el desayuno servido en su propio hotel. Lo único positivo de TownPlace Suites es la ubicación y el equipo de recepción.
star Glendale Almendras Shattuck
This location has an infestation of roaches! I stayed in room 223 and the roaches were crawling from underneath the door into my room. I informed the staff and there was nothing they could do because the hotel was booked. I had to purchase raid and spray until I checked out early.
star Paula McCoy
This hotel needs some serious updating and needs a better management. They just don’t have it together. The cleanliness is bad, room is cramped the pull-out sofa bed had a smell, the towel that was picked-up straight from laundry had a hair on it gross!, tried to ask house keeping for a sponge for the dishes they said they had nothing and tried to give me a used dirty wet sponge, grill doesn’t work, patio firepit doesn’t work, pool is dirty, asked for extra pillows cuz there were 4 of us they said they don’t have pillows! I mean what kind of hotel doesn’t have extra pillows?! Sometimes they will send you to the next hotel over (HamptonInn) for breakfast because they don’t have breakfast served in their own hotel. The only positive thing for TownPlace Suites is the location and the front desk team.
star Glendale Almendras Shattuck
Chegou a NÃO lençóis para a cama, baratas no elevador, lavanderia e no corredor do 2º andar. A porta de entrada do quarto era extremamente difícil de abrir e fechar, na qual fiz uma reclamação de segurança / incêndio à gerência. O café da manhã consistia em carne de porco, sem leite para os cereais, os ovos eram todos água e não havia torradeira para os muffins. Como um hotel usando o nome Marriott eu esperava muito mais! De sexta a segunda ninguém limpou nosso quarto mesmo depois de pedir duas vezes. Faça sua pesquisa e evite este local.
star Monique Wynn
O lugar era bastante terrível em termos de instalações. Os funcionários são excelentes e muito atenciosos..No entanto, eu entrei no quarto e a televisão quase deslizou para fora da bandeja (não foi fixada na parede) e cheirava a mofo. Vá ao banheiro e havia danos óbvios de água no piso de base e é daí que o cheiro se origina. Não vai ficar novamente. Eu costumo evitar postar comentários negativos, mas pelo preço que você está pagando, você não deveria ter um quarto com mofo.
star Mik Nik
El lugar era bastante terrible en cuanto a las instalaciones. El personal es excelente y muy atento. Vaya al baño y había daños evidentes por agua en el piso base y de ahí se originó el olor. No me quedaré de nuevo. Por lo general, evito publicar críticas negativas, pero por el precio que paga, no debería tener una habitación con moho.
star Mik Nik
Llegué a NO sábanas para la cama, cucarachas en el ascensor, cuarto de lavado y en el pasillo del segundo piso. La puerta de entrada de la habitación era extremadamente difícil de abrir y cerrar, por lo que presenté una queja de seguridad/incendio a la gerencia. El desayuno consistía en carne de cerdo, sin leche para el cereal, los huevos eran todo agua y no había tostadora para los panecillos. Como hotel con el nombre de Marriott, ¡esperaba mucho más! De viernes a lunes, nadie limpió nuestra habitación, incluso después de preguntar dos veces. Investigue y evite este lugar.
star Monique Wynn
Arrived to NO sheets for the bed, roaches in the elevator, laundry room and in the hallway on the 2nd fl. The room entrance door was extremely hard to open and close in which I made a safety/fire complaint to management. Breakfast consisted of all pork meat, no milk for the cereal, the eggs were all water and there was no toaster for the muffins. As a hotel using the Marriott name i expected way more! From Friday to Monday no one ever cleaned our room even after asking twice. Do your research and avoid this spot.
star Monique Wynn
The place was pretty terrible facility wise. The staff are great and very attentive..However, I walked into the room and the television almost slid off its tray (was not secured to the wall) and it smelled like mold. Go to the bathroom and there was obvious water damage to the base flooring and that's where the smell originated from. Will not stay again. I usually shy away from posting negative reviews but for the price you're paying you shouldn't have a room with mold.
star Mik Nik
A equipe foi ótima, adorou Sam e Chanel. Um hotel antigo, o chuveiro e a banheira do banheiro são muito desatualizados, tenha cuidado. No geral, é um lugar agradável para alguns dias.
starstarstarstarstar Ginah Alexander
Fiquei aqui quase um mês. Na primeira noite, descobri que meu triturador de lixo estava entupido e a água não escoava. Quando você ligava a máquina de lavar louça, a água voltava para o ralo. Depois de meio mês pedindo a várias pessoas na recepção para resolver o problema que chamei corporativo, eles prometeram resolver o problema. Uma semana e meia depois, sem solução, cancelei o resto da minha estadia e me mudei para outro hotel.Se você vai regularmente ao shopping é uma boa localização.
starstar Perry Aston
Me alojé aquí durante casi un mes. La primera noche descubrí que mi triturador de basura estaba atascado y el agua no drenaba. Cuando encendías el lavavajillas, el agua se acumulaba en el desagüe. Después de medio mes de pedirle a varias personas en la recepción que solucionen el problema, llamé a la empresa y prometieron solucionar el problema. Una semana y media después, sin arreglo, cancelé el resto de mi estadía y me mudé a otro hotel.Si vas regularmente al centro comercial es una buena ubicación.
starstar Perry Aston
El personal fue excelente, amaba a Sam y Chanel. Un hotel antiguo, la ducha y la bañera del baño están muy anticuadas, tenga cuidado. En general, es un buen lugar para pasar unos días.
starstarstarstarstar Ginah Alexander
The staff were great, loved Sam and Chanel. An old hotel, the bathroom shower and tub are very outdated, be careful. Overall, it's a nice place for a few days.
starstarstarstarstar Ginah Alexander
I stayed here for almost a month. The first night I discovered my garbage disposal was jammed and water wouldn't drain. When you ran the dishwasher the water would back up into the drain. After half a month of asking multiple people at the front desk to fix the problem I called corporate, they promised to fix the issue. A week and a half later with no fix, I canceled the rest of my stay and moved to another hotel.
If you regularly go to the mall it's a good location.
starstar Perry Aston
A equipe da recepção são incríveis. Recebido comigo com um sorriso e muito acolhedor. Eles são capacitados para resolver situações para aliviar a ansiedade dos hóspedes.O quarto nem tanto. No meu último dia, empilhei todas as toalhas e lençóis em um só lugar para facilitar a tarefa da governanta. Uma vez que eu puxei os lençóis para trás, o lado do colchão exibia sinais de sangue e parecia nojento e o lençol estava gasto. Eu estava viajando com um bebê. Se eu soubesse, teria pedido outro quarto.Invista no quarto. Precisa de colchões novos e roupa de cama nova.
starstarstar LK Brown
El personal de recepción es increíble. Me recibió con una sonrisa y muy acogedor. Están facultados para resolver situaciones para aliviar la ansiedad de los huéspedes.La habitación no tanto. En mi último día, amontoné todas las toallas y sábanas en un solo lugar para que sea más fácil para el ama de llaves. Una vez que retiré las sábanas, el lado del colchón mostraba signos de sangre y se veía asqueroso y las sábanas estaban gastadas. Viajaba con un bebé. Si lo hubiera sabido, habría pedido otra habitación.Invierte en la habitación. Necesita colchones nuevos y ropa de cama nueva.
starstarstar LK Brown
The front desk staff are awesome. Greeted with me with a smile and very welcoming. They are empowered to resolve situations to ease the anxiety of guests.
The room not so much. On my last day, I piled all of the towels and sheets in one place to make it easier for the housekeeper. Once I pulled the sheets back, the side of the mattress displayed signs of blood and it looked disgusting and the sheet were worn. I was traveling with an infant. Had I known, I would have requested another room.
Invest in the room. Need new mattresses and new linen.
starstarstar LK Brown
Muy limpio muy buenas atenciones siempre parqueo buena vista.
starstarstarstarstar yanmix ESPINAL
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